Compartir fotografías con software HP Photosmart..............52 mantenimiento del HP Photosmart Trabajo con cartuchos de impresión..................53 Limpieza de HP Photosmart.....................66 Ahorro de energía con el HP Photosmart apagado..............66 Apague el HP Photosmart......................67 10 Buscar consumibles de tinta....................69 11 Solución de problemas Sugerencias de solución de problemas..................71...
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12 Garantía y asistencia técnica de HP Garantía..........................135 Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión..........135 Proceso de asistencia......................135 Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP............136 Asistencia telefónica de HP....................137 Opciones de la garantía adicional..................137 HP Quick Exchange Service (Japan)..................138 HP Korea customer support....................138...
“mantenimiento del HP Photosmart” en la página 53 • “Buscar consumibles de tinta” en la página 69 • “Garantía y asistencia técnica de HP” en la página 135 • “Información técnica” en la página 141 Ayuda de HP Photosmart D5300 series...
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Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart D5300 series...
CD/DVD imprimibles. El accesorio de dos caras que se incluye con el HP Photosmart le permite imprimir en ambas caras de la página para poder imprimir octavillas y folletos o simplemente para ahorrar papel. Se puede acceder a muchas funciones de HP Photosmart directamente desde el panel de control, sin necesidad de encender el equipo.
Flecha derecha: El botón derecho sirve para ir a la pantalla o foto siguiente de la tarjeta de memoria. Imprimir fotos: Imprime las fotos que han sido seleccionadas de su tarjeta de memoria. Si no hay fotografías seleccionadas, el HP Photosmart imprime la fotografía mostrada en la pantalla. Descripción general de HP Photosmart...
HP Photosmart en la parte superior. • Si no ve el libro Contenidos de ayuda para el software HP Photosmart en la parte superior del panel Contenidos, acceda a la ayuda del software mediante el Centro de soluciones HP.
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Capítulo 2 Descripción general de HP Photosmart...
Guía de instalación En la guía de instalación se proporcionan instrucciones sobre la configuración del HP Photosmart y la instalación del software. Asegúrese de seguir los pasos de la guía de instalación en orden. Si tiene problemas durante la configuración, consulte la Guía de instalación para obtener información de resolución de errores o consulte...
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Capítulo 3 Cómo buscar más información...
Información de conexión del equipo HP Photosmart dispone de un puerto USB que permite la conexión directa a un equipo mediante un cable USB. También puede compartir el dispositivo en una red local existente. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
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Capítulo 4 Información de conexión del equipo...
¿Cómo? Esta sección contiene vínculos a tareas que se realizan con asiduidad, como compartir e imprimir fotografías y optimizar los trabajos de impresión. • “¿Cómo puedo imprimir fotos sin bordes de hasta 13 x 18 cm (5 x 7 pulgadas) desde una tarjeta de memoria?”...
Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el mejor papel fotográfico de HP, y ofrece una calidad de imagen y una resistencia a la decoloración superior a las fotografías de los laboratorios fotográficos. Es ideal para imprimir imágenes de alta resolución que se van a colocar en un marco o se van a guardar en álbumes de fotos.
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Está disponible en varios tamaños, como papel A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (sin o con pestañas) y 13 x 18 cm. El papel fotográfico avanzado HP está marcado con este símbolo en las esquinas sin impresión: Transparencias inyección de tinta HP Premium y transparencias inyección de tinta...
Las tarjetas de felicitación HP Premium Photo le permiten crear tarjetas de felicitación. Papel para folletos y octavillas HP El papel para folletos y octavillas HP (satinado o mate) está revestido por las dos caras para que puedan utilizarse ambas. Es la opción perfecta para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de informes, presentaciones...
Capítulo 6 • Papel sumamente suave, brillante o recubierto, que no haya sido diseñado específicamente para su uso con HP Photosmart. Este tipo de papel puede provocar atascos en HP Photosmart o repeler la tinta. • Formularios de varias páginas (como duplicados o triplicados). Éstos pueden arrugarse o pegarse y es muy posible que se manchen de tinta.
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Precaución Asegúrese de que HP Photosmart está en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada principal. Si HP Photosmart está mostrando los cartuchos de impresión o se encuentra ocupado en una tarea, puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no esté bien colocado.
