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Capítulo 14
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Desactive el servicio Lexbces
Solución: Compruebe que el servicio Lexbces se ha iniciado y desactívelo.
Si un dispositivo multifunción Lexmark o Dell está conectado mediante un cable USB
a un equipo en el que el producto está instalado, el software de HP puede que no
escanee porque el servicio Lexbces está en funcionamiento.
Nota
Cómo comprobar si hay servicio y desactivarlo
1.
Inicie la sesión de Windows como Administrador.
2.
Pulse Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de Tareas.
3.
Haga clic en la ficha Procesos.
4.
Si el servicio Lexbceserver aparece en la lista Nombre de la imagen,
desactívelo.
Cómo desactivarlo
a. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, haga clic con el botón
derecho en Mi PC y, a continuación, haga clic en Administrar.
Aparecerá Administración del equipo.
b. Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y luego haga clic en
Servicios.
c. En la parte derecha, haga clic con el botón derecho en Lexbceserver, y luego
en Propiedades.
d. En la ficha General, en el área Estado de servicio, haga clic en Detener.
e. Desde el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Desactivado y haga
clic en Aceptar.
f.
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
5.
Efectúe una copia de seguridad del registro.
Precaución
graves en el sistema. Antes de realizar cambios en el registro, haga una copia
de seguridad de los datos valiosos de su equipo.
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Solución de problemas
Esta solución sólo es pertinente si tiene un multifuncional Lexmark o Dell.
La modificación incorrecta del Registro puede provocar daños
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Solución de problemas
