HP Photosmart D5300 Serie Guía Básica página 47

computador e a outra na parte de trás do HP Photosmart. Você pode conectar em qualquer
porta USB na parte traseira do seu computador.
Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo USB, consulte
o Guia de configuração que acompanha o HP Photosmart.
O HP Photosmart não imprime
Solução: Se a HP Photosmart e o computador não estiverem se comunicando, tente o
seguinte:
• Observe a luz Ativado localizada na parte frontal do HP Photosmart. Se ela não estiver
acesa, o HP Photosmart está desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja
conectado com segurança ao HP Photosmart e a uma tomada. Pressione o botão
Ativado para ligar o HP Photosmart.
• Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados.
• Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
• Verifique se a HP Photosmart não apresenta um congestionamento de papel.
• Verifique se o carro de impressão não está preso.
Abra a porta do cartucho de impressão para acessar a área do carro de impressão. Remova
os objetos que estiverem bloqueando o carro de impressão, inclusive qualquer material de
embalagem. Desligue a HP Photosmart e, em seguida, ligue-a novamente.
• Verifique se a fila de impressão da HP Photosmart não está pausada (Windows) ou parada
(Mac). Se estiver, escolha a configuração adequada para continuar a impressão. Para obter
mais informações sobre como acessar a fila de impressão, consulte a documentação
fornecida com o sistema operacional instalado no seu computador.
• Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo antigo, talvez ele não esteja funcionando
corretamente. Tente conectá-lo a outro produto para verificar se o cabo USB funciona. Se
ocorrerem problemas, pode ser necessário substituir o cabo USB. Verifique também se o
cabo não tem mais de 3 metros de comprimento.
• Certifique-se de que o computador é compatível com USB. Alguns sistemas operacionais,
como Windows 95 e Windows NT, não são compatíveis com conexões USB. Para obter
mais informações, verifique a documentação enviada com o sistema operacional.
• Verifique a conexão da HP Photosmart com o computador. Verifique se o cabo USB está
firmemente conectado à porta USB na parte posterior da HP Photosmart. Verifique se a
outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do computador. Quando
o cabo estiver conectado corretamente, desligue a HP Photosmart e ligue-a novamente.
Solução de problemas na configuração do hardware 47