Puede cargar papel fotográfico de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías del HP Photosmart. Para obtener los mejores resultados, utilice papel fotográfico HP Premium Plus o HP Premium de tamaño 13 x 18 cm. Para cargar papel fotográfico de hasta 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías Levante la tapa de la bandeja de fotografías para cargar el papel fotográfico.
Carga de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada principal del HP Photosmart. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos.
Carga de otros tipos de papel Los siguientes tipos de papel están diseñados para proyectos especiales. Cree el proyecto en el software HP Photosmart o en otra aplicación, ajuste el tipo y el tamaño de papel e imprima. Transparencias inyección de tinta HP Premium y transparencias inyección de tinta HP Premium Plus ▲...
“Papel recomendado para impresión” en la página 15 Cargue un CD/DVD Además de imprimir sobre papel, el HP Photosmart le permite imprimir directamente en la superficie de CDs y DVDs que tengan una capa especial para ello mediante las tareas de impresión realizadas desde un equipo conectado.
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Capítulo 6 Para cargar un CD/DVD en la bandeja de CD/DVD Quite con cuidado el soporte de CD/DVD que acompaña al HP Photosmart. El soporte del CD/DVD está almacenado debajo de la bandeja de entrada principal. Encaje el soporte imprimible con inyección de tinta en el soporte del CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba.
Empuje el soporte del CD/DVD en el HP Photosmart hasta que las líneas del soporte del CD/DVD estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja del CD/DVD. Nota La HP Photosmart extrae el soporte del CD/DVD cuando imprime sobre el disco.
Capítulo 6 Temas relacionados • “Papel recomendado para impresión” en la página 15 • “Papeles que se deben evitar” en la página 17 • “Cómo eliminar atascos de papel” en la página 74 Cargue papel...
Puede imprimir automáticamente en ambas caras de la página mediante el accesorio Impresión a doble cara que se incluye en la HP Photosmart para imprimir prospectos y folletos o simplemente para ahorrar papel.
Vista previa del trabajo de impresión Establecimiento del tamaño del papel El ajuste Tamaño ayuda al HP Photosmart a determinar el área imprimible de la página. Algunas de las opciones de tamaño de papel tienen un equivalente sin bordes, lo que permite imprimir los bordes superior, inferior y laterales del papel.
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Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que HP Photosmart sea la impresora seleccionada. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Haga clic en el botón Resolución para ver los dpi de la resolución de impresión. Cambio de la velocidad o de la calidad de impresión El HP Photosmart selecciona automáticamente un ajuste de velocidad y calidad de impresión en función del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste...
Sin embargo, si utiliza papel de tamaño personalizado o papel HP especial o si no puede establecer la orientación de la página desde la aplicación de software, puede cambiar la orientación de la página en el cuadro de diálogo Propiedades antes de imprimir.
Vista previa del trabajo de impresión Puede obtener una vista previa del trabajo de impresión antes de enviarlo al HP Photosmart. De este modo, evita derrochar papel y tinta en proyectos que no se imprimen como se esperaba. Para obtener una vista previa del trabajo de impresión Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
• Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico de HP de tamaños 10 x 15 cm y 13 x 18 cm. • Impresión de fotografías con bordes blancos: Imprimir una fotografía con un margen blanco alrededor de los bordes.
Si habitualmente imprime en película de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos de impresión seleccionando Atajos de impresión de presentaciones, cambiando el tipo de papel a Transparencias para inyección de tinta HP Premium y, a continuación, guardar el atajo modificado bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de transparencias.
Sólo puede eliminar los atajos de impresión que haya creado. No se pueden eliminar los atajos originales de HP. Realización de trabajos de impresión especiales Además de admitir los trabajos de impresión estándar, el HP Photosmart puede realizar trabajos especiales como imprimir imágenes sin bordes, transferencias para camisetas y pósters.
En el área Opciones de cambio de tamaño seleccione Más de la lista desplegable Tamaño. A continuación seleccione el tamaño de papel adecuado. Si el tamaño y el tipo de papel no son compatibles, el software de HP Photosmart mostrará una alerta y le permitirá seleccionar un tipo o tamaño distintos.
