Tabla de contenido
K2891bk0.book Page 62 Friday, September 5, 2003 4:32 PM
Diagnósticos Dell
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en "Solución
de problemas" (consulte la página 31) y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell
puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se
pone en contacto con Dell, los resultados de las pruebas pueden proporcionar información
muy importante para el personal del servicio y soporte técnico de Dell.
Los Diagnósticos Dell permiten:
•
Realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas en uno o en todos
los dispositivos
•
Seleccionar pruebas en función de un síntoma del problema
•
Elegir cuántas veces se ejecuta una prueba
•
Mostrar los resultados de la prueba
•
Suspender la prueba si se detecta un error
•
Acceder a información de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos
•
Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han realizado correctamente
•
Recibir mensajes de error si se detecta algún problema
Inicio de los Diagnósticos Dell
AVISO: utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el ordenador Dell™. Si utiliza este
programa con otros ordenadores, se pueden mostrar mensajes de error.
Puede iniciar los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD de recursos
Dell Dimension ResourceCD, como se explica en las secciones siguientes.
62
Solución avanzada de problemas
Tabla de contenido
Solución de problemas
