K2891bk0.book Page 138 Friday, September 5, 2003 4:32 PM
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para
su abono, de la manera siguiente:
Llame a Dell para obtener un número de autorización y anótelo de manera clara
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y destacada en el exterior de la caja.
Adjunte una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución.
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Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de
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alimentación, CD, manuales, etc.) si la devolución es para obtener abono.
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
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El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar
el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se
aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro
departamento de recepción y le será devuelta.
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Apéndice