Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
16 Гаранционни условия – серия
Scheppach 20V IXES
Дата на изменение 11.07.2023 г.
Уважаеми клиенти,
продуктите ни са обект на строг контрол на качеството.
Ако въпреки това се случи така, че този продукт да не
функционира безупречно, изказваме съжаление за това
и Ви молим да се обърнете към нашата сервизна служ-
ба на посочения по-долу адрес. С удоволствие сме на
Ваше разположение и на сервизния ни телефонен но-
мер. Следната информация има за цел да ви помогне
да обработите и уредите иска си безпроблемно.
За предявяване на гаранционни претенции важи
следното:
1. Тези гаранционни условия регулират нашите до-
пълнителни гаранционни услуги на производителя
за купувачи (частни крайни потребители) на нови
продукти. Законовите гаранционни права не се зася-
гат от тази гаранция. Това е отговорност на търгове-
ца, от когото сте закупили продукта.
2. Гаранционните услуги се разпростират изключи-
телно върху дефекти на закупен от вас нов про-
дукт, които се основават на материален или произ-
водствен дефект, и се ограничават - по наша пре-
ценка - до безплатен ремонт на такива дефекти
или замяна на продукта (при необходимост и замя-
на с последващ модел). Заменените продукти или
части стават наша собственост. Моля, обърнете
внимание, че нашите продукти не са конструирани
с предназначение за търговска, занаятчийска или
професионална употреба. Следователно гаран-
ционната претенция не е валидна, ако продуктът е
бил използван в търговски, занаятчийски или про-
мишлени предприятия в рамките на гаранционния
период или е бил подложен на равностойно нато-
варване.
3. Нашите гаранционни условия не включват
следните неща:
– Повреди на продукта, причинени от неспазване
на инструкциите за монтаж, неправилен мон-
таж, неспазване на инструкциите за експлоата-
ция (напр. свързване към неправилно мрежово
напрежение или вид ток), респ. правилата за
поддръжка и безопасност, или от използване
на продукта при неподходящи условия на окол-
ната среда, както и от неподходящи грижи и
поддръжка.
– Повреди на продукта, причинени от неправилна
употреба или неправилно приложение (напри-
мер претоварване на продукта или използване
на неодобрени инструменти или допълнителни
принадлежности), проникване на чужди тела в
продукта (например пясък, камъни или прах), по-
вреди при транспортиране, използване на сила
или външни въздействия (например повреди,
причинени от падане).
– Повреди на продукта или на части от него, кои-
то се дължат на нормално, обичайно (експлоа-
тационно) или друго естествено износване, как-
то и на повреди и/или амортизация на бъроиз-
носващите се части.
268 | BG
– Повреди на продукта, причинени от използва-
нето на допълнителни принадлежности, допъл-
нителни части или резервни части, които не са
оригинални части или не са използвани по
предназначение.
– Продукти, които са били променени или моди-
фицирани.
– Незначителни отклонения от нормалното със-
тояние, които не са от значение за стойността
и използваемостта на продукта.
– Продукти, на които са били извършени нера-
зрешени ремонти или поправки, по-специално
от неупълномощена трета страна.
– Ако маркировката върху продукта или идентифи-
кационната информация за продукта (стикер на
машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4. Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и
започва да тече от датата на закупуване на проду-
кта. Решаваща е датата на оригиналната касова
бележка за покупка. Гаранционните претенции
трябва да се предявяват незабавно след узнава-
нето им. Уважаване на гаранционни претенции
след изтичане на гаранционния срок е изключено.
Ремонтът или подмяната на продукта не води нито
до удължаване на гаранционния срок, нито до
стартиране на нов гаранционен срок за продукта
или за каквито и да е вградени резервни части по-
ради този ремонт. Същото важи и при използване
на сервиз на място. Засегнатият продукт трябва да
бъде почистен и върнат в сервизния център заед-
но с копие от касовата бележка за покупка, която
трябва да съдържа датата на покупката и името на
продукта. Ако продуктът е изпратен в непълен вид,
без пълния обхват на доставката, липсващите до-
пълнителни принадлежности ще бъдат кредитира-
ни/приспаднати в стойностно изражение, ако про-
дуктът бъде заменен или бъде възстановена сума-
та. Частично или напълно разглобени продукти не
могат да бъдат приети като гаранционна претен-
ция. Ако рекламацията е неоснователна или извън
гаранционния срок, купувачът по принцип поема
транспортните разходи и транспортния риск. Мо-
ля, съобщете предварително за гаранционна
претенция в сервизния център (вижте по-долу).
По правило е договорено дефектният продукт, с
кратко описание на повредата, да бъде изпратен
чрез организирано връщане или - в случай на ре-
монт извън гаранционния период - с достатъчна
сума за пощенски разходи, като се спазват съот-
ветните указания за опаковане и изпращане, на
сервизния адрес, посочен по-долу. Моля, имайте
предвид, че от съображения за безопасност,
вашият продукт (в зависимост от модела) ще
бъде върнат без всички експлоатационни мате-
риали. Продуктът, изпратен до нашия сервизен
център, трябва да бъде опакован по такъв начин,
че да се избегне повреда на рекламирания про-
дукт по време на транспортирането му. След като
ремонтът/замяната бъде извършена, ние ще ви из-
пратим продукта обратно безплатно.
www.scheppach.com