Imprimir etiquetas de CD/DVD personalizadas Puede utilizar el software HP Photosmart o las plantillas online del sitio web de HP para crear e imprimir una etiqueta personalizada para un CD o DVD. Puede imprimir directamente sobre la superficie de un CD/DVD que admita la impresión por inyección...
Al imprimir hojas a doble cara, asegúrese de utilizar papel lo suficientemente grueso como para que las imágenes no se vean en la otra cara. HP recomienda utilizar papel de alta calidad, tal como Papel blanco brillante para inyección de tinta HP o Papel para folletos y octavillas HP.
Imprimir. Impresión de un documento de varias páginas como un folleto El HP Photosmart permite imprimir un documento como pequeños folletos, que se pueden doblar y grapar. Para obtener resultados óptimos, diseñe el documento para que se ajuste en un múltiplo de cuatro páginas, como un programa de 8, 12 o 16 páginas para una representación...
Capítulo 7 Espere a que el HP Photosmart haya detenido la impresión durante varios segundos antes de retirar cualquier página impresa de la bandeja de salida. Si retira las páginas cuando se está imprimiendo el documento, el orden puede alterarse.
Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso Debido al modo en que el papel se introduce en el HP Photosmart, la primera página que se imprime con la cara de impresión hacia arriba en la parte inferior de la pila.
Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que HP Photosmart sea la impresora seleccionada. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Impresión de un grupo de direcciones en etiquetas o sobres Con el HP Photosmart se puede imprimir un solo sobre, un grupo de sobres o una hoja de etiquetas que han sido diseñados para impresoras de inyección de tinta.
Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir. Impresión de un póster Puede crear un póster imprimiendo un documento en varias páginas. El HP Photosmart imprime líneas de puntos para indicar el lugar por donde debe recortar las páginas antes de unirlas con cinta adhesiva.
HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo...
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En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras. Haga doble clic en el icono de HP Photosmart. Sugerencia También puede hacer doble clic en el icono de la impresora de la barra de tareas de Windows.
Además, si se conecta el HP Photosmart al equipo con un cable USB, también se pueden guardar las fotografías al equipo para más adelante imprimirlas, editarlas o compartirlas.
Si un indicador luminoso parpadea significa que el HP Photosmart está accediendo a la tarjeta de memoria. Espere hasta que la luz deje de parpadear. Si la retira mientras se produce el acceso a memoria, la información puede resultar dañada o se puede acabar dañando el HP Photosmart o...
Para imprimir fotografías de tamaños hasta 13 x 18 cm Inserte la tarjeta memoria en la ranura correspondiente del HP Photosmart. En la pantalla aparecerá la imagen más reciente de la tarjeta. Cargue papel fotográfico de un tamaño máximo de 13 x 18 cm en la bandeja de fotografías...
Las fotografías se imprimirán en la misma página (hasta 3 por página). Almacenamiento de fotografías en el equipo Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales,...
Pulse Eliminación de ojos rojos en el panel de control. Edición de fotografías con un equipo Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales,...
Capítulo 8 Compartir fotografías con software HP Photosmart Puede utilizar el software HP Photosmart instalado en su equipo para transferir fotos de una tarjeta de memoria al disco duro de su equipo para la edición avanzada de fotos, para compartirlas en línea, imprimirlas desde su equipo y crear proyectos especiales, tales como imprimir una foto directamente en CDs o DVDs HP Photosmart.
Apague el HP Photosmart Trabajo con cartuchos de impresión Para obtener una calidad de impresión óptima con el HP Photosmart, necesitará realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento y, cuando se lo indique un mensaje en la pantalla, sustituir los cartuchos de impresión.
Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresión está bajo, aparece un mensaje en pantalla. Puede comprobar los niveles de tinta utilizando la opción Cuadro de herramientas de impresora disponible en HP Photosmart o en el cuadro de diálogo Propiedades de impresión del equipo.
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HP Photosmart podría sufrir daños. Abra la puerta del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho de HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho de impresión hacia abajo para liberarlo.
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No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Tampoco vuelva a colocar cinta en los cartuchos de impresión. Si lo hace puede ocasionar obstrucciones, fallos de la tinta y malas conexiones eléctricas. mantenimiento del HP Photosmart...
