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Solución de problemas de fax
Consulte esta sección para resolver los siguientes problemas relacionados con el envío
y la recepción de faxes:
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HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
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El HP All-in-One no puede enviar faxes pero sí recibirlos
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El HP All-in-One tiene dificultades para enviar faxes manuales
•
Faltan páginas en un fax que he enviado
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La calidad del fax que envío es deficiente
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Algunas partes de un fax que he enviado están cortadas
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El fax que he enviado se ha recibido en blanco
•
La transmisión de fax es lenta
•
El HP All-in-One no puede recibir faxes pero sí enviarlos
•
HP All-in-One tiene problemas para recibir faxes de forma manual
•
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
•
HP All-in-One no responde a las llamadas de fax entrantes
•
Faltan páginas en un fax que he recibido
•
Se reciben los faxes pero no se imprimen
•
Algunas partes de un fax que he recibido están cortadas
•
El equipo al que estoy conectado sólo tiene un puerto telefónico
•
Se oye ruido estático en la línea telefónica con HP All-in-One conectado
•
Fallo de la prueba de fax
•
Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a través de Internet con un
teléfono IP
•
El informe de registro de faxes muestra un error
HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Causa: HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir
faxes.
Solución: Siga las instrucciones de la documentación impresa para configurar
adecuadamente HP All-in-One para el envío y recepción de faxes, en función del
equipo y los servicios que comparten la línea telefónica con HP All-in-One. A
continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado de HP All-in-One
y asegurarse de que está configurado adecuadamente.
HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba. Si
se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir
el problema.
Para obtener más información, véase:
"Comprobación de la configuración de fax" en la página 67
Causa: HP All-in-One está apagado.
Solución: Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto
al botón Encender no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de
Solución de problemas de fax
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