HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 48

Capítulo 2
• Se você estiver conectando a HP Photosmart por meio de um hub USB, verifique se o hub
está ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente ao
computador.
• Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar os
produtos mais antigos do computador.
• Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar as
conexões, tente reinicializar o computador. Desligue a HP Photosmart e, em seguida, ligue-
a novamente.
• Se a HP Photosmart estiver off-line, desligue a HP Photosmart e, em seguida, ligue-a
novamente. Inicie um trabalho de impressão.
• Se necessário, remova e reinstale o software instalado com a HP Photosmart.
Para obter mais informações sobre como configurar a HP Photosmart e conectá-la ao
computador, consulte o Guia de configuração que acompanha a HP Photosmart.
Eliminar congestionamentos de papel
Se o HP Photosmart tiver um congestionamento de papel, verifique o acessório de impressão em
frente e verso. Se o papel ainda estiver congestionado, verifique a porta frontal.
Para eliminar um congestionamento de papel no acessório de impressão em frente e verso
1. Desligue o HP Photosmart.
2. Pressione as guias nos lados esquerdo e direito do acessório. Remova o acessório puxando-
o do HP Photosmart.
Cuidado
pode danificar o mecanismo de impressão. Sempre acesse e elimine congestionamentos
de papel pelo acessório de impressão em frente e verso do HP Photosmart.
3. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Cuidado
rolos e nas rodas há pedaços de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se você não
remover todos os pedaços de papel do HP Photosmart, provavelmente ocorrerão mais
congestionamentos de papel.
4. Se o congestionamento de papel tiver sido eliminado, prossiga para a etapa 5.
Se o congestionamento de papel não tiver sido eliminado, faça o seguinte:
a. Abra o acessório de impressão em frente e verso apertando as guias simultaneamente.
48 HP Photosmart D5300 series
Tentar eliminar um congestionamento de papel pela frente do HP Photosmart
Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos