Llamada Importante - Panasonic KX-TDA30 Guía De Funciones

1.2 Funciones del grupo de recepción
1.2.2.4

Llamada Importante

Descripción
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios
grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión por
orden de prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando
varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo
de número inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las
llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(para clientes
importantes)
a
1 prioridad
56 Guía de funciones
Las llamadas se han distribuido según DIL / DID / DDI / CLI.
(El número en el círculo es el orden de la cola.)
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
6
(para clientes
generales)
1
Extn. Extn.
101 102
Grupo 3 de
entrada de
llamadas
5
(para clientes
especiales)
3
a
3 prioridad
a
2
Extn.
103
Grupo 4 de
entrada de
llamadas
4
(para clientes
generales)
2
prioridad
a
3 prioridad
Orden de
1 6
distribución:
De: Grupo 1 Grupo 3
8 8
7
2 4 3 5 7
8
Grupos 2 y 4