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Solución de problemas
Asegúrese de que el nivel de tóner del cartucho de impresión no es bajo
Cuando aparezca 88.xx Cartucho [color] bajo, asegúrese de que el tóner se distribuya de manera
uniforme por el cartucho de impresión:
1
Extraiga el cartucho de impresión.
Advertencia: Posibles daños: Tenga cuidado de no tocar el tambor fotoconductor. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de impresión de los futuros trabajos.
2
Agite con fuerza el cartucho de un lado al otro y de atrás adelante varias veces para redistribuir el
tóner.
3
Vuelva a introducir el cartucho de impresión.
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse. Para obtener más información, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente.
Líneas horizontales a trazos en las impresiones
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Realice al menos una de las siguientes acciones:
Seleccione otra bandeja o alimentador
•
En el menú Papel del panel de control de la impresora, seleccione Origen predeterminado.
•
Los usuarios de Windows deben seleccionar el origen del papel en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben seleccionar el origen del papel en el cuadro de diálogo Imprimir y
en los menús emergentes.
Asegúrese de que el cartucho de tóner no esté gastado, venga defectuoso o esté vacío
Sustituya el cartucho de tóner gastado, defectuoso o vacío.
Despeje la trayectoria del papel alrededor del cartucho de tóner
PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: El interior de la impresora podría estar caliente. Para
reducir el riesgo de sufrir lesiones producidas por un componente caliente, deje que se enfríe la
superficie antes de tocarla.
Extraiga el papel que vea o limpie el tóner que haya en la trayectoria del papel. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
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