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Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo en la ranura vacía. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. Si se trata del cartucho de impresión de tres colores, deslícelo en la ranura izquierda.
Capítulo 9 El HP Photosmart imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Aparecerá un mensaje de correcto o incorrecto. Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear la impresora, la alineación fallará.
Nota El HP Photosmart sólo puede detectar niveles de tinta HP. Es posible que no se registren correctamente los niveles de tinta de cartuchos de impresión que hayan sido recargados o utilizados en otros dispositivos.
HP Photosmart. Si ni su cartucho de impresión ni el HP Photosmart incluía un protector de cartuchos de impresión, puede utilizar un recipiente de plástico hermético para proteger el cartucho.
Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. El HP Photosmart le indica que debe alinear y calibrar los cartuchos de impresión cada vez que instale un cartucho nuevo. Asegúrese de que alinea los cartuchos de impresión cuando se le pida para conseguir una calidad de impresión óptima.
Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo. Haga clic en Alinear cart. tinta. El HP Photosmart imprime una página de prueba, alinea el cabezal de impresión y calibra la impresora. Recicle o tire la hoja. Limpieza de los cartuchos de impresión Utilice esta función cuando el informe de autocomprobación muestre rayas o líneas...
Encienda el HP Photosmart y abra la tapa del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho del HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Photosmart.
1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
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Encienda el HP Photosmart y abra la tapa del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho del HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP Photosmart.
Capítulo 9 Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar. Si es necesario, repita esta operación con el otro cartucho de impresión.
HP Photosmart. Apague el HP Photosmart Para evitar dañar el HP Photosmart tiene que apagarlo por completo mediante el botón Encender ubicado en el dispositivo. No apague el HP Photosmart desenchufando el cable de la corriente o cortando el suministro de la corriente.
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Capítulo 9 mantenimiento del HP Photosmart...
HP Photosmart. También puede utilizar el software que acompaña a HP Photosmart para determinar el número de referencia de todos los cartuchos de impresión. Puede pedir cartuchos de impresión en línea desde el sitio Web de HP.
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Capítulo 10 Buscar consumibles de tinta...
• Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.
Apague el HP Photosmart y enciéndalo de nuevo. • Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP Photosmart y vuelva a instalarlo. Para obtener más información, véase: “Desinstalación y reinstalación del software” en la página 87 Información sobre papeles...
• Apague HP Photosmart desde el panel de control. No lo haga apagando la regleta o desenchufando el cable de alimentación de HP Photosmart. Si no se apaga HP Photosmart del modo indicado, el carro de impresión no vuelve a la posición correcta y los cartuchos se pueden secar.
Capítulo 11 Cómo eliminar atascos de papel Si el HP Photosmart tiene papel encallado, compruebe el accesorio de impresión a doble cara. Si el papel sigue encallado, compruebe la puerta frontal. Para borrar el atasco de papel del accesorio de impresión a doble cara Apague HP Photosmart.
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Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo. Si no se retiran todos los trozos del HP Photosmart, es probable que se produzcan más atascos.
Capítulo 11 Baje la puerta del cartucho de impresión. También baje la bandeja de salida si se encuentra elevada. Pulse Aceptar para continuar con el trabajo actual. Solución de problemas de cartuchos de impresión Si se producen errores de impresión, puede que se haya producido algún problema con uno de los cartuchos de impresión.
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Si continúa teniendo problemas con la impresión, determine cuál es el cartucho que causa error y sustitúyalo. Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el...
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Mantenga pulsado el botón Cancelar y pulse después Eliminación de ojos rojos. HP Photosmart imprime un informe de autocomprobación que puede indicar el origen del problema de impresión. A continuación se muestra un ejemplo del área de comprobación de tinta del informe.
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1 Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta (no las limpie) Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo otra vez en la ranura. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
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HP Photosmart podría sufrir daños. Abra la puerta del cartucho de impresión. El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho de HP Photosmart. Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio, y presione ligeramente el cartucho de impresión hacia abajo para liberarlo.
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Tampoco vuelva a colocar cinta en los cartuchos de impresión. Si lo hace puede ocasionar obstrucciones, fallos de la tinta y malas conexiones eléctricas. Sujete el cartucho de impresión con el logo de HP hacia arriba e insértelo en la ranura vacía. Asegúrese de empujar el cartucho de impresión firmemente hacia dentro hasta que encaje en su lugar.
