Tabla de contenido
1.2
Servicios de llamadas
— Retención
Cuando la extensión esté ocupada, la persona que llame tendrá la opción de poner
temporalmente la llamada en espera. Tras un breve periodo, el VPS llamará de
nuevamente a la extensión.
— Dejar un mensaje
La persona que llama será transferida automáticamente al buzón de la extensión.
— Transferencia a la extensión de cobertura
La llamada se transfiere a la extensión de cobertura mediante su propio estado de
transferencia de llamadas.
— Busca de personas por intercomunicador
El VPS le busca por el sistema de busca de personas por intercomunicador.
— Llamada a un beeper
El VPS llama a su beeper y visualiza el número de la persona que llama en la
pantalla del beeper.
— Llamada al operador
La persona que llama puede ser transferida al operador.
— Retorno al menú principal del servicio de atención automática
La llamada se envía de vuelta al menú principal del servicio de atención
automática y puede tener la opción de llamar a otra extensión.
Usted puede activar simultáneamente varias opciones para que la persona que
llame pueda elegir una de ellas. Consulte Servicio de transferencia de llamadas
en el capítulo 3.
Servicio de correo de voz
Este servicio recibe y entrega mensajes de voz, lo que permite que las personas que
llaman puedan dejar mensajes. Después de entrar en este servicio, las personas que
llaman contactan con el buzón deseado ingresando el número de buzón seguido de
[#]. Mientras tanto, usted puede usar otras funciones (servicio de abonado):
— Exploración de mensajes
Usted puede escuchar los primeros cuatro segundos de cada mensaje grabado.
— Recepción de mensajes
Usted puede reproducir los mensajes.
— Transferencia de mensajes
Después de escuchar los mensajes, usted puede transferirlos a otros buzones
añadiendo sus propios comentarios.
— Entrega de mensajes, internos
El VPS entregará automáticamente sus mensajes a otros buzones.
Perspectiva general
1-5
Capítulos
Tabla de contenido
