Motorola moto e20 Guia Del Usuario
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Manuales relacionados para Motorola moto e20

Resumen de contenidos para Motorola moto e20

  • Página 1 Guía del usuario...
  • Página 2 © 2021 Motorola Mobility LLC. Todos los derechos reservados. MOTOROLA, el logotipo de la M estilizada, MOTO y la familia de marcas de MOTO son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC. LENOVO es una marca comercial de Lenovo.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    moto e Contenido Configuración del teléfono Acerca de su hardware Insertar y extraer tarjetas SIM y SD Copia de datos del teléfono antiguo Gestión de dos tarjetas SIM Configuración del buzón de voz Configuración de correo electrónico Prepárese para las emergencias Hágalo suyo Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal...
  • Página 4 moto e Personalización de la bandeja de favoritos Añadir accesos directos y carpetas Eliminar accesos directos o carpetas Personalice su pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Sonidos Establecimiento de tonos de llamada Cómo evitar las interrupciones con No molestar Detención de las respuestas de voz del teléfono Otros ajustes de sonido Silenciar «Hola Moto»...
  • Página 5 moto e Acerca del calendario Búsqueda de eventos de calendario Crear y gestionar eventos Control de las notificaciones de eventos del calendario Aplicación Reloj Definición de alarmas Uso del temporizador o cronómetro Establecimiento de fecha y hora Llamadas, contactos, buzón de voz Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Realización de llamadas...
  • Página 6 moto e Música Cómo escuchar la radio Reproducción de música Transferencia de archivos de música Conexión de un dispositivo MIDI Batería Carga del teléfono Ampliación de la duración de la batería Uso del modo Ahorro de batería Porcentaje batería en barra estado Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Gestión del almacenamiento del teléfono...
  • Página 7 moto e Selección del modo de color Cambio del tamaño de fuente y de visualización Establecer opciones de grabación Configuración de las preferencias de la pantalla de bloqueo Ubicación Uso de los servicios de localización Seguridad Acerca de la seguridad Protección frente a aplicaciones dañinas Olvídese de perder teléfonos Bloquear y desbloquear el teléfono...
  • Página 8 moto e viii Anote su número IMEI Información legal y del producto Solución de problemas Problemas de hardware Teléfono lento o inestable El teléfono está templado o caliente El teléfono no se enciende El teléfono se reinicia o se apaga La pantalla está...

  • Página 9: Configuración Del Teléfono

    Configuración del teléfono Acerca de su hardware Diagrama de hardware Bandeja para tarjetas SIM y SD Sensor de proximidad Conexión de auriculares Auricular Cámara frontal Botón del Asistente de Google Botón para subir/bajar el volumen Botón de encendido...

  • Página 10: Cuidado Del Teléfono

    Configuración del teléfono Flash LED Cámara principal Cámara de profundidad Sensor de huellas digitales Micrófono Puerto USB-C para cargar transferir archivos, así como para compartir la conexión con dispositivos conectados. Altavoz Cuidado del teléfono Para limpiar la pantalla: • Aunque esto no desinfecta el teléfono, la mejor forma de mantenerlo limpio es usar para ello un paño suave y seco.

  • Página 11: Insertar Y Extraer Tarjetas Sim Y Sd

    Configuración del teléfono Insertar y extraer tarjetas SIM y SD Acerca de la tarjeta SD El teléfono admite una tarjeta microSD opcional de hasta 1 TB. El tipo que debe comprar depende de cómo formatee la tarjeta: • Almacenamiento portátil (se puede utilizar una tarjeta en diferentes dispositivos): una tarjeta de clase 2, 4 o 6 es suficiente.
  • Página 12 Configuración del teléfono Introduzca o extraiga las tarjetas según sea necesario. Para utilizar una tarjeta SD y una tarjeta SIM: Por el contrario, para utilizar dos tarjetas SIM (solo modelos de dos tarjetas SIM): Para consultar si el teléfono admite tarjetas SIM duales, vaya a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado de SIM.

  • Página 13: Copia De Datos Del Teléfono Antiguo

    Configuración del teléfono No es posible realizar llamadas No es posible responder llamadas Tarjeta SD El teléfono no reconoce la tarjeta Copia de datos del teléfono antiguo Copiar datos de iPhone Utilizará Google Drive para copiar archivos desde un iPhone y una cuenta de iCloud a su nuevo teléfono y su cuenta de Google: •...

  • Página 14: Lo Que Se Copia Del Teléfono Android

    Configuración del teléfono Toque Iniciar. Inserte la tarjeta SIM para conectarse a la red móvil o toque Omitir. Conéctese a una red Wi-Fi y toque Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar el teléfono antiguo o la copia de seguridad asociada a su cuenta de Google y para elegir qué...

  • Página 15: Gestión De Dos Tarjetas Sim

    Configuración del teléfono Gestión de dos tarjetas SIM Acerca del uso de dos tarjetas SIM Cuando se insertan dos tarjetas SIM: • Verá en la parte superior de la pantalla principal. Si ve , debe solucionar el problema. • Las dos SIM pueden hacer y recibir llamadas y mensajes de texto. •...

