Stryker 1288010000 Manual Del Usuario página 310

Antes de devolver el producto, debe obtenerse un número de autorización
de mercadería devuelta (RMA) de Stryker Endoscopy. Para obtener un número
RMA, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Stryker
Endoscopy al 1.800.624.4422.
Envíe cualquier producto devuelto a:
Stryker Endoscopy
Attn: Returns
5900 Optical Court
San Jose, CA 95138, USA
Con la devolución, sírvase incluir lo siguiente:
1. Número RMA
2. Número de orden de compra
3. Número de factura original
4. Nombre, dirección y número de cuenta (de la organización que devuelve
el producto)
5. Lista detallada de los artículos que están siendo devueltos
6. Razón de la devolución
7. Informe sobre la experiencia con el producto/Número de queja,
si corresponde
Sírvase embalar cuidadosamente el producto que está siendo devuelto. No se dará
crédito por artículos dañados en un envío de devolución como consecuencia
de un embalaje inadecuado.
Stryker Endoscopy no acepta devoluciones contra reembolso. Los costos de envío
para el caso de devoluciones son responsabilidad del cliente a menos que Stryker
Endoscopy específicamente acuerde de otro modo.
Sírvase limpiar y esterilizar todos los productos potencialmente contaminados
antes de devolverlos a Stryker Endoscopy. Es ilegal transportar productos bio-
contaminados por medio del comercio interestatal, a menos que estén correctamente
embalados y rotulados como tales. Stryker Endoscopy se reserva el derecho
de destruir el producto contaminado, con los costos a cargo del consumidor,
y cobrarle al cliente por una unidad de reemplazo.
Si una devolución no cumple con estos términos, Stryker Endoscopy se reserva
el derecho de destruir el producto, con los costos a cargo del cliente. Los costos
de cualquier reemplazo serán responsabilidad del cliente.
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