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Resumen de contenidos para Panasonic KX-TVP100
- Página 1 Sistema de procesamiento de voz UÍA DEL BONADO Lea esta guía antes de utilizar el sistema. MODELOS KX-TVP100/KX-TVP200 KX-TVP100 KX-TVP200...
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Página 2: Introducción
Introducción El sistema de correo de voz (VPS) de Panasonic le proporciona unas formas potentes y convenientes de administrar sus comunicaciones por voz y mejorar la productividad mediante su buzón de voz. Como propietario de un buzón VPS, o abonado, usted podrá:... - Página 3 Cómo utilizar esta guía Esta guía explica a los abonados las operaciones del sistema de correo de voz (VPS) que pueden realizarse mediante un teléfono de marcación por tonos. Cada operación consiste en una descripción, un diagrama, consejos y algunas notas. Durante la operación, el VPS reproduce indicaciones de voz que le indican lo que debe hacer en cada paso.
- Página 4 Términos que debe conocer En esta guía se usan los términos siguientes: Abonado El propietario de un buzón VPS. El gestor del sistema puede crear un buzón para usted. Gestor El gestor del sistema es la persona que administra y del sistema mantiene el VPS para que funcione eficazmente.
- Página 5 Para empezar — Números requeridos Obtenga la información siguiente antes de empezar la operación. (1) Número del teléfono conectado directamente al servicio de correo de voz Si su VPS no tiene uno, llame a cualquier número de extensión conectado al VPS y presione [#] [6] (comando de acceso a servicio).
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Página 6: Tabla De Contenido
Índice Capítulo 1 Uso de su buzón y el VPS Abertura de su buzón (Entrada en buzón) ........1-2 Acceso a los servicios VPS ..............1-3 Capítulo 2 Recepción de mensajes Recepción de mensajes ................ 2-2 Opciones de reproducción de mensajes ..........2-3 Respuesta a mensajes ................ - Página 7 Capítulo 5 Preparación de buzón Ajuste del estado de transferencia de llamada (Bloqueo de llamada/Selección de llamada/Búsqueda por intercomunicador/Acceso a beeper) ........... 5-2 Preparación de una extensión de cobertura ........5-3 Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas ....5-4 Ajuste del modo de recepción de mensajes ........
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Página 8: Capítulo 1 Uso De Su Buzón Y El Vps
Capítulo 1 Uso de su buzón y el VPS Este capítulo le explica cómo entrar en el servicio del abonado y en otros servicios suministrados por el VPS. Índice Abertura de su buzón (Entrada en buzón) ........1-2 Acceso a los servicios VPS ..............1-3... -
Página 9: Abertura De Su Buzón (Entrada En Buzón)
Si su compañía está utilizando u n s i s t e m a t e l e f ó n i c o número del idioma apropiado. Panasonic de la serie KX-TD, u s t e d p o d r á... -
Página 10: Acceso A Los Servicios Vps
Acceso a los servicios VPS En la operación del VPS, las funciones siguientes se Llame al VPS encontrarán disponibles siempre que el sistema proporcione indicaciones de voz. Presione la tecla apropiada para recibir su opción deseada (comandos de acceso a servicio) Marcación por nombre Servicio de correo de voz Si presiona... -
Página 11: Entrada En Buzón
Acceso a los servicios VPS Entrada en buzón Si presiona , usted podrá volver a seleccionar un buzón mientras está en el menú de comando principal. Reinicio Si presiona , usted podrá retroceder al menú de comando principal inicial. -
Página 12: Capítulo 2 Recepción De Mensajes
Capítulo 2 Recepción de mensajes Este capítulo le explica cómo acceder y administrar los mensajes recibidos: Respondiendo inmediatamente, transfiriendo mensajes con o sin comentario adicional y reproduciendo mensajes. Índice Recepción de mensajes ..............2-2 Opciones de reproducción de mensajes ........... 2-3 Respuesta a mensajes ................ -
Página 13: Recepción De Mensajes
Recepción de mensajes El VPS reproduce mensajes nuevos y mensajes Menú de comando guardados en su buzón, con la información de la principal del abonado persona que envía el mensaje y la fecha grabada respectivamente. Recepción de mensaje Entre en el menú de comando principal. Vaya al •... -
Página 14: Opciones De Reproducción De Mensajes
Opciones de reproducción de mensajes Menú de comando Mientras se reciben mensajes se encuentran principal del abonado disponibles varias opciones de reproducción para recibirlos eficazmente. Lo mismo que en Recepción de mensajes. Recepción de mensaje Presione la tecla apropiada para recibir su opción deseada. - Página 15 Opciones de reproducción de mensajes Los mensajes se exploran uno a uno. Si presiona , usted oirá el mensaje anterior. Si presiona , usted oirá el mensaje siguiente. Si presiona , usted oirá todo el mensaje. Nota La opción sólo se encuentra disponible una vez.