  • Página 16: Cambio De Opciones Del Buzón De Voz

    Configuración del teléfono Cambio de opciones del buzón de voz Toque > > Ajustes. (Si no puede ver , deslice el dedo hacia abajo en la pantalla). Toque Buzón de voz. Si tiene tarjetas SIM duales, toque la SIM para la cuenta que desea cambiar. Toque Configuración avanzada.

  • Página 17: Cambiar De Vista De Cuenta

    Configuración del teléfono • Nombre de usuario • Nombre del servidor • Tipo de seguridad/ajustes de SSL • Requisito de certificado de cliente Para configurar el correo electrónico profesional: Abra la aplicación Gmail. Realice una de las acciones siguientes: • Si es la primera vez que abre la aplicación Gmail, toque Añadir otra dirección de correo electrónico.

  • Página 18: Cómo Añadir Un Mensaje A La Pantalla De Bloqueo

    Configuración del teléfono Cómo añadir un mensaje a la pantalla de bloqueo Para añadir su nombre o un mensaje corto en la pantalla de bloqueo para quien encuentre su móvil: Vaya a Ajustes > Pantalla > Avanzado > Pantalla de bloqueo. Toque Añadir texto a pantalla de bloqueo.

  • Página 19: Personalice El Teléfono

    Configuración del teléfono Personalice el teléfono • Configuración del fondo de pantalla. • Añada aplicaciones a la pantalla principal: • Configure los ajustes de pantalla, como estilo (tamaño de fuente, combinación de colores), ajustes de rotación fondo oscuro. • Puede utilizar los botones o gestos para desplazarse entre aplicaciones y pantallas.

  • Página 20: Aprenda Los Conceptos Básicos

    Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal La pantalla principal aparece al encender y desbloquear el teléfono o al deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Puede añadir más páginas a la derecha según sea necesario. Para añadir una página, arrastre el acceso directo de la aplicación o el widget al borde de una página existente y colóquelo en la nueva página.

  • Página 21: Acerca De La Pantalla De Bloqueo

    Aprenda los conceptos básicos Barra de estado: muestra la hora y los iconos que ofrecen información sobre la batería y las conexiones de red del teléfono. Deslice el dedo hacia abajo para ver las notificaciones y los ajustes rápidos. Widget: el teléfono incluye este widget, pero no está...
  • Página 22 Aprenda los conceptos básicos Desde la pantalla de bloqueo, puede: • Para realizar una llamada de emergencia. • y responder a notificaciones. Toque dos veces en una para abrirla. • Abrir los ajustes rápidos. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. •...

  • Página 23: Nunca Ha Usado Android

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si este es su primer smartphone Aprenda los conceptos básicos Para navegar por el teléfono, necesitará estos conceptos clave. • Puede elegir cómo moverse entre aplicaciones y pantallas: los gestos o los iconos •...

  • Página 24: Gestión De Datos Móviles

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Personalice el teléfono Sabemos que cambiar el fondo de pantalla es el primer aspecto que va a personalizar, pero no se quede ahí. Asegúrese de explorar los Ajustes para establecer los tonos de llamada, el tamaño de fuente, las preferencias de uso de datos y de teclado, y mucho más.

  • Página 25: Si Tenía Un Iphone

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si tenía un iPhone Bienvenido a Android. A continuación exponemos algunas de las diferencias entre su antiguo iPhone y su nuevo teléfono. Su asistente: ahora que ha jubilado a Siri, infórmese y realice tareas con el Asistente de Google. Basta con configure «OK, Google»...

  • Página 26: Iconos De La Barra De Estado

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Una cuenta de Google le permite organizar su información personal y archivos, y acceder a ellos desde cualquier ordenador o dispositivo móvil: • Sincronice todo. Nunca pierda sus contactos. Vincúlelos con su cuenta de Google si los creó...

  • Página 27: Qué Significan Los Iconos De Estado

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Qué significan los iconos de estado Estos son los iconos de las aplicaciones que incluye su teléfono y los iconos de estado del teléfono. Icono Significado LLAMADAS Llamada activa. Llamada perdida. Altavoz activado.
  • Página 28 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Conectado a la red Wi‑Fi. Conexión débil a la red Wi-Fi. Falta la tarjeta SIM. Los servicios de ubicación están en uso. Modo avión activado. CONECTIVIDAD Bluetooth conectado. Dispositivo fiable conectado. El teléfono es una zona Wi-Fi.
  • Página 29 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Carga completa. Descarga completada. Google Go Copia de seguridad de en curso. Copia de seguridad de Google Go completa. SONIDO Vibración. NO MOLESTAR No molestar está activado. BATERÍA Batería completamente cargada. Cargando batería.

