Tabla de contenido
4.5.4 Programación de servicios
Límites de valor
Parámetro
(por falta)
Operator No-
10–60 seg.
answer Time
(Tiempo en no-
respuesta del
operador)
Busy Coverage
1. Hold
Mode
2. No-answer
(Modo de
Coverage
cobertura de
3. Call
ocupado)
Waiting
4. Disconnect
Message
1. Caller
No-answer
Coverage Mode
Select
(Modo de
2. Leave
cobertura en
Message
no-respuesta)
3. Disconnect
Message
4. Next
Operator
(Caller Select)
Si una llamada al operador 1, 2 ó 3 no es
contestada dentro de este parámetro, el VPS
(30)
ofrecerá al que llama otras opciones definidas por
"No-answer Coverage Mode".
[Nota]
Este temporizador se aplica a los operadores 1, 2 y 3.
Especifica cómo son tratadas las llamadas cuando
el operador 1 está ocupado.
1. Hold
El VPS llama al operador 1 otra vez mientras
coloca al que llama en retención.
2. No-answer Coverage
El VPS ofrece una opción definida por el "No-
answer Coverage Mode" al que llama.
(Hold)
3. Call Waiting
El VPS envía una señal al operador 1 ocupado
indicando que hay una llamada en espera, empleando
la función de llamada en espera del PBX.
4. Disconnect Message
El VPS desconecta la llamada después de
reproducir "Gracias por llamar".
Especifica cómo son tratadas las llamadas cuando
el operador 1 no contesta dentro del tiempo definido
por "Operator No-answer Time".
1. Caller Select
El VPS ofrece las siguientes opciones al que
llama:
(a) Dejar un mensaje
(b) Llamar a otra extensión
2. Leave Message
El VPS le indica al que llama que deje un
mensaje en el buzón del operador 1.
3. Disconnect Message
El VPS desconecta la llamada después de
reproducir "Gracias por llamar".
4. Next Operator
El VPS transfiere la llamada al operador 2.
Descripción/Función
Administrador del sistema
Referencia
Modo de
cobertura
en no-
respuesta
p.3-36
Modo de
cobertura
de ocupado
p.3-36
Modo de
cobertura en
no-respuesta
p.3-36
Tiempo de
no-
respuesta
del
operador
p.4-51
4-51
Capítulos
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