Intervalo de valores
2–5 dígitos
Referencias al Manual de funciones
2.2.37 Servicio de operadora
Modo de cobertura de ocupado
Especifica cómo se gestionarán las llamadas cuando la operadora esté ocupada.
Intervalo de valores
Retener: automáticamente se pone al llamante en retención y se vuelve a llamar a la operadora.
Cobertura de Sin respuesta: ofrece la opción especificada por el Modo de cobertura de Sin respuesta al
llamante.
Llamada en espera: indica a la operadora que hay otra llamada en espera utilizando la función Llamada en
espera de la central.
Mensaje de desconexión: desconecta al llamante tras reproducir "Gracias por llamar".
Referencias al Manual de funciones
2.2.5 Modo de cobertura de ocupado
Modo de cobertura de Sin respuesta
Especifica cómo gestionar las llamadas a Operadora cuando no se contesten dentro del período de tiempo
definido en "Tiempo de Sin respuesta de la operadora".
Intervalo de valores
Selección del llamante: permite que el llamante deje un mensaje o llame a otra extensión. En los casos
siguientes, el llamante no podrá llamar a otra extensión.
a.
Sin entrada para Operadora automática.
b.
Cuando el ajuste de "Sin oper entrada tonos" de un Servicio personalizado está ajustado a "Operadora".
Dejar un mensaje: indica al llamante cómo dejar un mensaje en el buzón de la operadora.
Mensaje de desconexión: desconecta al llamante tras reproducir "Gracias por llamar.".
Operadora siguiente: transfiere al llamante a la operadora siguiente.
Referencias al Manual de funciones
2.2.35 Modo de cobertura de Sin respuesta
Tiempo de Sin respuesta de la operadora
Cuando una llamada a una operadora no se conteste dentro del período de tiempo definido, el SPV ofrecerá
otras opciones definidas en "Modo de cobertura de Sin respuesta".
Nota
•
Este período de tiempo se aplica a la Operadora 1, 2 y 3
•
Si hay más de una operadora asignada, le recomendamos que reduzca el "Tiempo de Sin respuesta
de la operadora" a 15 s.
Versión de documento 2.1 2008/04
2.4.3 Parámetros
Manual de Programación
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