  • Página 30: Términos Del Teléfono Que Debe Conocer

    Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo mensaje de Gmail. Nuevo mensaje de texto. Nuevo mensaje de voz. Alerta importante. OTROS ICONOS Captura de pantalla disponible. Grabación de pantalla en curso. El Modo Sin distracciones está activado. Es posible que las aplicaciones que descarga muestren otros iconos para alertarle sobre su estado.
  • Página 31 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Bluetooth™ Tecnología inalámbrica de corto alcance que permite conectar un dispositivo a otros dispositivos y accesorios cercanos (auriculares, altavoces, impresoras, etc.) con Bluetooth. Utilice la función Bluetooth para hacer llamadas con el sistema de manos libres a través de auriculares o en el coche, escuchar música en altavoces inalámbricos, usar un ratón o teclado inalámbrico, o imprimir un documento en otra sala.
  • Página 32 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? conexiones de confianza y conviene que utilice algún sistema de seguridad de Internet en los dispositivos. Configuración de Wi-Fi. Zona Wi-Fi Dispositivo o aplicación que le permite compartir la conexión de datos móviles con múltiples dispositivos mediante una conexión Wi-Fi.

  • Página 33: Navegar Por El Teléfono

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Aprendizaje de gestos Puede utilizar los gestos en la pantalla táctil para desplazarse entre aplicaciones y seleccionar o manipular elementos. También hay gestos que puede activar o desactivar para realizar tareas cotidianas como activar la linterna. Tocar, arrastrar, deslizar, zoom Gesto Descripción...

  • Página 34: Apertura De La Cámara Con El Botón De Encendido

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Prueba: abra una foto, separe los dedos para utilizar el zoom y ampliar alguna parte de ella. Consejo: Si tiene problemas visuales, puede habilitar los gestos de ampliación. Pellizcar para Poner dos dedos sobre la pantalla, muy distantes entre sí, y, a continuación, juntarlos utilizar el arrastrándolos.

  • Página 35: Utilizar La Navegación Con Tres Botones

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Ver todas las aplicaciones Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal. Volver Deslice el dedo hacia el centro desde el borde izquierdo o derecho en cualquier pantalla.
  • Página 36 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Icono Opción Wi-Fi Bluetooth No molestar Linterna Girar automáticamente Ahorro de batería Datos móviles Modo avión Enviar pantalla...

  • Página 37: Apertura De Todos Los Ajustes

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Grabar pantalla Compartir con Nearby Protector de datos. Aparece después de activar Protector de datos por primera vez. nocturna. Punto de acceso Wi-Fi. Aparece después de activar el punto de acceso la primera vez. También puede deslizar para ajustar el brillo...

  • Página 38: Apagar Y Encender La Pantalla

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Para devolver los ajustes rápidos a su estado original, toque > Restablecer. Consejo: También puede cambiar el color de fondo para aclararlo u oscurecerlo. Apagar y encender la pantalla Por qué la pantalla se apaga automáticamente •...

  • Página 39: Ajustar El Volumen

    Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Ajustar el volumen Usar los botones de volumen Audio durante una llamada. Cuando esté en una llamada, podrá controlar con los botones de volumen volumen de la voz de la otra persona. Multimedia.
  • Página 40 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Para habilitar esta función: Vaya a Ajustes > Sistema > Gestos. Active Silenciar las llamadas entrantes (...

  • Página 41: Herramientas De Uso Frecuente

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Activación y desactivación de la linterna Para encender o apagar la linterna: Abra los ajustes rápidos. Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de un gesto de girar.

  • Página 42: Ajuste De Opciones De Grabación

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Ajuste de opciones de grabación Sonido Puede silenciar o grabar el sonido del teléfono, además de incluir su propia narración. Para configurar el sonido, toque el ajuste actual y cámbielo. Icono Significado Silenciar Grabe su narración a través del micrófono...

  • Página 43: Obtener Indicaciones Para Llegar A Una Ubicación

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Puede decirle al Asistente de Google que llame a personas, facilite indicaciones, envíe mensajes o establezca alarmas. También puede formularle preguntas. Para llamar la atención del asistente, siga uno de estos procedimientos: •...

  • Página 44: Establecer O Eliminar Las Alarmas

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Establecer o eliminar las alarmas Toque la hora. Ajustar las alarmas: • Para utilizar una alarma existente, actívela . Toque para ver o editar el tono de llamada. • Para añadir una nueva alarma, toque y establezca la hora y el tono.

  • Página 45: Gestión Del Tiempo Que Pasa Con El Teléfono

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente A continuación: • Para cambiar entre las previsiones de las ubicaciones que haya añadido, deslice hacia la derecha y hacia la izquierda. • Para ver más detalles sobre el sitio web del proveedor de información meteorológica, toque un elemento de la previsión.

  • Página 46: Pausar Las Aplicaciones Que Le Distraen Para Concentrarse

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Consejo: Para gestionar el tiempo que su hijo utiliza la pantalla, utilice el control parental. Para configurar un temporizador para una aplicación: Vaya a Ajustes > Bienestar digital y control parental > Panel de control. O bien acceda a Ajustes >...

  • Página 47: Prácticas Funciones Para Dejar El Teléfono A La Hora De Dormir

    Aprenda los conceptos básicos : Herramientas de uso frecuente Consejo: Para silenciar los sonidos, detener la vibración y bloquear las notificaciones de todas las llamadas y aplicaciones, utilice molestar. Prácticas funciones para dejar el teléfono a la hora de dormir Puede programar cambios para prepararse para dormir.