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de hardware que puede experimentar el HP Photosmart. Muchos problemas se producen cuando HP Photosmart está conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Solución de problemas...
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Si ha conectado HP Photosmart al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales Desconecte el cable USB del equipo. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
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HP Photosmart de la toma de alimentación y póngase en contacto con HP. Vaya a: www.hp.com/support. Cuando se le pida, elija un país y una región. Después, haga clic en Póngase en contacto con HP para obtener información sobre la forma de avisar al soporte técnico.
“Trabajo con cartuchos de impresión” en la página 53 Causa: Es posible que el depósito de HP Photosmart no esté encendido. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado.
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Causa: Normalmente aparece un indicador verde que indica que la conexión USB funciona. Una X roja indica que no funciona la conexión USB. Solución: Compruebe que el HP Photosmart está encendido y entonces vuelva a probar la conexión USB. Para comprobar la conexión USB Desenchufe el cable de alimentación del HP Photosmart y enchúfelo de nuevo.
Si se produce un error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de HP Photosmart. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con HP Photosmart.
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Debe desconectar HP Photosmart antes de reiniciar el equipo. No conecte HP Photosmart al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup).
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Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de Windows. Introduzca el CD de HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y, a continuación, inicie el programa de instalación (Setup). Desconecte HP Photosmart del equipo.
USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague HP Photosmart y vuelva a encenderlo. Para obtener más información sobre la configuración de HP Photosmart y la conexión al equipo, consulte la guía de instalación incluida con HP Photosmart.
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Si la prueba no muestra ningún error, compruebe otras posibles causas, como por ejemplo el archivo de imagen o el programa de software utilizados. Para obtener más información sobre la solución de problemas, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support.
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Nota HP no garantiza la calidad ni la fiabilidad de la tinta que no sea de HP. La asistencia técnica o reparación de la impresora necesarias como consecuencia de fallos o daños derivados del uso de tinta que no sea de HP no estarán cubiertas bajo la garantía.
HP Premium Plus. Si el problema continúa, utilice el software instalado en HP Photosmart u otra aplicación para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color azul claro, gris o marrón no se impriman en la parte inferior de la página.
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Nota HP no garantiza la calidad ni la fiabilidad de la tinta que no sea de HP. La asistencia técnica o reparación de la impresora necesarias como consecuencia de fallos o daños derivados del uso de tinta que no sea de HP no estarán cubiertas bajo la garantía.
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“Limpieza de los contactos del cartucho de impresión” en la página 63 Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos Causa: El ajuste de calidad de impresión de HP Photosmart es demasiado bajo. Solución: Cargue papel de alta calidad en la bandeja de entrada e imprima la imagen con un ajuste de alta calidad, como Óptima, Máximo de dpi o Alta...
La impresión es borrosa Causa: El tipo de papel no es adecuado para HP Photosmart. Solución: Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP Photosmart. Causa: El ajuste Tipo de papel no es correcto.
Causa: No hay suficiente papel en la bandeja de entrada. Solución: Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP Photosmart o sólo quedan algunas hojas, cargue más papel en la bandeja. Si la bandeja contiene papel, retírelo, golpéelo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja.
• Ha salido una página en blanco al imprimir • La tinta se derrama en el interior de HP Photosmart al imprimir fotografías Los sobres se imprimen de forma incorrecta Causa: hay una pila de sobres cargada de forma incorrecta.
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Solución: Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión a HP Photosmart no se ha impreso nada, compruebe el equipo para ver si aparece algún mensaje. Causa: hay un atasco de papel en HP Photosmart.
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HP Photosmart. Si su luz no está encendida, el HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender el HP Photosmart.
Causa: HP Photosmart está ocupado con otra tarea. Solución: Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos desde el envío del trabajo de impresión a HP Photosmart no se ha impreso nada, compruebe el equipo para ver si aparece algún mensaje.
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“Carga de papel” en la página 18 Causa: el carro de impresión está atascado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta de acceso al cartucho de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart.
