Acción
Paso 2
1.
En el menú Papel del panel de control de la impresora, defina el
tamaño y el tipo del papel para que coincidan con el papel
cargado en la bandeja.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 3
1.
Según el sistema operativo, abra Preferencias de impresión o el
cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, especifique el tipo
de papel.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Paso 4
1.
Compruebe si las bandejas no se enlazan.
2.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El trabajo se ha impreso desde la bandeja correcta o en el papel
correcto?
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo
hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para
desactivar el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Guía del usuario
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
Desactive el modo
Rastreo hexadecimal.
- 323 -
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.