Tabla de contenido
Capítulo 14
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No se encuentra el CD/DVD
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Errores de escaneado
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No se puede imprimir
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El producto podría no estar instalado correctamente
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No se ha encontrado el producto
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El producto no podía encontrar destinos de escaneado disponibles
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El componente de software requerido no se ha encontrado o estaba instalado de
manera incorrecta
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Se ha producido un error mientras se estaba comunicando con el producto
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Falta el software HP Photosmart
Carro bloqueado
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución 1: Retire los objetos que estén bloqueando el carro de impresión
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Solución 2: Cierre la bandeja de CD/DVD
Solución 1: Retire los objetos que estén bloqueando el carro de impresión
Solución: Apague el producto y abra la puerta de acceso al cartucho de tinta para
acceder al carro de impresión. Retire los objetos que estén bloqueando el carro de
impresión (incluidos materiales de embalaje) y vuelva a encender el producto.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
Causa: El carro de impresión estaba bloqueado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cierre la bandeja de CD/DVD
Solución: Cierre la bandeja de CD/DVD.
Causa: La bandeja de CD/DVD estaba abierta.
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Solución de problemas
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Solución de problemas