  • Página 48: Trabajo Con Texto

    Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Uso del teclado en pantalla Apertura, cierre y cambio de tamaño del teclado Para abrir el teclado, simplemente toque un área en la que pueda introducir texto o números. Para cerrar el teclado de forma que pueda ver otras partes de la pantalla, toque Para agrandar el teclado, gire el teléfono en horizontal.

  • Página 49: Cortar, Copiar Y Pegar Texto

    Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto • Añadir un espacio. No hay necesidad de utilizar la barra espaciadora. Basta con levantar el dedo y empezar la siguiente palabra. Puede desactivar la escritura deslizando. Sugerencias Utilice las sugerencias para escribir más rápido. Mientras escribe, verá...

  • Página 50: Uso De La Escritura Por Voz

    Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Toque Copiar, Cortar, Compartir, Seleccionar todo o: • Seleccionar más texto. Arrastre los controles deslizantes • Obtener información sobre el texto seleccionado. Toque Búsqueda web. • Traduzca el texto seleccionado. Toque > Traducir. (Si no ve esta opción, instale la aplicación Translate de Google).

  • Página 51: Personalice El Teléfono

    Personalice el teléfono : Pantalla principal Cambio del fondo de pantalla Puede cambiar la imagen de fondo de la pantalla principal o de la pantalla de bloqueo. Mantenga pulsada una zona vacía de la pantalla principal y, a continuación, toque Fondos de pantalla. Toque el fondo de pantalla o la foto que desea usar.

  • Página 52: Añadir Carpetas

    Personalice el teléfono : Pantalla principal Añadir carpetas Las carpetas organizan los accesos directos. Para añadir una carpeta a su pantalla de inicio: Mantenga pulsado el acceso directo de una aplicación en la pantalla principal. Arrástrelo a otro para agruparlos. A continuación, suéltelo cuando aparezca un círculo alrededor de ellos.

  • Página 53: Cambio De Iniciador

    Personalice el teléfono : Pantalla principal Cambio de iniciador Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones. Toque Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de inicio. O bien, toque Avanzado > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de inicio. Seleccione el iniciador que desee utilizar. Eliminación de iniciadores Solo puede eliminar los iniciadores que ha instalado.

  • Página 54: Bloqueo De Pantalla

    Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Configuración del salvapantallas Mientras el teléfono se encuentra en inactividad en una base o cargador, puede utilizarlo como reloj de escritorio, marco para mostrar fotos o muchas otras cosas. Vaya a Ajustes >...

  • Página 55: Sonidos

    Personalice el teléfono : Sonidos Establecimiento de tonos de llamada Cambio del tono de llamada predeterminado Vaya a Ajustes > Sonido. Realice una de las acciones siguientes: • Si el teléfono tiene una tarjeta SIM, toque Tono del teléfono. • Si el teléfono tiene dos tarjetas SIM, toque la SIM.

  • Página 56: Solución De Problemas

    Personalice el teléfono : Sonidos Configuración del tono para notificaciones de aplicaciones Puede establecer un sonido predeterminado para las notificaciones de aplicaciones como los mensajes o el correo electrónico. También puede establecer un tono exclusivo para las notificaciones de aplicaciones específicas.
  • Página 57 Personalice el teléfono : Sonidos Desactivación Abra los ajustes rápidos y toque Si se activa automáticamente, pero no quiere que lo haga: • Compruebe que no lo ha programado para silenciase durante un tiempo determinado o durante eventos de calendario. •...

  • Página 58: Seleccionar Los Ajustes De Notificaciones Ocultas

    Personalice el teléfono : Sonidos Seleccionar los ajustes de notificaciones ocultas Si se ha elegido ocultar los iconos de la barra de estado para las notificaciones silenciosas, también pueden ocultarse en el área desplegable. Vaya a Ajustes > Sonido > No molestar. O, en los ajustes rápidos, mantenga pulsado Toque Avanzado >...

  • Página 59: Desactivar El Lector De Pantalla

    Personalice el teléfono : Sonidos Desactivar el lector de pantalla Si el teléfono describe todo lo que toca en la pantalla, es decir, avisa de las notificaciones y lee los mensajes en voz alta, es posible que haya activado un lector de pantalla. Esta característica de accesibilidad ayuda a las personas con discapacidades visuales.

  • Página 60: Otros Ajustes De Sonido

    Personalice el teléfono : Sonidos : Otros ajustes de sonido Silenciar «Hola Moto» durante el encendido Si no desea que el teléfono diga «Hola Moto» cuando se enciende: Vaya a Ajustes > Sonido > Avanzado. Desactive Sonidos de encendido No puede ajustar el nivel de volumen para este sonido. Desactivar los sonidos de carga Si no desea que el teléfono emita un sonido cuando entra en contacto con un cargador: Vaya a...

  • Página 61: Aplicaciones

    Aplicaciones Acerca de sus aplicaciones Abrir una aplicación Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal y, a continuación, toque la aplicación para abrirla. Aplicaciones preinstaladas Las siguientes aplicaciones están preinstaladas en el teléfono. Si no desea alguna de ellas, elimínela o inhabilítela.
  • Página 62 Aplicaciones Cámara Capture fotos o vídeos. Escanee códigos QR y códigos de barras. Drive Almacene y sincronice sus archivos en la nube de Google y luego acceda a ellos desde cualquier lugar que tenga una conexión a Internet. Cree y comparta hojas de cálculo, documentos y presentaciones.