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Página 16: Respuesta A Mensajes
Respuesta a mensajes Lo mismo que en Recepción de mensajes. Menú de comando principal del abonado Presione para responder al mensaje. Presione para grabar un mensaje. Recepción Grabe su mensaje al oír el tono. de mensajes Presione para finalizar la grabación. Presione para aceptar. -
Página 17: Transferencia De Mensajes
Transferencia de mensajes Esta función le permite transferir mensajes a otros Menú de comando principal del abonado buzones. Lo mismo que en Recepción de mensajes. Recepción Presione para utilizar el menú de de mensajes transferencia de mensajes. Ingrese el número de buzón del destinatario Repetir Siguiente Borrar Contestar Transferir Ayuda deseado. -
Página 18: Borrado De Mensajes
Borrado de mensajes Menú de comando Usted puede borrar mensajes durante la reproducción. principal del abonado Los mensajes borrados no pueden recuperarse. Entre en el menú de comando principal. Recepción • El VPS le comunica el número de mensajes. de mensajes Presione para utilizar el menú... -
Página 19: Recepción De Notificación De Mensajes En Espera
Recepción de notificación de mensajes en espera La notificación de mensaje en espera es una función El VPS le llama que le notifica de que en su buzón tiene mensajes sin reproducir aún. Las llamadas de notificación le son enviadas a través de un dispositivo especificado una vez grabado el mensaje. -
Página 20: Selección De Llamada En Vivo
Panasonic de la O podrá dejar de escuchar el mensaje colgando el serie KX-TD. teléfono. Nota : Para obtener una información detallada, consulte el manual de instalación de las PBXs (KX-TD816, KX- TD1232) del sistema telefónico Panasonic de la serie KX-TD. -
Página 21: Grabación De Una Conversación De Dos Vías
Cuando grabe su conversación telefónica de dos vías deberá informar a la otra persona de que está grabando la conversación. Esta función sólo se encuentra disponible si su compañía está utilizando un sistema telefónico Panasonic de la serie KX-TD. 2-10... -
Página 22: Envío De Mensajes
Capítulo 3 Envío de mensajes Este capítulo explica cómo dejar mensajes, incluyendo la grabación y la entrega. Índice Entrega de mensajes a otros abonados ..........3-2 Verificación de la distribución de buzones ........3-3 Programación de una lista de entrega para mensajes externos ..3-4 Envío de mensajes de entrega externa .......... -
Página 23: Entrega De Mensajes A Otros Abonados
Entrega de mensajes a otros abonados Menú Si desea dejar un mismo mensaje a varios abonados, principal del abonado siga las siguientes instrucciones. Podrá enviarlo mediante una sola operación. Ingrese en el menú de comando principal. Entrega de mensajes • El VPS le comunica el número de mensajes. N.°... -
Página 24: Verificación De La Distribución De Buzones
Verificación de la distribución de buzones Esta función le permite verificar el estado de los Menú mensajes que usted ha grabado en su buzón para principal del abonado entregarlos a otros buzones. Podrá verificar el historial (estado de entrega) Verificación de la distribución hasta 84 mensajes. -
Página 25: Programación De Una Lista De Entrega Para Mensajes Externos
Programación de una lista de entrega para mensajes externos La programación de una lista de entrega para Menú mensajes externos le permite enviar el mismo mensaje principal del abonado a varias personas fuera del sistema mediante una sencilla operación. Puede tener al mismo tiempo un máximo de dos listas, y cada lista puede contener Otras funciones... -
Página 26: Para Borrar Miembros
Programación de una lista de entrega para mensajes externos Para borrar miembros: Vaya al menú de la lista de entrega. (Consulte los pasos 1 - 5 de la “Programación de la lista de entrega de mensajes externos”.) Presione para borrar miembros de la lista. -
Página 27: Envío De Mensajes De Entrega Externa
Envío de mensajes de entrega externa Menú Ingrese en el menú de comando principal. principal del abonado Presione para otras funciones. Presione para el envío de un mensaje Otras externo. funciones Presione para grabar el mensaje de entrega externa. Gestión Programación de Entrega de notificación... -
Página 28: Verificación Y Programación Del Estado De Entrega De Mensajes Externos
Verificación y programación del estado de entrega de mensajes externos Menú Después de grabar sus mensajes de entrega externa, principal del abonado usted tal vez desee verificar los programas de entrega o los destinatarios. Podrá escuchar el informe del VPS si los mensajes no han sido entregados todavía. - Página 29 Capítulo 4 Manejo de personas que llaman Este capítulo describe cómo pueden ser manejadas las personas que llaman mediante el buzón del abonado. Índice Grabación de mensajes (para cualquier persona que llame) ..4-2 Grabación de mensajes (desde un teléfono de disco) ....... 4-3 Recepción de mensajes de entrega externa ........
