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Capítulo 15
Solución: Elimine el atasco de papel e intente realizar el trabajo de nuevo. Nop
cargue más de bandeja 50 hojas de papel tamaño carta o A4, o 35 hojas de papel
tamaño legal en la bandeja de alimentación de documentos.
Para obtener más información, véase:
"Cómo eliminar atascos de papel" en la página 182
La versión del firmware no coincide
Causa: el número de versión del firmware del HP All-in-One no coincide con el
número de versión del software.
Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Error de mecanismo
Causa: Hay un atasco de papel en HP All-in-One.
Solución: Elimine el atasco de papel.
Para obtener más información, véase:
"Cómo eliminar atascos de papel" en la página 182
Causa: El cabezal de impresión está bloqueado o atascado.
Solución: Apague el HP All-in-One y abra la puerta del cartucho de impresión.
Retire cualquier objeto que pueda estar bloqueando la unidad del cabezal de
impresión (p. ej., restos del material de embalaje) y, a continuación, vuelva a
encender el HP All-in-One.
Memoria llena
Causa: Durante la recepción de un fax, se ha atascado HP All-in-One o se ha
quedado sin papel.
Solución: Si HP All-in-One admite el envío y recepción de faxes y ha activado
Recepción fax seguridad, HP All-in-One puede haber almacenado el fax en la
memoria al recibirlo.
Una vez que haya eliminado el atasco de papel o cargado el papel en la bandeja de
entrada, podrá volver a imprimir todo el fax desde la memoria. Si Recepción fax
seguridad no está activado, o si el fax no se ha almacenado en la memoria por
cualquier motivo (por ejemplo, si HP All-in-One tiene la memoria completamente
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Solución de problemas
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Solución de problemas