  • Página 63: Obtener Más Aplicaciones

    Aplicaciones Mensajes Enviar y recibir SMS/MMS. Noticias Consulte titulares, información meteorológica e información sobre sus ubicaciones y temas favoritos. Play Store Obtenga aplicaciones para el teléfono, además de libros, revistas, música y películas, y acceda a ellos desde el ordenador o desde cualquier dispositivo Android.

  • Página 64: Ayuda Para Aplicaciones

    Aplicaciones Ayuda para aplicaciones Abra la aplicación. Toque Busque Ayuda o Ajustes >Ayuda. Cambio entre aplicaciones recientes Arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, mantenga pulsado y luego suelte. En su lista de aplicaciones recientes: • Toque cualquier pantalla de aplicación para volver a ella.

  • Página 65: Notificaciones

    Aplicaciones • ¿Quiere encender o apagar la linterna? Utilice los ajustes rápidos ). No se necesita ninguna aplicación. • Si experimenta problemas con una aplicación, siga estos pasos para solucionarlos. Notificaciones Acceso a las notificaciones Las aplicaciones envían notificaciones para avisarle acerca de cosas como nuevos mensajes, eventos de calendario y alarmas.

  • Página 66: Qué Se Puede Hacer Con Las Notificaciones

    Aplicaciones • Deslice una vez para ver las notificaciones. • Vuelva a deslizar para ver los ajustes rápidos. Qué se puede hacer con las notificaciones Responder desde una notificación Muchas notificaciones incluyen acciones en la parte inferior que permiten realizar tareas comunes sin tener que abrir la aplicación por completo.

  • Página 67: Gestione Las Aplicaciones

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Instalación o actualización de aplicaciones Obtener aplicaciones de Google Play Store ¿Necesita una grabadora de voz, un bloc de notas o una brújula? Puede descargar otras aplicaciones, además de las aplicaciones preinstaladas del teléfono. Para descargar aplicaciones: Abra la aplicación Play Store.

  • Página 68: Actualización Manual De Aplicaciones De Play Store

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Toque General > Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente. Seleccione si las aplicaciones deberían: • Actualizarse automáticamente en cualquier red • Actualizarse automáticamente con conexión Wi-Fi, lo que ahorra cargos adicionales en la tarifa de datos de su plan de telefonía móvil Actualización manual de aplicaciones de Play Store Abra...

  • Página 69: Gestión O Eliminación De Aplicaciones

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Si dispone de varias cuentas de Google, toque su icono de perfil y, junto a su cuenta, toque Seleccione la otra cuenta y repita el proceso para restaurar las aplicaciones descargadas en esa cuenta. Gestión o eliminación de aplicaciones Organizar aplicaciones Para organizar las aplicaciones en grupos en la pantalla principal, use carpetas.

  • Página 70: Salir Del Modo Seguro

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede restaurar el resto de aplicaciones que ha eliminado durante el proceso de comprobación. Si el problema no desaparece: siga estos pasos para resolver los problemas de rendimiento. Salir del modo seguro Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Reiniciar O bien, mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

  • Página 71: Protección Frente A Aplicaciones Dañinas

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones • Aplicaciones y datos de aplicaciones • Historial de llamadas • Contactos • Ajustes del teléfono (incluidas las contraseñas y los permisos de Wi-Fi) • Fotos y vídeos (sincronizados con su biblioteca Galería de Google, no con Google Drive) •...

  • Página 72: Si El Teléfono Funciona Con Lentitud

    Aplicaciones : Gestione las aplicaciones Si el teléfono funciona con lentitud Si ha analizado el teléfono para confirmar que no hay aplicaciones potencialmente dañinas pero aun así este funciona con lentitud, pruebe estos pasos para solucionar el problema.

  • Página 73: Buscar Y Navegar

    Aplicaciones : Buscar y navegar Búsqueda en la Web Búsquedas desde cualquier lugar No tiene que salir de la aplicación actual para buscar la información que necesita. Use Asistente de Google desde cualquier pantalla para obtener resultados de búsqueda y opciones para su próxima acción. Para buscar: Pulse el botón Asistente de Google...

  • Página 74: Búsqueda De Su Teléfono

    Aplicaciones : Buscar y navegar • Toque > > Ajustes y active Sitios cercanos. Borrar historial de búsqueda de Google Consulte la ayuda de Google para obtener instrucciones. Uso de un motor de búsqueda distinto de Google Para usar un motor de búsqueda distinto de Google: Busque «motor de búsqueda»...

  • Página 75: Navegación En Sitios Web

    Aplicaciones : Buscar y navegar Encontrar fotos, vídeos y archivos Para encontrar fotos o vídeos en el teléfono, utilice la aplicación Galería. Para encontrar archivos descargados, utilice la aplicación Archivos. Navegación en sitios web Visitar sitios web y añadirlos a los marcadores El teléfono se conecta la red móvil de su operador o una conexión Wi-Fi para acceder a Internet.

