Tabla de contenido
E
DEFINICIONES
- Distribuidor, distribuidor autorizado: Dis-
tribuidor bajo contrato con ETESIA para
la venta y el mantenimiento de los apa-
ratos de esta marca.
- Usuario, comprador: persona física o
jurídica, empresa, colectividad o aso-
ciación que haya adquirido legalmente,
en un distribuidor, un aparato ETESIA
nuevo o de segunda mano.
- Uso doméstico: uso de una máquina
en terrenos privados que pertenecen
al utilizador y que sirven para su uso
exclusivo (parcela privada de residen-
cia principal, de residencia secundaria,
huerto...).
- Uso profesional: uso de un aparato
ETESIA a título oneroso o no en terre-
nos colectivos, públicos, que pertene-
cen a una empresa cuya actividad no
está relacionada con el mantenimiento
de espacios verdes (hospitales, asocia-
ciones, establecimientos de enseñan-
za...) o también en terrenos privados
que pertenecen a terceros.
- Piezas de desgaste: piezas que se
vuelven inevitablemente inadecuadas
para el buen funcionamiento del apara-
to como consecuencia de su utilización
normal y cuya sustitución está progra-
mada en el marco del mantenimiento
regular del aparato.
- Uso normal: uso del aparato respetan-
do estrictamente la totalidad de las ins-
trucciones (inclusive las de seguridad
y de mantenimiento) indicadas en el
folleto de utilización.
CONDICIONES GENERALES DE GA-
RANTÍA
- Como complemento de la garantía legal,
ETESIA ofrece una garantía contrac-
tual. En general, la garantía ETESIA se
refiere al cambio gratuito de las piezas
que ya no son utilizables como conse-
cuencia de un defecto de materia, de
fabricación o de concepción. Esta ga-
rantía se aplica al producto tal como
sale de la fábrica.
- El transportista es el único responsable
de los daños de transporte. No obstante,
incumbe al destinatario, si se presentan
averías en la recepción, de emitir reser-
vas exactas por escrito en el albarán de
entrega, de hacerlas firmar por el chó-
fer y de confirmarlas dentro de las 48
horas por correo certificado a ETESIA y
al transportista.
- El manual de utilización, entregado con
cada aparato, contiene todos las infor-
maciones relativas al uso normal de
éste. Cualquier uso fuera de los previs-
tos y descritos en el manual de utiliza-
ción puede, revelarse peligroso para el
utilizador, reducir la duración del apa-
rato, y libera a ETESIA de toda respon-
sabilidad.
GARANTÍA CONTRACTUAL
- ETESIA ofrece, además de a las ga-
rantías legales, en particular, aquellas
acerca de los fallos ocultos y los fallos
redhibitorios y la garantía de la confor-
midad del bien al contrato debida por el
vendedor al consumidor, una garantía
contractual:
36
CONDICIONES DE GARANTIA
La garantía contractual ETESIA es otor-
gada por un periodo de 2 años para uso
profesional o por un periodo de 3 años
para uso doméstico a partir de la fecha
de compra del aparato y a reserva de
respetar estrictamente las condiciones
siguientes :
1) Las instrucciones del presente folleto
de utilización deben ser respetadas.
2) La tarjeta de garantía ha sido devuelta
a ETESIA inmediatamente después
de la compra o rellenada en el sitio
extranet.
3) El estricto respeto de las revisiones
tal como se definen en el cuadro de
mantenimiento del manual de uso.
4) Para solicitar que una reparación sea
tomada a cargo dentro de la garantía,
el comprador se dirigirá en primer lugar
a un distribuidor autorizado ETESIA.
Si esto resultara imposible, podría diri-
girse a ETESIA que le indicaría una
solución alternativa.
5) Cualquier avería que pueda conside-
rarse un defecto que entre en el marco
de la garantía contractual debe ser
presentada por un distribuidor auto-
rizado. Únicamente las reparaciones
efectuadas en los talleres de un distri-
buidor autorizado ETESIA pueden ser
objeto de una solicitud de garantía.
6) Cualquier defecto de material, de fabri-
cación o de concepción reconocido
como tal por ETESIA será reparado
(piezas y mano de obra) por ETESIA
según la tabla aplicable al distribuidor
autorizado referente.
