Tabla de contenido
3 Descripciones detalladas de
características y servicios
4. Grabación de mensajes de menús
Una vez que el administrador del sistema termine de ingresar parámetros en
todos los menús, a continuación tendrá que grabar los mensajes de menús.
Los mensajes de menús pueden ser la única pista para que las personas que
llaman seleccionen una opción a la que vayan a ser transferidos. Teniendo
esto en cuenta, usted tendrá que hacer un mensaje de menú que contenga
todas las posibles opciones disponibles para la persona que llama.
La grabación de mensajes de menús la lleva a cabo el gestor de mensajes.
Entre en el servicio del gestor de mensajes y elija "Grabación de mensajes
de menús para menú de servicios".
Oirá la indicación siguiente:
Ingrese los mensajes de menús para el cliente 1 y el cliente 2 como se ha
descrito anteriormente.
Mensajes de menús del programa de muestra
5. Verificación del programa
Después de terminar de ingresar y grabar todos los menús, es importante verificar
su programa para cerciorarse de que la persona que llama no encuentre ningún
problema. Compruebe si la llamada se ha transferido como usted ha planeado,
si hay algún mensaje de menú que no ha sido grabado, etcétera. Deberá realizar
una buena verificación comprobando con el árbol o la hoja de trabajo.
También tendrá que verificar si usted ha asignado la operación para las
personas que llaman con teléfono de disco.
Enter the custom service prompt number [1] through [100].
(Ingrese el número de indicación de menú de servicios, [1] a [100].)
To record custom service exit prompt, press [0].
(
Para grabar la indicación de salida del menú de servicios, presione [0].)
Número
de cliente
1
Para pedidos al servicio de reparaciones, presione [1].
Para pedidos de compra, presione [2].
2
Para facsímiles, presione [1].
Para impresoras, presione [2].
Para copiadoras, presione [3].
Para otras máquinas, presione [4].
Mensajes de menús
Características
M
3-35
Capítulos
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