HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 23

Asegúrese de que ha cargado un disco imprimible en un soporte de CD/DVD con la parte
imprimible hacia arriba. Empuje el soporte de CD/DVD hacia dentro de la bandeja de CD/DVD
hasta que las líneas del soporte queden alineadas con las líneas blancas de la bandeja. El final
del soporte marcado con flechas va dentro de la bandeja de CD/DVD.
Causa: Puede que haya insertado el disco directamente en la bandeja de CD/DVD sin
colocarlo en el soporte de CD/DVD.
Solución: Retire el soporte de CD/DVD del área de almacenamiento de debajo de la bandeja
de entrada principal. Retire el disco imprimible de la bandeja de CD/DVD y cárguelo en el
soporte de CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba. Empuje el soporte hacia dentro de la
bandeja de CD/DVD hasta que las líneas del soporte queden alineadas con las líneas blancas
de la bandeja. El final del soporte marcado con flechas va dentro de la bandeja de CD/DVD.
Causa: El HP Photosmart le pedirá que inserte el siguiente disco si va a imprimir varios CD/
DVDs en un mismo trabajo de impresión.
Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD. Retire el CD/DVD impreso
del soporte. Cargue el siguiente disco en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible hacia
arriba y vuelva a insertar el soporte en la bandeja de CD/DVD hasta que las líneas del soporte
estén alineadas con las líneas blancas de la bandeja. Cuando el HP Photosmart detecta el
soporte, el mensaje desaparece.
El HP Photosmart no detecta ningún CD/DVD en el soporte
Causa: Ha insertado el soporte de CD/DVD en la bandeja de CD/DVD sin cargar un CD/DVD
en el soporte.
Solución: Retire el soporte de CD/DVD de la bandeja de CD/DVD. Cargue un disco imprimible
en el soporte de CD/DVD con la parte imprimible hacia arriba y vuelva a insertar el soporte en
la bandeja de CD/DVD hasta que las líneas del soporte estén alineadas con las líneas blancas
de la bandeja.
El HP Photosmart se ha encallado durante la impresión de un CD/DVD
Causa: El HP Photosmart tira del soporte de CD/DVD durante la impresión de un CD/DVD.
El soporte puede sobresalir unos 7,5 cm (3 pulgadas) de la parte posterior del dispositivo. Si
no existe espacio suficiente detrás del HP Photosmart, el soporte se detiene y la impresión se
encalla.
Solución: Asegúrese de que hay por lo menos 7,5 cm (3 pulgadas) de espacio detrás del
HP Photosmart. También asegúrese de que la ranura de la parte posterior del HP Photosmart
no se encuentra bloqueada.
Resolución de problemas de impresión de CD/DVD 23