•
DSV múltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvío se consideran
DSV múltiples:
–
DSV—Ocupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensión de destino esté ocupada), o
Todas las llamadas
–
Salto a extensión libre—Desbordamiento
–
Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (cuando la extensión de destino esté ocupada o en modo
NOM)
–
Grupo de entrada de llamadas—Desbordamiento
Llamada
entrante
A
Destino
original
En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío puede ir más
allá en los siguientes casos:
–
Si un destino suena, y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante la función DSV—
Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
–
Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepción mediante la
función Intercepción de ruta—Sin respuesta.
–
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. (→ 1.2.2.3 Función cola)
En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamada se podrá desviar
un máximo de cuatro veces más desde la extensión de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
A
Destino original
•
Función Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensión original desde la extensión de destino independientemente del ajuste
de desvío.
DSV—Todas las llamadas
Llamada
entrante
Jefe
(Original)
•
Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desvíen, la información del Mensaje en espera no se desvía. El indicador de
la tecla Mensaje se ilumina en la extensión llamada originariamente. (→ 1.18.1 Mensaje en espera)
•
Salto a extensión libre
El Salto a extensión libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensión ocupada en un grupo de
salto.
1
2
B
C
1
2
B
C
Llamar o transferir
una llamada
Secretaria
(Destino DSV)
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
3
4
D
E
3
1
D
E
DSV—Sin respuesta
5
F
2
F
Guía de funciones
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