Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Consulte el documento Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks
(Conceptos y solución de problemas de DHCP en un switch Catalyst o en redes empresariales), que encontrará
en esta URL:
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Temas relacionados
Creación de un archivo de configuración del teléfono
Cuando se elimina un teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, el archivo de
configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del teléfono permanecen
en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Se denominan "números de directorio sin
asignar" y se pueden usar para otros dispositivos. Si estos números sin asignar no se usan en otros dispositivos,
puede eliminarlos de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Puede usar el Informe de
plan de enrutamiento para ver y eliminar números de referencia sin asignar. Para obtener más datos, consulte
la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager.
Si cambia los botones de una plantilla de botones de teléfono o asigna una plantilla de este tipo distinta a un
teléfono, podría darse el caso de que el teléfono ya no pueda acceder a los números de directorio. Los números
de directorio siguen asignados al teléfono en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager,
pero el teléfono no tienen ningún botón con el que se puedan contestar las llamadas. Estos números de directorio
se deben borrar del teléfono y eliminarse, si fuera necesario.
Procedimiento
Paso 1
En Cisco Unified Communications Manager, Seleccione Dispositivo > Teléfono y haga clic en Buscar para
localizar el teléfono con problemas.
Paso 2
Seleccione Eliminar para borrar el teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Nota
Paso 3
Vuelva a agregar el teléfono a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Paso 4
Apague y encienda el teléfono.
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archivo de configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del
teléfono permanecen en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Se denominan
"números de directorio sin asignar" y se pueden usar para otros dispositivos. Si estos números sin
asignar no se usan en otros dispositivos, puede eliminarlos de la base de datos de Cisco Unified
Communications Manager. Puede usar el Informe de plan de enrutamiento para ver y eliminar
números de referencia sin asignar.
Cisco Unified Communications Manager
Métodos de adición de
teléfonos, en la página 64
Creación de un archivo de configuración del teléfono
servidor, en la página 213
DHCP, en la página 215
Documentación, en la página xv
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