HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 52

Capítulo 2
A HP Photosmart está imprimindo em uma área não imprimível do disco
Causa: O design não é do tamanho correto para o CD/DVD carregado.
Solução: Verifique se o design que você está imprimindo é adequado para o tamanho da
mídia carregada no suporte para CD/DVD, inclusive o diâmetro dos anéis interno e externo.
Altere as configurações do software proporcionalmente para centralizar e dimensionar o design
para o disco que estiver usando. Consulte a documentação ou a ajuda on-line do software que
estiver usando para obter informações adicionais.
Causa: O CD/DVD pode ter sido carregado de cabeça para baixo no suporte.
Solução: Se você já tiver gravado o conteúdo no CD/DVD, pode ser necessário gravá-lo
novamente em outro disco. Coloque o novo disco no suporte para CD/DVD com o lado
imprimível virado para cima. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que as linhas do
suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.
O design não está centralizado no disco.
Causa: Talvez as configurações do design não estejam corretas.
Solução: Altere as configurações do software para centralizar e dimensionar o design para
o disco que estiver usando. Consulte a documentação ou a ajuda on-line do software que estiver
usando para obter informações adicionais.
A tinta no CD/DVD não está secando
Causa: A superfície do disco não é compatível com impressão.
Solução: Verifique se o CD/DVD usado é compatível com impressão a jato de tinta. Os discos
imprimíveis a jato de tinta geralmente têm superfície de impressão branca. (Alguns discos têm
superfície de impressão prata.)
Causa: O CD/DVD pode ter sido carregado de cabeça para baixo no suporte.
Solução: Se você já tiver gravado o conteúdo no CD/DVD, pode ser necessário gravá-lo
novamente em outro disco. Coloque o novo disco no suporte para CD/DVD com o lado
imprimível virado para cima. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que as linhas do
suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.
A HP Photosmart relata um erro de tamanho incorreto do CD/DVD
Causa: O tamanho do CD/DVD no suporte não corresponde ao tamanho especificado quando
o trabalho de impressão foi iniciado a partir do computador.
Solução: Cancele o trabalho de impressão e substitua o CD/DVD que está no suporte por
outro do mesmo tamanho que o especificado no trabalho de impressão ou altere as
configurações de impressão no software.
O suporte para CD/DVD está preso na área de armazenamento
Causa: Você pode ter inserido o suporte para CD/DVD novamente na área de
armazenamento com um CD/DVD carregado e o anel azul sobre o disco.
Solução: Empurre o suporte para CD/DVD o máximo possível, até sentir resistência. Em
seguida, insira um objeto firme e plano (como uma espátula para manteiga ou chave de fenda)
no canto esquerdo do slot de armazenamento e empurre o anel azul. Com o anel azul
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