Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Odpovědi na časté dotazy
Q1. Co mám dělat, když NVR nemůže najít kameru?
A1. Vyzkoušejte následující řešení:
- Fotoaparát potřebuje ke spuštění určitou dobu. Po připojení kamery k PoE portu NVR pomocí ethernetového kabelu
vyčkejte asi 120 s.
- Ujistěte se, že je kamera správně připojena k PoE portu NVR.
Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Network Configuration (Konfigurace sítě) > PoE Configuration
(Konfigurace PoE) a zkontrolujte stav portu NVR. Pokud je ikona stavu portu šedá a výstupní výkon je 0,0 W,
znamená to, že připojení kamery je abnormální nebo že kamera není napájena. Znovu zapojte nebo vyměňte
ethernetový kabel.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu Tenda.
Q2. Co mám dělat, pokud je náhled GUI normální, ale během přehrávání nejsou žádné nahrávky?
A2. Vstupte na stránku živého náhledu a podívejte se, zda je v pravém horním rohu kanálu zobrazena ikona nahrávání
.
Pokud se v pravém horním rohu kanálu nezobrazí ikona nahrávání, vyzkoušejte následující řešení:
- Pokud HDD není nainstalován uvnitř NVR, nainstalujte jej nejprve.
- Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Storage (Úložiště) > HDD a zkontrolujte, zda je HDD normální. Pokud je
stav HDD abnormální, nejprve vypněte NVR, poté sejměte kryt a odpojte a znovu připojte HDD. Pokud problém
přetrvává, naformátujte nebo vyměňte HDD.
- Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Storage (Úložiště) > Schedule (Plán) a zkontrolujte, zda je povolena
funkce nahrávání a zda je správně nastaven režim nahrávání a čas.
Pokud se v pravém horním rohu kanálu zobrazí ikona nahrávání, vyzkoušejte prosím následující řešení:
- Přejděte na Configuration (Konfigurace) > System (Systém) > Time (Čas), abyste zajistili, že systémový čas NVR je
přesný.
- Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Storage (Úložiště) > HDD a zkontrolujte, zda je místo na pevném disku
plné. Ve výchozím nastavení je funkce Přepsat povolena. Pokud je místo na HDD zaplněno, nejstarší nahrané
soubory budou přepsány.
Q3. Co mám dělat, když se aplikaci TDSEE nepodaří přidat NVR?
A3. Vyzkoušejte následující řešení:
Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Network (Síť) > Cloud Service (Cloudová služba) NVR a ujistěte se, že
je povolena funkce cloudové služby.
- Pokud je Cloud Status (Stav cloudu) Online, ujistěte se, že je mobilní telefon (s nainstalovanou aplikací) připojen k
internetu.
- Pokud je Cloud Status (Stav cloudu) Offline, vyzkoušejte následující řešení:
• Přejděte na Configuration (Konfigurace) > Network (Síť) > Internet, abyste se ujistili, že konfigurace parametrů
internetu je správná.
• Ujistěte se, že LAN port NVR je správně připojen k peer straně (přepínač nebo router).
• Ujistěte se, že je router v síti připojen k internetu a je povolena funkce filtrování (jako je filtr MAC a černá listina).
• Ujistěte se, že je povolena funkce serveru DHCP routeru v síti.
-216 -
