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Ordenador mojado
PRECAUCIÓN: Realice el paso 1 sólo si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el ordenador
está conectado a una toma de corriente, Dell recomienda apagar la alimentación de CA en el interruptor
Derrames,
automático antes de desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la máxima precaución
salpicaduras y la
cuando retire cables mojados con corriente.
humedad excesiva pueden
dañar el ordenador.
1. Apague el ordenador y desconéctelo del adaptador de CA. A continuación, desconecte el adaptador de CA de
2. Conéctese a tierra usted mismo por el procedimiento de tocar uno de los conectores metálicos de la parte
3. Extraiga las baterías instaladas.
4.
5. Extraiga la
6. Extraiga el módulo o módulos de memoria.
7. Abra la pantalla y coloque el ordenador sobre dos libros u objetos similares para permitir que el aire circule a
PRECAUCIÓN: Antes de continuar con este procedimiento, compruebe que el ordenador está
totalmente seco.
8. Conéctese usted mismo a tierra por el procedimiento de tocar uno de los conectores metálicos sin pintar del
9. Reemplace el módulo o módulos de memoria.
10. Vuelva a colocar la tapa del módulo de memoria.
11. Vuelva a instalar la unidad de disco duro.
12. Vuelva a instalar el compartimento modular y las tarjetas PC que extrajo.
13. Vuelva a colocar las baterías que extrajo.
14. Vuelva a conectar el ordenador y los periféricos a una toma de corriente y enciéndalos.
15. ¿Funciona correctamente el ordenador?
Ordenador caído o
1. Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas de aplicación abiertos y apague el
dañado
2. Desconecte el adaptador de CA de la toma de corriente y del ordenador. Apague los dispositivos periféricos
3. Conéctese a tierra usted mismo por el procedimiento de tocar uno de los conectores metálicos de la parte
4. Extraiga las
5. Extraiga la
6. Extraiga la tapa del módulo de memoria y el módulo o módulos de memoria.
7. Vuelva a instalar los módulos de memoria, asegurándose de que están correctamente asentados.
8. Vuelva a colocar la tapa del módulo de memoria.
9. Vuelva a instalar la unidad de disco duro.
10. Verifique que las tarjetas PC instaladas estén asentadas correctamente en los conectores de tarjetas PC.
11. Vuelva a instalar la batería u otros dispositivos extraídos del compartimento modular. Compruebe que los
12. Vuelva a conectar el ordenador y los periféricos a la toma de corriente y enciéndalos.
13. Ejecute los
14. Si el ordenador no funciona correctamente, rellene la
No se recibe
Rellene la
alimentación
1. Conecte el
Si no tiene
2. Quite todos los dispositivos, incluidos los dispositivos internos como la
alimentación eléctrica,
no se encenderá ninguna de
3. Encienda el ordenador.
las luces del teclado y no
4. ¿Se enciende correctamente el ordenador?
oirá sonido de ninguna de las
unidades. Consulte también
la sección "Sólo se recibe
alimentación parcialmente".
la toma de corriente. Apague los periféricos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de
alimentación y después del ordenador.
posterior del ordenador.
Limpie cada batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque.
Si el compartimento modular está mojado, extraiga el dispositivo
PC está mojada, extraiga las tarjetas PC que estén instaladas. Coloque el dispositivo y las tarjetas en un lugar
seguro para que se sequen.
unidad de disco
duro.
su alrededor. Déjelo secar como mínimo durante 24 horas.
Coloque el ordenador en un lugar seco a temperatura ambiente. No utilice medios artificiales para
acelerar el proceso de secado.
panel de E/S.
Sí. El problema está resuelto.
No. Si el ordenador puede inicializarse, ejecute los Diagnósticos Dell para identificar los daños del
ordenador. Si el ordenador no puede inicializarse, consulte la sección "No se recibe alimentación". Si no
puede identificar los componentes dañados, póngase en contacto con Dell
técnica.
ordenador.
que estén conectados y desconéctelos de la toma de corriente y del ordenador.
posterior del ordenador.
baterías instaladas
unidad de disco
duro.
dispositivos están asentados correctamente.
Diagnósticos Dell
para asegurarse de que el ordenador funciona correctamente.
Dell para solicitar asistencia técnica.
Lista de verificación de diagnósticos
adaptador de CA
al ordenador y a una toma de corriente.
duro
y la batería.
Sí. El problema está resuelto.
u otros dispositivos del
compartimento
Lista de verificación de diagnósticos. Después llame a
a medida que realiza los pasos siguientes:
del compartimento. Si la ranura para tarjetas
para solicitar asistencia
modular.
unidad de
disquete, la
unidad de disco
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