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Solución de problemas relacionados con alertas
Carga CA interrumpidaRevise
fuente de alimentación o equipo de
carga(CP_a055)
La carga se ha detenido porque se ha
interrumpido la comunicación entre el
vehículo y el equipo de carga externo.
Confirme si el equipo de carga externo recibe
corriente eléctrica fijándose en las luces de
estado, pantallas u otros indicadores en el
equipo.
Si el equipo no recibe corriente eléctrica,
pruebe a restaurar la fuente de alimentación
del equipo de carga externo.
•
Si se intenta cargar en una estación
pública y no se puede restaurar la fuente
de alimentación, póngase en contacto con
el operario de la estación.
•
Si se intenta cargar en una estación
privada (por ejemplo, en el domicilio) y no
se puede restablecer la fuente de
alimentación, póngase en contacto con un
electricista.
Si el equipo recibe corriente, pruebe a cargar
el vehículo con un equipo de carga externo
distinto.
•
Si el vehículo comienza a cargarse, es
probable que el problema se encuentre en
el equipo.
•
Si el vehículo sigue sin cargarse, el
problema podría estar en el vehículo.
Solo se debe programar un servicio si esta
alerta ha aparecido / permanece presente
cuando el vehículo recibe corriente eléctrica y
no ha sido posible cargarlo con distintos
equipos de carga.
Para obtener más información sobre cómo
solucionar problemas relacionados con el
conector móvil o de las luces de estado del
conector de pared, consulte el Manual del
propietario del producto. Si utiliza otro equipo
de carga externo, consulte la documentación
proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de
problemas.
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Cierre de puerto de carga sin
aplicarInserte bien el cable o mire si
hay obstrucciones(CP_a054)
El cierre del puerto de carga no puede
bloquear el cable de carga en la entrada del
puerto de carga. Si el cierre no está acoplado,
la carga de CA (por ejemplo, la carga con un
conector móvil Tesla o un conector de pared)
se limitará a 16 A y la carga rápida de CC /
supercarga no estará disponible.
La luz del puerto de carga emitirá un destello
ámbar intermitente si esta alerta aparece
durante la carga de CA y un destello ámbar
fijo si esta alerta aparece cuando se intenta
realizar una carga rápida de CC / supercarga.
Pruebe a insertar de nuevo a fondo el cable de
carga en la entrada del puerto de carga.
•
Si el vehículo comienza a cargarse y la luz
del puerto de carga emite destellos de
color verde, es posible que el cable de
carga no se haya insertado por completo.
Es posible que el cierre no se haya
acoplado en intentos anteriores, porque el
cable no se ha insertado a fondo, aunque
parezca que sí. La carga de CA ya no
debería estar limitada y la carga rápida de
CC / supercarga debería ser posible.
•
Si la carga sigue estando limitada o si el
vehículo NO se carga, examine la entrada
del puerto de carga y el conector del
cable de carga para comprobar si existe
una posible obstrucción (utilice una
linterna si es necesario). Los residuos u
objetos extraños presentes en la entrada
del puerto de carga o en el conector del
cable de carga pueden impedir que el
cable de carga se inserte completamente
y que el cierre del puerto de carga se
acople. Si se encuentra alguna
obstrucción:
1.
Retire los residuos u objetos extraños.
2.
Pruebe a insertar de nuevo el cable en
la entrada. La carga de CA ya no
debería estar limitada y la carga
rápida de CC / supercarga debería ser
posible.
Solo se debe programar un servicio si se da
alguna de las siguientes condiciones:
•
Esta alerta ha aparecido o permanece
presente cuando se confirma que el cable
de carga está completamente insertado
durante la carga.
Manual del propietario del Model 3
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