  • Página 76: Cambiar Navegador Predeterminado

    Aplicaciones : Buscar y navegar Cambiar navegador predeterminado Puede descargar otros navegadores en Play Store. Tras instalar uno de ellas, puede convertirlo en su navegador predeterminado. Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones. Toque Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de navegador. O bien, toque Avanzado >...

  • Página 77: Acerca De Los Mensajes De Texto Y Multimedia

    Aplicaciones : SMS/MMS Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto (SMS) Los mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) solo contienen texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando llega al límite, aparece un contador. Si escribe más caracteres, el mensaje se envía como una serie de mensajes SMS.

  • Página 78: Aplicaciones : Sms/Mms

    Aplicaciones : SMS/MMS Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para responder al mensaje, introduzca la respuesta en el cuadro de texto y toque • Si recibe el mensaje de un número sin asignar, cree un contacto para asociarle un nombre a ese número.

  • Página 79: Adición De Archivos Adjuntos

    Aplicaciones : SMS/MMS Realice una de estas acciones: • Termine de escribir el mensaje y toque • Borre los caracteres del campo de texto para eliminar el borrador. Reenvío de un SMS/MMS Abra la aplicación Mensajes. Abra la conversación. Mantenga pulsado el mensaje. Toque >...

  • Página 80: Solución De Problemas

    Aplicaciones : SMS/MMS Realice una de las acciones siguientes: • Mantenga pulsado para iniciar la grabación de un mensaje de voz. Cuando haya terminado, levante el dedo. • Toque para capturar o adjuntar una foto o un vídeo, o para adjuntar una tarjeta de contacto. Toque Para obtener más información, toque >...

  • Página 81: Activar O Desactivar Los Mensajes De Grupo

    Aplicaciones : SMS/MMS Activar o desactivar los mensajes de grupo Los mensajes de grupo permiten a los participantes de la conversación responder a todos los destinatarios en un único hilo. Si no desea que los mensajes SMS con varios destinatarios se conviertan en MMS y prefiere recibir solo usted las respuestas en hilos, desactive los mensajes de grupo.

  • Página 82: Cambio Del Mensaje De Respuesta A Las Llamadas Entrantes

    Aplicaciones : SMS/MMS Consejo: En los ajustes del teléfono, puede evitar interrupciones mediante la restricción de notificaciones de SMS/MMS durante las horas que especifique o de determinadas personas. Cambio del mensaje de respuesta a las llamadas entrantes Cuando el teléfono suena, puede arrastrar hacia para ver una lista de respuestas rápidas que puede enviar por SMS/MMS en lugar de...

  • Página 83: Correo Electrónico

    Aplicaciones : Correo electrónico Lectura, envío y administración de correos electrónicos Leer el correo electrónico Si ha configurado el correo electrónico, podrá comenzar a recibir mensajes de correo electrónico después sincronizar su cuenta con el teléfono. Cuando reciba la notificación de un mensaje de correo electrónico, aparecerá...

  • Página 84: Más Información

    Aplicaciones : Correo electrónico Cómo encontrar correos electrónicos Cuando abra la aplicación Gmail, verá su Recibidos. Para ver los correos electrónicos enviados, borradores, correos electrónicos eliminados recientemente y otras categorías, toque Para buscar un correo electrónico, introduzca términos, como el tema o el nombre del remitente en la parte superior de su lista de correo electrónico.

  • Página 85: Aplicaciones : Correo Electrónico

    Aplicaciones : Correo electrónico Eliminación de archivos adjuntos guardados del correo electrónico Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realice una de las acciones siguientes: • Para seleccionar un elemento, manténgalo pulsado. • Para seleccionar varios elementos, mantenga pulsado uno y, a continuación, toque los otros para seleccionarlos.

  • Página 86: Control De Las Notificaciones De Correo Electrónico

    Aplicaciones : Correo electrónico Control de las notificaciones de correo electrónico Puede controlar si se muestran notificaciones cuando recibe un correo electrónico. Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (#) > Gmail. Toque Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.

  • Página 87: Aplicación Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Lleve el registro de los próximos eventos y reciba recordatorios automáticos en el teléfono con el calendario. La función de calendarios de Google le permite guardar todos sus eventos en un solo lugar protegido y sincronizado, al que podrá...

  • Página 88: Crear Y Gestionar Eventos

    Aplicaciones : Aplicación Calendario • Buscar en el calendario. Toque Crear y gestionar eventos Creación de eventos de calendario Como va a crear un evento, podrá ver las sugerencias para los títulos, ubicaciones y personas de los eventos, entre otros. En algunos casos, estas sugerencias se personalizan en función de la información asociada a su cuenta de Google y a los eventos creados previamente.

  • Página 89: Control De Las Notificaciones De Eventos Del Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Control de las notificaciones de eventos del calendario Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (#) > Calendario. Toque Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. Si ha asignado un tono para la notificación, pero ha silenciado el teléfono, el teléfono no reproduce el tono. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.

  • Página 90: Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Definición de alarmas Ajuste de alarma por tacto Abra la aplicación Reloj. Toque Ajustar las alarmas: • Para crear una nueva alarma, toque • Para utilizar una alarma existente, actívela. • Para cambiar el sonido, la programación o la etiqueta de la alarma, toque Para controlar los ajustes de la alarma, como el volumen de la alarma y el intervalo de repetición, toque >...