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Página 30: Grabación De Mensajes (Para Cualquier Persona Que Llame)
Grabación de mensajes (para cualquier persona que llame) Cualquiera que acceda al servicio de correo de voz Llame al VPS podrá grabar mensajes en los buzones. Selección de Llame al VPS y acceda al servicio de correo indicación de voz. Si el sistema soporta servicios multilingües Teléfono N.°... -
Página 31: Grabación De Mensajes (Desde Un Teléfono De Disco)
Grabación de mensajes (desde un teléfono de disco) Si usa un teléfono de disco no podrá especificar un Llame al VPS buzón porque cada ingreso que haga con las teclas no tendrá validez. Espere un momento hasta que el VPS Selección de le guíe al buzón de entrega general donde podrá... -
Página 32: Recepción De Mensajes De Entrega Externa
Recepción de mensajes de entrega externa Los mensajes de entrega externa son entregados por el VPS le llama VPS a los números de teléfono en lugar de a los buzones. Selección de Tome la llamada del VPS. indicación Si el sistema está equipado con múltiples idiomas (hasta tres idiomas), usted oirá... -
Página 33: Respuesta A Mensajes De Entrega Externa
Respuesta a mensajes de entrega externa Lo mismo que para Recepción de mensajes VPS le llama de entrega externa. Presione para responder al mensaje. Selección de indicación Grabe el mensaje y presione para continuar. Recepción Retención Retrollamada Presione para aceptar. de mensaje Presione para poner este mensaje en un... - Página 34 Capítulo 5 Preparación de buzón Este capítulo describe los procedimientos de preparación utilizando un teléfono de marcación por tonos para abonados. Índice Ajuste del estado de transferencia de llamada (Bloqueo de llamada/Selección de llamada/Búsqueda por intercomunicador/Acceso a beeper) ..........5-2 Preparación de una extensión de cobertura ........
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Página 35: Ajuste Del Estado De Transferencia De Llamada (Bloqueo De Llamada/Selección De Llamada/Búsqueda Por Intercomunicador/Acceso A Beeper)
Bloquea todas las llamadas entrantes a su compañía está utilizando un su extensión. sistema Panasonic de la serie KX-TD. Selección de llamada Le comunica el nombre de la persona que llama antes de que usted conteste la llamada. -
Página 36: Preparación De Una Extensión De Cobertura
Preparación de una extensión de cobertura La preparación de una extensión de cobertura le Menú de comando principal del abonado permite que las llamadas y los mensajes entrantes sean transferidos a una extensión designada. Esta extensión sirve también a modo de operador Estado de atención personal. -
Página 37: Ajuste Del Estado De Manejo De Llamadas Incompletas
Para activar la dejada de un estado de mensajes sólo se encuentra disponible si su compañía está utilizando un Presione sistema Panasonic de la serie KX-TD. • El VPS le comunica el estado actual. Presione para cambiar o para aceptar (activar/desactivar). -
Página 38: Para Activar El Estado De Búsqueda De Personas Por Intercomunicador
Ajuste del estado de manejo de llamadas incompletas Para activar el estado de búsqueda de personas por intercomunicador Presione • El VPS le comunica el estado actual. Presione para cambiar o para aceptar (activar/desactivar). Para activar el estado de acceso al beeper Presione •... -
Página 39: Ajuste Del Modo De Recepción De Mensajes
Ajuste del modo de recepción de mensajes Si usted no puede contestar llamadas, esas llamadas Menú de comando principal del abonado serán tratadas según el ajuste del estado manejo de llamadas incompletas. Cuando las personas que llamen decidan dejar mensajes en su buzón, usted podrá... -
Página 40: Grabación De Saludos Personales
Grabación de saludos personales Después de llegar hasta su buzón, las personas que Menú de comando principal del abonado llamen oirán primero sus mensajes de saludos personales. Usted podrá grabar tres clases de saludos personales: (1) Saludo sin contestación, (2) saludo de ocupado y (3) saludo de fuera de hora. -
Página 41: Cambio De Su Clave Secreta
Cambio de su clave secreta Usted tendrá la opción de asignar una clave secreta a su Menú de comando buzón para evitar que alguien acceda a él y reciba el principal del abonado servicio del abonado. Una clave secreta no debe tener más de ocho dígitos, y las teclas que pueden utilizarse van de la “0”... -
Página 42: Grabación De Su Nombre
