Tabla de contenido
Capítulo 14
La impresión no se puede realizar sin que haya un cartucho de tinta de cada tipo en
la ranura correcta.
Para obtener más información, véase:
"Sustitución de los cartuchos de tinta" en la página 103
Causa: Los cartuchos de tinta indicados estaban insertados en las ranuras
incorrectas.
Error general de impresora
Solución: Tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte
con el servicio de asistencia técnica de HP. Visite:
www.hp.com/support
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con el producto.
Cartuchos de tinta incompatibles
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Compruebe que los cartuchos de tinta son compatibles
•
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Compruebe que los cartuchos de tinta son compatibles
Solución: Compruebe para asegurarse de que está usando los cartuchos de tinta
adecuados para su producto. Para obtener una lista de cartuchos de tinta
compatibles, consulte la documentación impresa que se proporciona con el producto.
Si está usando cartuchos de tinta que no son compatibles con el producto, reemplace
dichos cartuchos por cartuchos de tinta que sean compatibles.
Precaución
uno de sustitución listo para instalar.
Si parece ser que está usando los cartuchos de tinta adecuados, proceda a la
siguiente solución.
Para obtener más información, véase:
•
"Buscar consumibles de tinta" en la página 117
•
"Sustitución de los cartuchos de tinta" en la página 103
Causa: Los cartuchos de tinta indicados no estaban pensados para ser usados en
este producto tal como estaba configurado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
250
Solución de problemas
HP recomienda que no quite un cartucho de tinta hasta que haya
Tabla de contenido
Solución de problemas
