Idiomas disponibles
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Il prodotto interessato deve essere presentato o in-
viato al centro di assistenza clienti in condizioni di
buona pulizia generale, insieme a una copia della ri-
cevuta d'acquisto, contenente i dati relativi alla data
di acquisto e alla denominazione del prodotto. Se
un prodotto viene restituito incompleto, senza il con-
tenuto della fornitura completo, il valore degli acces-
sori mancanti verrà detratto in caso di sostituzione
del prodotto o di rimborso. I prodotti parzialmente o
completamente smontati non possono essere ac-
cettati come richiesta di garanzia. In caso di recla-
mo ingiustificato o al di fuori del periodo di garanzia,
l'acquirente dovrà generalmente sostenere le spese
di trasporto e il rischio di trasporto. Si prega di se-
gnalare preventivamente un reclamo in garanzia
al centro di assistenza (vedi sotto). Di norma, si
concorda che il prodotto difettoso con una breve de-
scrizione del guasto venga inviato tramite spedizio-
ne di ritorno organizzata o - in caso di riparazione al
di fuori del periodo di garanzia - sufficientemente af-
francata, rispettando le linee guida per l'imballaggio
e la spedizione appropriati, all'indirizzo di assisten-
za indicato di seguito. Per motivi di sicurezza, al
momento della restituzione il prodotto (a secon-
da del modello) deve essere privo di qualsiasi
materiale operativo. Il prodotto inviato al nostro
Centro di assistenza deve essere imballato in modo
da evitare danni al prodotto oggetto del reclamo du-
rante il trasporto. Dopo la riparazione/sostituzione,
vi restituiremo il prodotto gratuitamente. Se i prodot-
ti non possono essere riparati o sostituiti, a nostra
esclusiva discrezione potrà essere rimborsato un
importo pari al prezzo di acquisto del prodotto difet-
toso, tenendo conto di eventuali detrazioni per usu-
ra. Queste prestazioni di garanzia sono a beneficio
del solo acquirente privato originale e non sono ce-
dibili o trasferibili.
5. Estensione del periodo di garanzia a 10 anni:
Scheppach offre un'ulteriore estensione della ga-
ranzia di 5 anni sui prodotti della serie gomag 20V.
In questo modo il periodo di garanzia totale per
questi prodotti sale a 10 anni. Sono escluse le bat-
terie / batterie ricaricabili, i caricabatterie e gli ac-
cessori. È possibile usufruire di questa estensione
della garanzia registrando online il prodotto Schep-
pach di questa gamma sul sito https://garan-
tie.scheppach.com entro 30 giorni dalla data di ac-
quisto. Dopo la registrazione online, riceverete la
conferma dell'estensione della garanzia relativa
all'articolo.
6. Per presentare una richiesta di garanzia, si prega
di contattare il nostro Centro di assistenza.
Utilizzare preferibilmente il modulo presente
sulla nostra homepage: https://www.scheppa-
ch.com/de/service
Non inviateci alcun prodotto senza aver prima
contattato e registrato il nostro Centro Assisten-
za.
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Il contatto iniziale con il nostro Centro di assi-
stenza è un prerequisito obbligatorio per pre-
sentare una richiesta di garanzia. Le richieste di
garanzia devono essere presentate entro 14 giorni
dalla scoperta del difetto prima della scadenza del
periodo di garanzia. A tal fine, sono necessari lo
scontrino d'acquisto originale e, se del caso, la con-
ferma dell'estensione della garanzia relativa all'arti-
colo.
7. Tempo di elaborazione - Di norma, elaboriamo i
reclami entro 14 giorni dal ricevimento nel nostro
Centro di assistenza. Se, in casi eccezionali, il tem-
po di elaborazione indicato viene superato, vi infor-
meremo tempestivamente.
8. Le parti soggette a usura sono generalmente e-
scluse dalla garanzia! - Per parti soggette a usura
si intendono: a) le batterie/accumulatori forniti, col-
legati e/o installati, nonché b) tutte le parti soggette
a usura dipendenti dal modello (tra cui cinghie, la-
me per sega, inserti, mole, filtri, spazzole di carbone
ecc.). La garanzia non copre le batterie o gli accu-
mulatori scarichi o danneggiati nell'alloggiamento e/
o nei terminali della batteria.
9. Preventivo di spesa - I prodotti non coperti o non
più coperti dalla garanzia saranno riparati a paga-
mento. Su richiesta al nostro Centro di assistenza,
è possibile inviare i prodotti difettosi per una stima
dei costi e, se necessario, dare al Centro di assi-
stenza l'approvazione scritta (per posta, via e-mail)
per la riparazione. Senza l'approvazione della ripa-
razione non si procederà ad alcuna ulteriore elabo-
razione.
10. Non è possibile far valere altre rivendicazioni ol-
tre a quelli sopra menzionati.
Le condizioni di garanzia sono valide solo nella ver-
sione in vigore al momento del reclamo e, se necessa-
rio, possono essere prelevate dalla nostra homepage
(www.scheppach.com).
In caso di traduzioni, fa sempre fede la versione tede-
sca.
Scheppach GmbH - Günzburger Str. 69 - 89335 I-
chenhausen (Germania)
Telefono: +800 4002 4002 - E-mail: customerservi-
[email protected] - Internet: https://www.scheppa-
ch.com
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle pre-
senti condizioni di garanzia in qualsiasi momento e
senza preavviso.
www.scheppach.com
