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Resoluciones:
1. La puerta abierta NO ha interrumpido un mandato MOVE MEDIA de la biblioteca.
Si se había planificado la apertura de la puerta y se ha llevado a cabo cuando el selector estaba desocupado,
para la recuperación sólo es necesario cerrar la puerta. Se reiniciará el inventario de la biblioteca y se activará la
copia de seguridad de las aplicaciones para resincronizar el inventario.
2. La puerta abierta SÍ que ha interrumpido un mandato MOVE MEDIA de la biblioteca.
Si no se había planificado la apertura de la puerta, es posible que las operaciones MOVE MEDIA se hayan
interrumpido. Compruebe las aplicaciones de copia de seguridad para asegurarse de que no se hayan
interrumpido los trabajos. Siga las instrucciones de resolución de cualquier problema.
DR020: Nuevo inventario de la biblioteca
Problema:
La biblioteca ha encontrado un problema que indica que hay una falta de coincidencia entre el inventario de la
biblioteca y el inventario de la aplicación de host. Es necesario un nuevo inventario de la biblioteca.
Pasos de la resolución del problema:
Compruebe si hay un medio sin etiquetar o un medio con una etiqueta dañada.
Para activar un inventario de la biblioteca, abra y cierre las puertas de carga masiva de datos (Puertas de acceso). La
biblioteca notificará automáticamente a las aplicaciones de host que el estado del inventario de la biblioteca ha
cambiado y que las aplicaciones de host deben sincronizarse con el nuevo inventario de la biblioteca.
DR021: Servicio de contacto
Este ticket requiere ayuda técnica de IBM. Póngase en contacto con el representante de servicio de IBM por teléfono
o a través de Internet para abrir una petición de servicio.
En EE.UU.: llame al 800-IBM-SERV (1-800-426-7378)
En todos los demás países o regiones: http://www.ibm.com
Para abrir una petición de servicio en línea: http://www.ibm.com
En la dirección del servicio de soporte técnico de IBM, es posible que se le solicite que efectúe las tareas siguientes:
v Capturar una instantánea (en la interfaz web de usuario, seleccione Service Library → Capture Library Log
v Cerrar el ticket
DR022: No hay ninguna fuente de alimentación presente
Problema:
Se ha detectado que falta una fuente de alimentación en el sistema. La causa más probable puede ser debida a que
se ha extraído un fuente de alimentación.
Pasos de la resolución del problema:
Si recientemente ha extraído una fuente de alimentación de la biblioteca, sustitúyala y cierre este ticket.
Si están todas las fuentes de alimentación, póngase en contacto con el representante de servicio técnico de IBM para
solicitar posiblemente una fuente de alimentación de sustitución.
Capítulo 10. Tickets de acción de servicio (Txxx) y Resoluciones de diagnóstico (DRxxx)
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