Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en
la tarjeta SVM o si se han grabado 115 mensajes de voz o más en la tarjeta, la pantalla indicará a todos los
usuarios de extensión que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta está prácticamente llena. Los usuarios
escucharán el tono de marcación 3 al descolgar.
Destino y nº de extensión flotante
Un usuario de extensión puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzón de mensajes
en la tarjeta SVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el número de extensión flotante
de la tarjeta SVM como destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta SVM contesta las
llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las
llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta SVM mediante los métodos siguientes:
–
Desvío de llamadas (DSV) (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
–
Intercepción de ruta—Sin respuesta / Ocupado / NOM (→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta)
[Ejemplo de programación para la intercepción de ruta]
Nº de extensión
101
102
301
(Operadora)
En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensión 101 y no puede contestarse:
a)
En el modo Día: la llamada se redirigirá a la extensión 102.
b)
En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigirá a la tarjeta SVM y se grabará un
mensaje de voz en el buzón de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensión 301 (operadora), la llamada sólo se redirigirá a la tarjeta SVM en
el modo Noche.
Si tanto la función DSV como la función Intercepción de ruta están ajustadas para una extensión, el ajuste
de DSV tendrá prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensión 101 podrá definir temporalmente los ajustes
de DSV de su extensión para desviar las llamadas a una tarjeta SVM incluso durante el modo Día.
Mensaje de bienvenida para cada modo horario
Cuando se redirige una llamada a la tarjeta SVM, el llamante oirá el mensaje de bienvenida específico.
Además del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensión puede grabar un mensaje de
bienvenida distinto para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche). (→ 2.2.4 Servicio horario)
[Ejemplo de grabación]
•
Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo
atenderle. Deje su mensaje."
•
Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora
mismo he salido a comer. Deje su mensaje."
Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida
normal, los llamantes escucharán el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no
ha grabado ningún mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducirá el mensaje
de bienvenida normal.
Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario
determinado, las llamadas entrantes no se redirigirán a la tarjeta SVM en dicho modo horario. Por ejemplo,
si se ha grabado un mensaje de bienvenida sólo para el modo Noche y no se ha grabado ningún mensaje
Nº de la tarjeta SVM
asignada
1
1
2
1.16 Funciones de dispositivos opcionales
Destino de intercepción
Día
Almuerzo
102
591
103
591
–
–
Pausa
Noche
591
591
591
591
–
592
Guía de funciones
167