Motorola moto e 13 Guia Del Usuario página 217

Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
1. Comprueba la intensidad de la señal.
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
2. Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1. Compruebe si las
2.
Localice el icono
•
Abra los ajustes rápidos
•
Asegúrese de que el teléfono está configurado para
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1. Cambie su red preferida a Mundial. No todos los operadores admiten esta función.
2. Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes, puede que
el número de teléfono siga asociado a iMessage del anterior. Tendrá que
3. Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
Compruebe si:
•
Los datos móviles están activados.
•
Su plan de datos es compatible con MMS (mensajes multimedia).
La aplicación
1. Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
actívelos e intente utilizar la aplicación de nuevo.
2. Fuerce la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
3. Desinstale las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones (#) > Mensajes > > Desinstalar
actualizaciones.
4. Borre la caché de la aplicación.
5. Restablezca el teléfono.
El teclado no funciona
Si el teclado tiene problemas, como la falta de una barra espaciadora:
1. Compruebe si hay actualizaciones
2. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
vuelva a enviar el
notificaciones de mensajes están activadas.
en la barra de estado. Si lo ve:
y toque
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales.
para su aplicación de teclado.
mensaje.
para desactivar No molestar.
filtrar llamadas en los periodos adecuados.
dar de baja su cuenta.
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