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Capítulo 15
Algunas de las páginas de un fax que he recibido son tenues o están en blanco
Causa: Puede que el original se haya cargado de forma incorrecta en el dispositivo
desde el que se envía el fax.
Solución: Pregúntele al remitente si ha enviado el fax de forma correcta.
Causa:
Solución: Si sólo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada de HP All-in-One,
cargue más papel. Si la bandeja contiene suficientes hojas, retire la pila, golpéela
contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja.
Causa: El tipo de papel cargado en la bandeja de entrada no es adecuado para el
fax.
Solución: si el papel que está utilizando es demasiado fibroso, es posible que la
tinta aplicada por el HP All-in-One no cubra completamente la superficie. Utilice papel
HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el
HP All-in-One.
Causa: Debe limpiar el cabezal de impresión.
Solución: Limpie el cabezal de impresión e imprima un informe de
autocomprobación. Compruebe los bloques de color del informe para detectar
cualquier problema. Si los bloques presentan errores de impresión, lleve a cabo un
alineación de la impresora.
Si el problema continúa a pesar de haber limpiado y alineado la impresora, póngase
en contacto con asistencia técnica de HP para obtener ayuda. Visite:
www.hp.com/support
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Para obtener más información, véase:
•
"Limpieza del cabezal de impresión" en la página 173
•
"Impresión de un informe de autocomprobación" en la página 159
•
"Alineación de la impresora" en la página 171
Solución de problemas de impresión
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión:
•
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
•
La impresión sin bordes produce resultados inesperados
•
HP All-in-One no responde
•
HP All-in-One imprime caracteres sin sentido
•
No ocurre nada cuando intento imprimir
•
El orden de las páginas del documento no es correcto
•
Los márgenes no se imprimen según lo esperado
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Solución de problemas
HP All-in-One ha introducido dos hojas de papel al imprimir el fax.
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Solución de problemas