  • Página 91: Aplicaciones : Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Toque Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para pausar la cuenta atrás, toque • Para añadir una etiqueta al temporizador, toque Nombre de la alarma (esto es útil cuando se usan varios temporizadores). • Para añadir un minuto a su temporizador, pulse + 1:00. •...

  • Página 92: Establecer Fecha Y Hora Automáticamente

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Para cambiar cómo se muestra la hora: • Para usar el formato de 24 horas, desactive Usar la configuración regional predeterminada y active Formato de 24 horas • Para utilizar el formato de hora de su ubicación actual, active Usar la configuración regional predeterminada •...

  • Página 93: Llamadas, Contactos, Buzón De Voz

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Responder una llamada entrante Cuando recibe una llamada de teléfono, la pantalla Llamada entrante muestra el ID de llamada. Si tiene una llamada perdida, aparecerá en la barra de estado.

  • Página 94: Solución De Problemas

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono • Recibir notificaciones de las llamadas entrantes durante una llamada: configure la llamada en espera. • Definir el número de timbres antes de enviar una llamada al correo de voz: marque el buzón de voz y, a continuación, siga las indicaciones del operador para cambiar esta configuración.

  • Página 95: Cambiar Aplicación De Llamadas Predeterminada

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono O bien, omita la aplicación Teléfono por completo y diga un comando de voz. Llamar por nombre Escriba el nombre en el cuadro de búsqueda . Aparecerá una lista de de contacto coincidencias.

  • Página 96: Durante Una Llamada

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Durante una llamada Configuración del sonido durante una llamada Mientras escucha, puede: • Ajustar el volumen. Utilice el botón de volumen en el lateral del teléfono. • Cambiar entre los auriculares, el altavoz o el dispositivo Bluetooth conectado. Toque •...

  • Página 97: Realización De Videollamadas

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Realización de videollamadas Videollamadas con la aplicación Duo Duo le permite realizar videollamadas a cualquier persona de su lista de contactos que también utilice Duo. Los usuarios de Android puede obtenerlo en Play Store y los usuarios de iPhone pueden descargarlo desde iTunes App Store.

  • Página 98: Bloquear Las Llamadas De Autores De Llamadas No Identificados

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Desde la aplicación Teléfono: Toque Mantenga pulsada una llamada desde el número para bloquearla. Toque Bloquear / Marcar como spam. Si no desea informar a Google de la llamada como no deseada, quite la marca de verificación. Toque Bloquear.

  • Página 99: Cómo Ver Y Borrar El Historial De Llamadas

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Para activar la llamada en espera: Abra la aplicación Teléfono Toque > Ajustes. Realice una de las acciones siguientes: • Si el teléfono tiene una tarjeta SIM, toque Llamadas. • Si el teléfono tiene dos tarjetas SIM, toque Cuentas de llamadas y seleccione la SIM. Toque Ajustes adicionales y active Llamada en espera Cuando se activa la llamada en espera, si recibe una nueva llamada durante otra llamada, puede responderla;...

  • Página 100: Guardar Una Llamada Reciente Como Contacto

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Guardar una llamada reciente como contacto Puede guardar un número para que sea fácil de encontrar y volver a llamar más tarde. Para guardar un número: Toque Toque Toque el número. Toque Añadir contacto.
  • Página 101 Llamadas, contactos, buzón de voz : Llamadas de teléfono Introduzca el número de emergencia de su región y toque Cuando realiza una llamada de emergencia, Servicios de localización para emergencias, envía automáticamente su ubicación a los servicios de emergencia.

  • Página 102: Contactos

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Adición de contactos Añadir contactos de forma automática Cuando añade una cuenta al teléfono, los contactos de esa cuenta estarán disponibles automáticamente en el teléfono. Añadir un contacto con la aplicación Contactos Abra la aplicación Contactos.

  • Página 103: Edición O Eliminación De Contactos

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Más formas de añadir contactos • Guardar una llamada reciente como contacto. • Que alguien le envíe una tarjeta de visita. • Escanee tarjetas de visita o códigos QR. Edición o eliminación de contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puede cambiar el nombre, la foto y otra información de contacto.

  • Página 104: Marque Sus Contactos Favoritos

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Abra la aplicación Contactos. Toque el nombre de la persona. Toque > Eliminar y confirme la eliminación. Para eliminar varios contactos: Abra la aplicación Contactos En la lista de contactos, mantenga pulsado el primer contacto. Toque los otros contactos que desea eliminar.

  • Página 105: Uso Compartido De Contactos

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Configuración de los contactos mostrados En la aplicación Contactos, puede limitar los contactos que se muestran. Estos cambios no afectan a los contactos que se muestran en la aplicación Teléfono. En la aplicación Contactos: •...

  • Página 106: Recepción De Un Archivo De Tarjeta De Visita

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Contactos Recepción de un archivo de tarjeta de visita Cuando alguien le envía un archivo de tarjeta de visita, verá una notificación de transferencia de archivos. Toque la notificación y acepte la transferencia del archivo. Toque el archivo de tarjeta de visita (.vcf) para abrirlo y añada la persona a sus contactos.

