Grabación De Mensajes; Grabación De Menús Y Etiquetas De Voz - Panasonic KX-TVM50 Manual De Funciones

3.2 Guía del Gestor de mensajes
3.2.6 Grabación de mensajes
El Gestor de mensajes es el responsable de grabar varios mensajes del sistema (menús, etiquetas
de voz, mensajes de aviso del sistema y nombres de llamantes del sistema) y también es el
responsable de mantener:
• Mensajes de bienvenida de la compañía: se pueden seleccionar, grabar o eliminar un máximo
de 32 mensajes de bienvenida de la compañía para las horas de oficina/fuera de oficina, para el
almuerzo o la pausa, así como para las vacaciones, según sea necesario.
• Nombre de la compañía
• Menús del servicio personalizado (duración máxima: 6 min cada uno): se pueden grabar un
máximo de 100 menús de servicio personalizado. Estos menús guían a los llamantes a los
servicios que necesitan sin necesidad de contar con una operadora humana.
• Etiquetas de voz (duración máxima: 6 min cada una): el Administrador del sistema puede crear
un máximo de 20 Grupos de buzones. Cada lista puede tener una etiqueta de voz.*
• Mensajes de aviso del sistema (duración máxima: 6 min cada uno): el Gestor de mensajes
puede cambiar los mensajes de aviso del sistema grabando otros nuevos con los que
sustituirlos.
• Menú de selección multilingüe (duración máxima: 6 min): con este menú, los llamantes pueden
seleccionar el idioma que prefieran para las indicaciones de voz. Por ejemplo, el Gestor de
mensajes puede grabar un menú que anuncie:
Para inglés, pulse (7).
Para francés, pulse (8).
Para chino, pulse (9).
• Nombres de llamantes del sistema (duración máxima: 10 s cada cada uno): el Administrador del
sistema puede registrar un máximo de 200 números de identificación del llamante. El Gestor de
mensajes es el responsable de grabar un nombre para cada número de identificación del
llamante.*
* Si el SPV se está programando mediante la Consola de mantenimiento KX-TVM, el Gestor de
mensajes no podrá grabar todos los mensajes del sistema (menús, etiquetas de voz, mensajes
de aviso del sistema y nombres de llamantes del sistema). El SPV anunciará "Disculpe, esta
función no está disponible".
• Menú de anuncio en retención (duración máxima: 6 min): con este menú, los llamantes de una
cola pueden escuchar un anuncio o música mientras están en retención.
Grabación de menús y etiquetas de voz
1.
Regístrese en el menú principal.
2.
Pulse [5] para modificar mensajes.
102 Manual de funciones