HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 51

Verifique se você colocou um disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimível para cima.
Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD até que as linhas do suporte se alinhem
às linhas brancas da bandeja. A extremidade do suporte marcada com setas entra na bandeja
de CD/DVD primeiro.
Causa: Você pode ter inserido o disco diretamente na bandeja de CD/DVD sem colocá-lo no
suporte.
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da área de armazenamento, abaixo da bandeja
de entrada principal. Tire o disco da bandeja de CD/DVD e coloque-o no suporte com o lado
imprimível para cima. Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD até que as linhas
do suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja. A extremidade do suporte marcada com
setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro.
Causa: A HP Photosmart solicita a inserção do próximo disco ao imprimir vários CDs/DVDs
em um trabalho de impressão.
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Remova o CD/DVD impresso do
suporte. Coloque o próximo disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimível para cima e
reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que as linhas do suporte se alinhem às linhas
brancas da bandeja. Quando a HP Photosmart detectar o suporte, o aviso desaparecerá.
A HP Photosmart não detecta um CD/DVD no suporte
Causa: Você inseriu o suporte para CD/DVD na bandeja sem carregar o disco.
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Coloque um disco no suporte para
CD/DVD com o lado imprimível para cima e reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que
as linhas do suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja.
A HP Photosmart travou durante a impressão de um CD/DVD
Causa: A HP Photosmart move o suporte para CD/DVD pelo dispositivo ao imprimir no CD/
DVD. O suporte pode se projetar aproximadamente 7,5 cm (3 polegadas) a partir da parte
traseira do dispositivo. Se não houver espaço suficiente atrás da HP Photosmart, o suporte
pára e a impressão trava.
Solução: Verifique se há pelo menos 7,5 cm (3 polegadas) de espaço atrás da HP Photosmart. Além disso, verifique se o slot na parte traseira da HP Photosmart não está
bloqueado.
A imagem no disco impresso está cortada e há tinta no suporte para CD/DVD
Causa: O CD/DVD foi inserido incorretamente no suporte.
Solução: Se estiver carregando um CD/DVD de tamanho regular (120 mm) no suporte,
não vire o anel azul sobre o disco. O anel azul só deve ser usado se você estiver imprimindo
em um CD/DVD pequeno (80 mm).
Antes de tentar novamente, limpe o suporte para CD/DVD para remover a tinta. Isso impede a
contaminação por tinta no dispositivo, além de proteger os discos, as mãos e as roupas de
manchas.
Quando o suporte para CD/DVD estiver limpo e seco, coloque um novo disco com o lado
imprimível virado para cima. Deixe o anel azul em seu local original, o lado oposto do suporte
a partir do disco, conforme ilustrado abaixo. Reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que
as linhas do suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja e tente imprimir novamente.
Solução de problemas na impressão de CD/DVD 51