Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Întrebări frecvente
Q1. Ce ar trebui să fac dacă NVR-ul nu poate găsi camera?
A1. Încercaţi următoarele soluţii:
- Camera are nevoie de o perioadă pentru a începe. Vă rugăm să așteptaţi aproximativ 120 de secunde după ce
camera este conectată la portul PoE al NVR prin cablul Ethernet.
- Asiguraţi-vă că camera este conectată corect la portul PoE al NVR-ului.
Navigaţi la Configuration (Configurare) > Network Configuration (Configurare reţea) > PoE Configuration
(Configurare PoE) pentru a verifica starea portului NVR-ului. Dacă pictograma stării portului este gri și puterea de
ieșire este de 0,0 W, aceasta indică faptul că conexiunea camerei este anormală sau nu este furnizată energie
camerei. Vă rugăm să reconectaţi sau să înlocuiţi cablul Ethernet.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să contactaţi asistenţa tehnică Tenda.
Q2. Ce ar trebui să fac dacă previzualizarea GUI este normală, dar nu există înregistrări în timpul redării?
A2. Accesaţi pagina Live View pentru a vedea dacă o pictogramă de înregistrare
canalului.
Dacă nu este afișată nicio pictogramă de înregistrare în colţul din dreapta sus al canalului, încercaţi
următoarele soluţii:
- Dacă HDD-ul nu este instalat în NVR, vă rugăm să îl instalaţi mai întâi.
- Navigaţi la Configuration (Configuraţie) > Storage (Stocare) > HDD pentru a verifica dacă HDD-ul este normal.
Dacă starea HDD-ului este anormală, închideţi mai întâi NVR-ul, apoi scoateţi capacul și deconectaţi și reconectaţi
HDD-ul. Dacă problema persistă, formataţi sau înlocuiţi HDD-ul.
- Navigaţi la Configuration (Configuraţie) > Storage (Stocare)> Schedule (Programare) pentru a verifica dacă funcţia
de înregistrare este activată, iar modul și ora de înregistrare sunt setate corect.
Dacă o pictogramă de înregistrare este afișată în colţul din dreapta sus al canalului, încercaţi următoarele
soluţii:
- Navigate to Configuration (Configuration) > System (Sistem) > Time (Timp) to ensure that the system time of the
NVR is accurate.
- Navigate to Configuration (Configuraţie) > Storage (Stocare) > HDD to check whether the HDD space is full. By
default, the Overwrite function is enabled. If the HDD space is full, the oldest recording files will be overwritten.
Q3. Ce ar trebui să fac dacă aplicaţia TDSEE nu reușește să adauge NVR-ul?
A3. Încercaţi următoarele soluţii:
Navigaţi la Configuration (Configurare) > Network (Reţea) > Cloud Service (Serviciul cloud) al NVR-ului pentru a vă
asigura că funcţia serviciului cloud este activată.
- Dacă Cloud Status (Stare cloud) este Online, vă rugăm să vă asiguraţi că telefonul mobil (cu aplicaţia instalată) este
conectat la internet.
- Dacă Cloud Status (Stare cloud) este Offline, încercaţi următoarele soluţii:
• Navigaţi la Configuration (Configurare) > Network (Reţea) > Internet pentru a vă asigura că configuraţia
parametrilor de internet este corectă.
• Asiguraţi-vă că portul LAN al NVR-ului este conectat corect la partea de peer (comutator sau router).
• Asiguraţi-vă că routerul din reţea este conectat la internet și că funcţia de filtrare este activată (cum ar fi filtrul MAC
și lista neagră).
• Asiguraţi-vă că funcţia de server DHCP a routerului din reţea este activată.
- 234 -
este afișată în colţul din dreapta sus al
