Cisco 7800 Serie Guía De Administración página 113

Administración del teléfono IP de Cisco
Función
Anulación de destino de desvío de
llamadas
Notificación de desvío de llamadas
Historial de llamadas de una línea
compartida
Aparcamiento de llamadas
Captura de llamadas
Grabación de llamadas
Llamada en espera
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Descripción e información adicional
Permite anular la función Desvío incondicional si el destino de ese desvío efectúa una llamada
a la persona que inició el desvío incondicional. Esta función permite que el destino del desvío
incondicional se ponga en contacto con la persona que inició el desvío en caso de llamadas
importantes. La anulación funciona tanto si el número de teléfono del destino del desvío
incondicional es interno como si es externo.
Consulte en la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications
Manager la información sobre el número de directorio.
Permite configurar la información que el usuario verá al recibir una llamada desviada.
Consulte Configuración de la notificación de desvío de llamadas, en la página
Permite ver la actividad de la línea compartida en el historial de llamadas del teléfono. Mediante
esta función es posible:
• registrar llamadas perdidas de una línea compartida,
• registrar todas las llamadas contestadas y efectuadas de una línea compartida.
Consulte Historial de llamadas de una línea compartida,
en la página 115.
Permite a los usuarios aparcar (almacenar temporalmente) una llamada y recuperarla más
adelante en un teléfono distinto del sistema Cisco Unified Communications Manager.
Permite a los usuarios redirigir una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo
grupo de captura de llamada a su teléfono.
Es posible configurar una alerta sonora y visual para la línea principal en el teléfono. Esta
alerta notifica a los usuarios que hay una llamada sonando en su grupo de captura.
Permite a un supervisor grabar una llamada activa. El usuario podría oír un tono de alerta de
grabación durante las llamadas que se graban.
Si una llamada está protegida, su estado de seguridad se muestra como un icono de candado
en los teléfonos IP de Cisco. Las partes conectadas también podrían oír un tono de alerta que
indica que la llamada está asegurada y se está grabando.
Nota Cuando se supervisa o se graba una llamada activa, el usuario puede recibir o
efectuar llamadas de intercomunicación; sin embargo, si el usuario efectúa una
llamada de intercomunicación, la llamada activa se pone en pausa, lo que provoca
que la sesión de grabación se interrumpa y la de supervisión se suspenda. Para
reanudar la sesión de supervisión, la parte cuya llamada se está supervisando debe
reanudar la llamada.
Indica que suena una llamada entrante mientras se está en otra llamada (y permite a los usuarios
contestarla). La información de la llamada en espera aparece en la pantalla del teléfono.
Consulte en la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications
Manager la información sobre el número de directorio.
Funciones del teléfono
141.
Configuración específica del producto,
97