Es una obligación por parte del distri-
buidor de hacer beneficiar al utilizador
de la totalidad de la garantía otorgada
por ETESIA. En caso contrario, la res-
ponsabilidad del distribuidor quedará
totalmente comprometida y ETESIA
se reserva el derecho de anular su
relación sin ninguna indemnización ni
notificación.
7) Cualquier intervención realizada en
el marco de la garantía, en particu-
lar en caso de cambio de piezas, no
podrá dar lugar a un nuevo inicio del
periodo de garantía.
8) En caso de cambio de piezas bajo ga-
rantía, ETESIA se reserva el derecho
de utilizar o de proporcionar al distri-
buidor autorizado piezas nuevas o de
segunda mano.
Las piezas cambiadas gratuitamente
vuelven a ser propiedad de ETESIA,
y deben de serle restituidas a petición
suya. ETESIA se reserva el derecho
de rehusar la solicitud de garantía si
las piezas no pueden ser restituidas,
sea cual sea el motivo.
9) Sin embargo, esta garantía no se aplica
a las piezas que ya no son utilizables
tras una reparación no conforme, un
no respeto del mantenimiento regular
recomendado en el manual de utiliza-
ción o también un desgaste normal.
Lista no exhaustiva de piezas de des-
gaste: Bujías de precalentamiento y
de encendido, filtros, silenciador, jun-
tas, membranas, cuchilla(s), piezas de
acoplamiento de cuchilla, correas, em-
brague, batería, electrolito de batería,
cables de mando, fundas, conducto de
carburante, tubos de goma, líquido de
enfriamiento, fluidos de lubrificación
e hidráulicos, carburante, asiento,
capotajes, tela o rejillas de recogedor,
estructura del recogedor, faldones,
neumáticos, revestimiento de pedal,
revestimiento de estribo, rodillo anti-
escalpado, eje de rodillo, etc...
10) El derecho a toda la garantía queda
anulado en los casos siguientes:
a) Por daños que resulten del no res-
peto de las instrucciones de uso, de
seguridad, de mantenimiento o de
almacenamiento, tales como están
formuladas en el presente manual de
utilización. ETESIA rehúsa cualquier
responsabilidad, civil en particular,
para daños que resulten de cualquier
otro uso que los formulados en el pre-
sente manual.
b) Por daños debidos a un accidente o a
un choque.
c) Como consecuencia de una modifica-
ción del estado original del aparato y/
o del uso de piezas que « no sean de
origen » si esto es el origen del daño.
d) En caso de intervención en el aparato
por otros talleres que los de la red de
distribuidores autorizados ETESIA.
11) En caso de cambio de propietario
del aparato, el plazo de garantía so-
brante puede transmitirse a favor del
nuevo propietario si éste lo solicita
por escrito al Servicio Post Venta
de ETESIA. Con ello, el nuevo pro-
pietario confirma que ha recibido el
manual de utilización y las condi-
ciones de garantía al mismo tiempo
que el aparato y que las acepta sin
reservas.
12) ETESIA se reserva la posibilidad de
comprobar si las condiciones previas
de concesión de la garantía contrac-
tual han sido respetadas por el com-
prador.
13) Cuando la aplicación de la garantía
se solicita, ETESIA entrega las pie-
zas de repuesto en el plazo más
breve. No obstante, no se puede
exigir una entrega inmediata.
Un retraso de entrega no justificaría
en ningún caso una demanda de
daños y perjuicios contra ETESIA
SAS. Lo mismo que todo retraso
de entrega no ocasionaría ninguna
extensión de la garantía.
14) Se excluye cualquier reivindicación
suplementaria con respeto a ETESIA.
15) En caso de litigio sobre una solici-
tud de garantía, el único tribunal
competente será el indicado en el
contrato de distribución establecido
entre ETESIA y el distribuidor auto-
rizado contactado.
NOTIFICACIÓN IMPORTANTE:
En el momento de la compra del aparato,
la tarjeta de garantía debe ser:
- devuelta debidamente completada y
firmada a:
OUTILS WOLF ESPAÑA, S. L.
ETESIA - SERVICIO GARANTÍA
CTRA. C.35, KM 66
17451 SANT FELIU DE BUIXALLEU
/ GERONA
ESPAÑA
- o rellenada en línea en el sitio extranet
por su distribuidor.
Estas garantías contractuales vienen en
complemenot de la garantía legal por
defectos ocultos y vicios redhibitorios y
de la garantía de conformidad del bien
con el contrato debida por el vendedor
al consumidor.
Tabla de contenido