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HP Photosmart, la primera página se coloca al fondo de la pila boca arriba. Solución: Imprima las páginas en orden inverso. Cuando termine la impresión del documento, las páginas ya estarán ordenadas. Para obtener más información, véase: “Impresión de un documento de varias páginas en orden inverso”...
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HP Photosmart. Compruebe los márgenes. HP Photosmart utiliza los márgenes establecidos en la aplicación de software siempre que superen los márgenes mínimos que admite HP Photosmart. Cancele el trabajo de impresión si los márgenes no son los apropiados y ajústelos en la aplicación de software.
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HP Photosmart ha cargado dos hojas de papel. Solución: Si quedan sólo unas pocas hojas en la bandeja de entrada de HP Photosmart, cargue más papel. Si la bandeja contiene suficientes hojas, retire la pila, alinéela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja.
2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación) 3 Inyectores de tinta bajo la cinta La tinta se derrama en el interior de HP Photosmart al imprimir fotografías Causa: Para utilizar los valores para impresión sin bordes debe haberse cargado papel fotográfico en la bandeja de fotografías.
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Causa: La tarjeta está insertada al revés o boca abajo. Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.
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Solución: Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla. Puede que no estuviera bien insertada. Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.
El diseño no queda centrado en el disco • La tinta del CD/DVD no se seca • La HP Photosmart informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes • El soporte para CD/DVD está encallado en el área de almacenamiento...
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Capítulo 11 blancas de la bandeja. El extremo del soporte marcado con flechas entra dentro de la bandeja de CD/DVD primero. Causa: Puede que haya insertado el soporte del CD/DVD en el área de almacenamiento. Solución: Quite el soporte del CD/DVD del área de almacenamiento debajo de la bandeja de entrada principal.
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Causa: El HP Photosmart le pedirá que inserte el siguiente disco al imprimir varios CDs/DVDs en un trabajo de impresión. Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD. Retire el CD/ DVD impreso del soporte. Cargue el siguiente disco en el soporte del CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el cargador en la bandeja para CD/ DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas de la bandeja.
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CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. La HP Photosmart imprime en un área no imprimible del disco Causa: Su diseño no es del tamaño correcto para el CD/DVD que ha cargado.
CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. La HP Photosmart informa de que se ha producido un error de tamaños no coincidentes Causa: El tamaño del CD/DVD actualmente cargado en el soporte para CD/DVD no coincide con el tamaño especificado al iniciar el trabajo de impresión desde el...
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Carro bloqueado Causa: El carro de impresión está bloqueado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder a la zona del carro de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart.
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Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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Capítulo 11 de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el HP Photosmart. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Bandeja de CD/DVD abierta Causa: La bandeja de CD/DVD está abierta y un trabajo de impresión se ha iniciado desde el equipo.
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Inserte el soporte de CV/DVD Causa: El HP Photosmart le pedirá que inserte el soporte de CD/DVD para un solo trabajo de impresión de CD/DVD. Solución: Cargue el disco imprimible en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba. Baje la bandeja de CD/DVD. Empuje el soporte de CD/DVD hacia delante hasta que las líneas del soporte de CD/DVD estén alineadas...
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Capítulo 11 Solución: Baje la bandeja de CD/DVD. Para continuar, pulse Aceptar. No se encuentra el soporte de CD/DVD Causa: El soporte de CD/DVD no se encuentra insertado o no se ha empujado lo suficientemente adentro. Solución: Cargue un disco imprimible en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible mirando hacia arriba.
Archivo dañado Error al leer o escribir en un archivo Causa: El software de HP Photosmart no ha podido abrir o guardar un archivo. Solución: Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos. Archivos ilegibles. No se ha podido leer ningún archivo NN Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados.
Causa: Algunos archivos de la tarjeta de memoria insertada están dañados. Solución: Vuelva a introducir la tarjeta de memoria en el HP Photosmart o intente transferir los archivos a su PC mediante un lector o un cable USB. Si ya ha transferido los archivos al equipo, intente imprimirlos con el software HP Photosmart.
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El equipo no está encendido. • El equipo no está conectado a HP Photosmart. • El software que se incluye con HP Photosmart no se ha instalado correctamente. • El software suministrado con HP Photosmart está instalado, pero no se está ejecutando.