Grabación de su nombre Esta grabación se reproducirá para las personas que Menú de comando principal del abonado llamen que hayan llegado hasta su buzón. Esto asegurará que se encuentren en el buzón correcto. Además, cuando una persona que llame especifique el buzón ingresando las tres o cuatro primeras letras del apellido del Gestión de buzones... -
Página 43: Entrada De Listas Personales De Distribución De Grupos
Entrada de listas personales de distribución de grupos Una lista personal de distribución de grupos se usa en Menú de comando la entrega de mensajes y en la transferencia de principal del abonado mensajes para enviar el mismo mensaje a varios buzones con una sola operación. -
Página 44: Grabación De Los Nombres De Las Listas Personales De Distribución De Grupos
Grabación de los nombres de las listas personales de distribución de grupos El VPS reproducirá la grabación para usted cuando Menú de comando principal del abonado usted especifique una lista personal de distribución de grupos. Luego estará usted seguro de que esta lista es la correcta. -
Página 45: Borrado De Las Listas Personales De Distribución De Grupos
Borrado de las listas personales de distribución de grupos Entre en el menú de comando principal. Menú de comando principal del abonado Presione para la gestión de buzones. P r e s i o n e p a r a p o n e r l a l i s t a d e Gestión distribución de grupos. -
Página 46: Ajuste De Notificación De La Lámpara De Mensajes En Espera
Ajuste de notificación de la lámpara de mensajes en espera El VPS ilumina la lámpara de mensajes en espera de Menú de comando principal del abonado su extensión cuando hay un nuevo mensaje grabado en su buzón. Entre en el menú de comando principal. Otras funciones Presione... -
Página 47: Ajuste De Notificación Mediante Llamada
Ajuste de notificación mediante llamada El VPS llama al teléfono o beeper preajustado cuando Menú de comando principal del abonado se graba un nuevo mensaje en su buzón. Ajuste de la forma apropiada los tres parámetros siguientes. El VPS puede notificar a su beeper indicando el Otras funciones número de retrollamada de la persona que ha dejado... -
Página 48: Asignación De Números De Notificación
Ajuste de notificación mediante llamada Su gestor del sistema debe Asignación de números de notificación autorizar de antemano el uso del modo de ingreso del Usted podrá establecer los números de teléfono o número de retrollamada. beeper donde desee recibir las llamadas de notificación, un máximo de tres. -
Página 49: Ajuste De Duración De Las Contestaciones Para Buzones De Entrevista
Ajuste de duración de las contestaciones para buzones de entrevista Un buzón de entrevista reproduce preguntas Menú de comando pregrabadas para las personas que llaman y graba sus principal del abonado contestaciones. Usted podrá grabar hasta diez preguntas y ajustar la duración de las contestaciones de cuatro a treinta y dos segundos. -
Página 50: Grabación De Preguntas Para El Buzón De Entrevista
Grabación de preguntas para el buzón de entrevista Menú de comando Entre en el menú de comando principal. principal del abonado Presione para otras funciones. Presione para la gestión de buzones de Otras entrevistas. funciones Presione para grabar preguntas. • El VPS reproduce la pregunta. Ajuste de Gestión Entrega de... -
Página 51: Borrado De Preguntas Del Buzón De Entrevista
Borrado de preguntas del buzón de entrevista Entre en el menú de comando principal. Menú de comando principal del abonado Presione para otras funciones. Presione para la gestión de buzones de Otras entrevistas. funciones Presione para borrar preguntas. • El VPS reproduce la pregunta número 1. Ajuste de Gestión Entrega de... -
Página 52: Clave Secreta
Recepción ******** Referencia rápida ******** Repetición Anterior Siguiente Borrado Respuesta Rebobinado Entrada de un buzón Avance rápido Transferencia Exploración Nombre (Menú de ayuda) Entrega Ingrese el número de buzón. MENSAJES GRABADOS Grabar mensaje Añadir buzón Revisar lista de correo Número de buzón Comprobación del estado de distribución de buzones Reproducción del mensaje... - Página 53 Estado de transferencia de llamada Notas: Pulse en cualquier momento para salir del Bloqueo de llamada menú. Selección de llamada Pulse para disponer del menú de ayuda. Si ha colgado antes de que termine la Búsqueda de personas por indicación, presione .
- Página 54 Nota...
- Página 55 Nota...
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