Sección 3 Utilización del escaner
3-4 Localización de averías
Si aparece uno de los siguientes mensajes durante el escaneo, realice el correspondiente procedimiento para solucionar el problema.
Mensaje
No se puede explorar.
No puede encontrar PC de destino. Verifi. La PC.
La versión de PC de destino es diferente. Consulte con el
administrador.
Fijación incorrecta de destino carpeta. Comuni. con administrador.
No puede encontrar PC con explora. utilidad. Confirme con el
administrador.
La versión utilid. explorador es diferente. Consulte el administrador.
No se registró direcc.de remit. Comuníquese con administrador.
No se ha registrado dirección de destino. Comuni. con administrador.
Se canceló la exploración.
Verifique el PC de destino o informá. de utilidad del explorador.
3-11
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No se pudo utilizar el escaner por problemas durante la conexión a la
red. Confirme con su administrador de red para comprobar que se
ajustó correctamente la conexión.
Hay un problema en la computadora. Compruebe que la utilidad de
archivo de escaner se está utilizando y que la computadora está en
el estado donde pueden recibir datos.
La versión de la utilidad de archivo de usuario utilizado no es
apropiado. Confirme con el administrador de red si la utilidad de
archivo de usuario utilizada no es la especificada. Confirmar con su
administrador de red para confirmar la versión apropiada de la
utilidad de la utilidad de archivo de usuario.
El ajuste para la carpeta de la computadora de destino es incorrecto.
Confirme con el administrador de la red o consulte el manual en
línea.
La utilidad de entrega de escaner no se estaba utilizando cuando
trató de transmitir un correo electrónico. Consulte con su
administrador de red..
La versión de la utilidad de entrega de escaner utilizado no es la
correcta. Confirme con el administrador de la red.
No hay direcciones de transmisor registrados bajo la utilidad de
entrega de escaner. Confirme con su administrador de red o consulte
el manual en línea.
No hay direcciones de destino registradas en la utilidad de entrega
de escaner. Confirme con su administrador de red o consulte el
manual en línea.
Durante el escaneo TWAIN, se canceló el escaneo en la
computadora o debido a problemas en el escaner. Inspeccione la
computadora.
Durante la utilización del PCScan (utilizando la utilidad de archivo de
escaner), problemas provocados probablemente porque se produjo
una de las siguientes causas.
• La computadora de destino está parada o la utilidad de archivo de
• La dirección de la computadora de destino es incorrecta.
• La carpeta de destino no está registrada o está mal registrada.
Durante el uso del correo electrónico (utilizando la utilidad de entrega
de escaner), se produjo un problema provocado por lo siguiente.
• La utilidad de entrega de escaner no funciona.
• La dirección de la computadora que utiliza la utilidad de entrega de
• La dirección de correo electrónico de la computadora de destino es
• La dirección del servidor SMTP es incorrecta o el servidor SMTP no
Procedimiento
escaner no está funcionando.
escaner es incorrecta.
incorrecta.
se está utilizando.