Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
FAQ
Q1. Mitä minun pitäisi tehdä, jos NVR ei löydä kameraa?
A1. Kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Kamera tarvitsee tietyn ajan käynnistyäkseen. Odota noin 120 sekuntia, kun kamera on liitetty NVR:n PoE-porttiin
Ethernet-kaapelilla.
- Varmista, että kamera on kytketty NVR:n PoE-porttiin oikein.
Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Network Configuration (Verkkoasetukset) > PoE Configuration
(PoE-kokoonpano) tarkistaaksesi NVR:n portin tilan. Jos portin tilan kuvake on harmaa ja lähtöteho on 0,0 W, se
tarkoittaa, että kameran liitäntä on epänormaali tai kamera ei saa virtaa. Liitä tai vaihda Ethernet-kaapeli uudelleen.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Tendan tekniseen tukeen.
Q2. Mitä minun pitäisi tehdä, jos GUI-esikatselu on normaali, mutta ei tallenteita toiston aikana?
A2. Siirry Live View -sivulle nähdäksesi, näkyykö tallennuskuvake
Jos tallennuskuvaketta ei näy kanavan oikeassa yläkulmassa, kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Jos kiintolevyä ei ole asennettu NVR:n sisään, asenna se ensin.
- Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Storage (Storage) > HDD tarkistaaksesi, onko kiintolevy normaali. Jos
kiintolevyn tila on epänormaali, sammuta ensin NVR, poista sitten kansi ja irrota kiintolevy ja liitä se uudelleen. Jos
ongelma jatkuu, alusta tai vaihda kiintolevy.
- Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Storage (Tallennus) > Schedule (Aikataulu) tarkistaaksesi, että
tallennustoiminto on käytössä ja että tallennustila ja aika on asetettu oikein.
Jos tallennuskuvake näkyy kanavan oikeassa yläkulmassa, kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > System (Järjestelmä) > Time (Aika) varmistaaksesi, että NVR:n
järjestelmäaika on tarkka.
- Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Storage (Tallennus) > HDD tarkistaaksesi, onko kiintolevytila täynnä.
Oletusarvoisesti Overwrite-toiminto on käytössä. Jos kiintolevytila on täynnä, vanhimmat tallennustiedostot
korvataan.
Q3. Mitä minun pitäisi tehdä, jos TDSEE-sovellus ei pysty lisäämään NVR:ää?
A3. Kokeile seuraavia ratkaisuja:
Siirry NVR:n kohtaan Configuration (Asetukset) > Network (Verkko) > Cloud Service (Pilvipalvelu) varmistaaksesi,
että pilvipalvelutoiminto on käytössä.
− Jos Cloud Status on Online, varmista, että matkapuhelin (jossa sovellus on asennettu) on yhdistetty Internetiin.
− Jos Cloud Status on Offline-tilassa, kokeile seuraavia ratkaisuja:
• Siirry kohtaan Configuration (Asetukset) > Network (Verkko) > Internet varmistaaksesi, että Internet-parame
trien asetukset ovat oikein.
• Varmista, että NVR:n LAN-portti on kytketty oikein vertaispuolelle (kytkin tai reititin).
• Varmista, että verkon reititin on yhdistetty Internetiin ja että suodatintoiminto on käytössä (kuten MAC-suodatin ja
musta lista).
• Varmista, että verkon reitittimen DHCP-palvelintoiminto on käytössä.
kanavan oikeassa yläkulmassa.
-27 -
