Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Pytania i odpowiedzi
Q1. Co powinienem zrobić, jeśli NVR nie może znaleźć kamery?
A1. Wypróbuj następujące rozwiązania:
- Aparat potrzebuje okresu, aby się uruchomić. Odczekaj około 120 sekund po podłączeniu kamery do portu PoE
NVR za pomocą kabla Ethernet.
- Upewnij się, że kamera jest prawidłowo podłączona do portu PoE NVR.
Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Network Configuration (Konfiguracja sieci) > PoE Configuration
(Konfiguracja PoE), aby sprawdzić stan portu NVR. Jeśli ikona stanu portu jest szara, a moc wyjściowa wynosi 0,0 W,
oznacza to, że połączenie kamery jest nieprawidłowe lub kamera nie jest zasilana. Podłącz ponownie lub wymień
kabel Ethernet.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Tenda.
Q2. Co powinienem zrobić, jeśli podgląd GUI jest normalny, ale nie ma nagrań podczas odtwarzania?
A2. Wejdź na stronę podglądu na żywo, aby sprawdzić, czy ikona nagrywania
kanału.
Jeśli w prawym górnym rogu kanału nie jest wyświetlana ikona nagrywania, wypróbuj następujące
rozwiązania:
- Jeśli dysk twardy nie jest zainstalowany w NVR, zainstaluj go najpierw.
- Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Storage (Pamięć) > HDD, aby sprawdzić, czy dysk twardy działa
normalnie. Jeśli stan dysku twardego jest nieprawidłowy, najpierw wyłącz NVR, a następnie zdejmij pokrywę i odłącz i
ponownie podłącz dysk twardy. Jeśli problem będzie się powtarzał, sformatuj lub wymień dysk twardy.
- Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Storage (Pamięć) > Schedule (Harmonogram), aby sprawdzić, czy
funkcja nagrywania jest włączona oraz czy tryb i czas nagrywania są ustawione prawidłowo.
Jeśli ikona nagrywania jest wyświetlana w prawym górnym rogu kanału, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > System > Time (Czas), aby upewnić się, że czas systemowy NVR
jest dokładny.
- Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Storage (Pamięć) > HDD, aby sprawdzić, czy miejsce na dysku
twardym jest pełne. Domyślnie funkcja Zastąp jest włączona. Jeśli miejsce na dysku twardym jest pełne, najstarsze
nagrania zostaną nadpisane.
Q3. Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja TDSEE nie doda NVR?
A3. Wypróbuj następujące rozwiązania:
Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Network (Sieć) > Cloud Service (Usługa w chmurze) w NVR, aby
upewnić się, że funkcja usługi w chmurze jest włączona.
- Jeśli Cloud Status (Stan chmury) to Online, upewnij się, że telefon komórkowy (z zainstalowaną aplikacją) jest
podłączony do Internetu.
- Jeśli Cloud Status (Stan chmury) to Offline, wypróbuj następujące rozwiązania:
• Przejdź do opcji Configuration (Konfiguracja) > Network (Sieć) > Internet, aby upewnić się, że konfiguracja
parametrów internetowych jest poprawna.
• Upewnij się, że port LAN NVR jest prawidłowo podłączony do strony równorzędnej (przełącznika lub routera).
• Upewnij się, że router w sieci jest podłączony do Internetu, a funkcja filtrowania jest włączona (taka jak filtr adresów
MAC i czarna lista).
• Upewnij się, że funkcja serwera DHCP routera w sieci jest włączona.
jest wyświetlana w prawym górnym rogu
- 207 -
