Ayuda; Foro De Blackmagic Design; Cómo Comprobar La Versión Del Software Instalado; Cómo Obtener Las Actualizaciones Más Recientes - Blackmagic Design Cintel Manual De Instalación Y Funcionamiento

Ayuda

La forma más rápida de obtener ayuda es visitando las páginas de soporte técnico en el sitio web
de Blackmagic Design, donde es posible acceder al material de apoyo más reciente.
Página de soporte técnico de Blackmagic Design
Las versiones más recientes del manual, el software y el material de apoyo están disponibles en el
centro de soporte técnico de Blackmagic Design.

Foro de Blackmagic Design

Desde el sitio web de la empresa, es posible acceder a un foro que constituye un recurso útil para
obtener más información sobre los productos y compartir ideas creativas.
Allí también es posible encontrar rápidamente respuestas de usuarios experimentados o
suministradas por el personal de Blackmagic Design. Para acceder al foro, visite la página
http://forum.blackmagicdesign.com.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia técnica mediante el botón Enviar correo
electrónico situado en la parte inferior de la página de soporte en el sitio web de la compañía
(www.blackmagicdesign.com/es/support). De manera alternativa, haga clic en el botón Soporte
técnico local para acceder al número telefónico del centro de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalado
Ejecute DaVinci Resolve para comprobar la versión del programa instalado en el equipo informático.
Para ver el número de versión, haga clic en la opción Acerca de DaVinci Resolve en el menú
DaVinci Resolve.
Abra el programa Desktop Video Setup para comprobar la versión instalada en su equipo
informático. A continuación, haga clic en el menú About Blackmagic Desktop Video Setup para ver
el número de la versión instalada.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar las versiones de los programas instalados, visite el centro de soporte técnico
de Blackmagic Design para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es
recomendable descargar las versiones más recientes, evite actualizar el software si se encuentra en
medio de un proyecto importante. Aunque generalmente es recomendable instalar las versiones
más recientes, evite realizar modificaciones si se encuentra llevando a cabo un proyecto importante.

Informes de estado

El programa Desktop Video Setup permite generar informes de estado que se pueden enviar al
equipo de asistencia técnica de Blackmagic para facilitar el diagnóstico y la resolución de
problemas. A fin de que el lector se incluya en el informe, compruebe que esté conectado mediante
el puerto USB.
Para generar un informe de estado, ejecute el programa y abra la pestaña About. En la opción
Device Information, seleccione Create. Se creará un archivo HTML con información sobre el estado
del lector y el escáner.
Ayuda 442