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Causa: La tarjeta está insertada al revés o boca abajo. Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta mire hacia arriba y los contactos hacia el HP Photosmart y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que el indicador Foto se ilumine.
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Solución: Asegúrese de que existe el espacio suficiente detrás del HP Photosmart y que la ranura de salida del CD/DVD en la parte posterior del HP Photosmart no se encuentra bloqueada. Si el HP Photosmart está colocado cerca de una pared, muévalo de forma que esté...
Causa: No hay suficiente papel en la bandeja de entrada. Solución: Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP Photosmart o sólo quedan algunas hojas, cargue más papel en la bandeja. Si la bandeja contiene papel, retírelo, golpéelo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja.
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“Cómo eliminar atascos de papel” en la página 74 Causa: El carro de impresión está bloqueado. Solución: Apague el HP Photosmart y abra la puerta del cartucho de tinta para acceder a la zona del carro de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos materiales de embalaje), y vuelva a encender el...
Falló la prueba de comunicación Causa: HP Photosmart está apagado. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.
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Solución: Si HP Photosmart no está correctamente conectado al equipo, pueden producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente a HP Photosmart y al equipo, como se muestra a continuación. Para obtener más información, véase: “Problemas de comunicación a través de una conexión USB”...
Se ha perdido la comunicación bidireccional Causa: HP Photosmart está apagado. Solución: Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a una toma de corriente.
Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información acerca del modo de llamar al Servicio de asistencia técnica.
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Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte el servicio de asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione su país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información acerca del modo de llamar al Servicio de asistencia técnica.
Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Tenga preparado el número de serie. El número de serie se encuentra en la etiqueta de la parte posterior de HP Photosmart. El número de serie es el código de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la etiqueta adhesiva.
También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/ support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Capítulo 12 HP Quick Exchange Service (Japan) Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el dispositivo para sustituirlo, consulte “Embalaje del HP Photosmart” en la página 139. HP Korea customer support Garantía y asistencia técnica de HP...
Guarde los cartuchos de impresión en un recipiente hermético de plástico para que no se sequen y déjelos aparte. No los envíe con el HP Photosmart a menos que se lo indique el agente de asistencia técnica de HP.
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(es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión). • Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el período de garantía. • Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día. Garantía y asistencia técnica de HP...
• Avisos normativos Especificaciones En esta sección se ofrecen especificaciones técnicas de la HP Photosmart. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP Photosmart. Requisitos del sistema Encontrará los requisitos de software y del sistema en el archivo Léame.
Información acústica Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información acústica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/support. Programa medioambiental de administración de productos Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente.
Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios...
Capítulo 13 Para obtener más información acerca de las normas de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio Web: www.energystar.gov Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste.
Avisos normativos HP Photosmart cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: • Número de identificación de modelo normativo • FCC statement • Notice to users in Korea •...
Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
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Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
Capítulo 13 HP Photosmart D5300 series declaration of conformity DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company DoC#: SDGOB-0732-rel.1.0 Manufacturer's Address: 16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127, USA declares, that the product...
Índice Símbolos y números fichas 20 mensaje de error 131 Hagaki 20 pedir 69 2 páginas en 1, imprimir 40 papel a tamaño completo color 4 páginas en 1, imprimir 40 desvaído 95 Papel fotográfico de 13 x 18 manchas 93 cm 20 compartir impresora alineación...
(botón) 7 informe de entorno autocomprobación 58 Hagaki, cargar 20 Programa medioambiental invertir imágenes 42 HP Photosmart de administración de libros 39 enviar imágenes 52 productos 142 opciones de impresión 28, envío del dispositivo 139 error de desconexión 121 orden correcto 41 impresión...
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125 impresión 60 electrónico 52 tamaños recomendados faltan fotografías 119 para imprimir 28 HP Photosmart no las lee tipo incorrecto 125 reciclado tipos incompatibles 17 cartuchos de tinta 143 imprimir fotografías 48 Papel recortar...
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93 fuentes suaves 93 incompleto 92 tinta poca 105, 129 se derrama en HP Photosmart 106 tiempo de secado 124 tinta, eliminar de piel y ropa tinta derramada, fax 91 tipo de papel 30 tipos de conexión admitidos compartir impresora 11...