Función Desbordamiento - Panasonic KX-TDA30 Guía De Funciones

1.2.2.5 Función desbordamiento
Descripción
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera (→ Capacidad de llamadas en
la cola [628]), se pueden redireccionar a un destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado
a los interlocutores con las siguientes funciones:
1)
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2)
Ocupado en ocupado
1.
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
La Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a)
No hay espacio en la cola de espera.
b)
La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c)
Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
d)
El tiempo de desbordamiento (→ Tiempo de desbordamiento [626]) se agota.
e)
Se realiza la Redirección manual de la cola.
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→2.2.4 Servicio horario). Se pueden asignar dos
destinos diferentes, uno para a) y b) (→ Destino cuando todo está ocupado [627]), y otro para c), d) y
e) (→ Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625]).
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Nº de extensión flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafonía externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI
Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)
Otra extensión de central (Dedicada con código de central)
Destino
1.2 Funciones del grupo de recepción
Disponibilidad
Guía de funciones 57