Tabla de contenido
Capítulo 14
9.
Cierre la puerta del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje
de error.
10.
Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a
encenderlo.
Causa: Se tenían que limpiar los contactos eléctricos.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Cierre el seguro del carro de impresión
Solución: Asegúrese de que el seguro que fija el cabezal de impresión está bien
cerrado. Dejar la manilla del seguro levantada puede tener como resultado cartuchos
de tinta mal fijados y problemas de impresión. El seguro debe mantenerse hacia
abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta.
Causa: El seguro del carro de impresión no estaba cerrado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Sustituya el cartucho de tinta
Solución: Sustituya el cartucho de tinta indicado.
Compruebe si el cartucho de tinta está aún en garantía y si se ha llegado al final de
la fecha de garantía.
•
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
•
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP para obtener asistencia técnica o para una sustitución.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
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Solución de problemas
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