  • Página 107: Mensaje De Voz

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Mensaje de voz Uso del buzón de voz Escuchar el buzón de voz Si ha configurado el buzón de voz, verá en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de voz. Realice una de las acciones siguientes: •...

  • Página 108: Enviar Todas Las Llamadas De Un Contacto Al Buzón De Voz

    Llamadas, contactos, buzón de voz : Mensaje de voz Toque Forzar detención. Esta acción reinicia la aplicación y debería eliminar la notificación. Si esto no soluciona el problema: Llame al teléfono desde otro dispositivo y deje un mensaje corto. Acceda al buzón de voz y elimine este mensaje pero no cuelgue hasta que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.

  • Página 109: Fotos Y Vídeos

    Fotos y vídeos Toma de fotos Abrir la cámara Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Toque • Pulse el botón de encendido dos veces rápidamente. • Desde la pantalla de bloqueo, deslice a la izquierda. Hacer una foto Si es necesario, configure los ajustes como el flash o el tamaño de foto.

  • Página 110: Hacer Una Foto Panorámica

    Fotos y vídeos Hacer una foto panorámica En el visor, toque > Enfoque un lado de la escena. Toque , luego comience a desplazar el teléfono lentamente en horizontal a lo largo de la escena. El movimiento debe ser suave y realizarse a una velocidad estable. Cuando llegue al final de su escena, toque Hacer una foto con enfoque ajustable (bokeh) Mantenga al sujeto de su foto enfocado y desenfoque la escena a su alrededor tanto o tan poco como...

  • Página 111: Realización De Capturas De Pantalla

    Fotos y vídeos Realización de capturas de pantalla Realizar una captura de pantalla Realice una de las acciones siguientes: • Toque para ver las aplicaciones recientes y, a continuación, toque Captura de pantalla. • Mantenga pulsado simultáneamente los botones de encendido bajar volumen hasta que se...

  • Página 112: Ajuste De La Configuración De Fotografía

    Fotos y vídeos Durante la grabación puede: • Hacer una foto durante la grabación tocando • Detener la grabación. Para ello, toque Para parar, pulse Compartir un vídeo que acaba de grabar Deslice la pantalla del visor hacia la izquierda y toque el vídeo que desea compartir. Toque Seleccione el método deseado para...

  • Página 113: Usar El Filtro De Belleza

    Fotos y vídeos Para establecer el modo HDR (desactivado, siempre activado o modo automático), toque en el visor. La opción HDR es ideal para: • Paisajes con cielos claros y montañas o follaje sombreado • Retratos al aire libre con mucho contraste •...

  • Página 114: Ajustar Tamaño De La Foto

    Fotos y vídeos En el visor, toque > > Seleccione las condiciones de iluminación. Ajustar tamaño de la foto Las fotos y vídeos de menor resolución ocupan menos espacio, pero tienen una calidad de imagen inferior. En el visor, toque Ajustes.

  • Página 115: Eliminación De Fotos Y Vídeos

    Fotos y vídeos Apertura de la cámara con el botón de encendido No se pierda ninguna foto. Basta con abrir la cámara desde cualquier pantalla, incluida la de bloqueo, y pulsar el botón de encendido dos veces rápidamente. Se abre el visor y ya estará listo para tomarla. Si no quiere que otras personas accedan a la cámara, puede desactivar este gesto.

  • Página 116: Recortar Vídeos

    Fotos y vídeos Recortar vídeos Abra la aplicación Galería. Toque la miniatura para abrir el vídeo. Toque esta opción para pausar la reproducción. Utilice los controles deslizantes para indicar los fotogramas que desea recortar. Toque Guardar copia.

  • Página 117: Búsqueda, Uso Compartido Y Subida

    Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Búsqueda de fotos y vídeos Fotos/vídeos que ha realizado Asegúrese de activar la copia de seguridad y la sincronización. Solo puede buscar fotos en las copias de seguridad. Para desplazarse por fotos o vídeos: Abra la aplicación Galería Toque Fotos o Carpetas.

  • Página 118: Fotos Y Vídeos : Búsqueda, Uso Compartido Y Subida

    Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Pictures/Screenshots Capturas de pantalla Pictures/[aplicación] Guardadas de mensajes o aplicaciones de uso compartido de fotos Uso compartido de fotos y vídeos Puede compartir de forma inalámbrica uno, varios o todos los elementos desde cualquier vista de Galería, enviarlos como archivos adjuntos en el correo electrónico o mensaje, subirlos a la nube o usar conexiones entre dispositivos como Bluetooth.

  • Página 119: Formas De Compartir

    Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Formas de compartir Método Descripción Compartir con Ideal para: Nearby • Compartir de forma segura con personas cercanas que tengan teléfonos Android • Compartir un vínculo, un contacto, una foto o unas cuantas •...
  • Página 120 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Más información Nube Ideal para: • Compartir fotos de alta resolución, varias fotos, álbumes completos y vídeos • Controlar el uso compartido mediante enlaces • Controlar durante cuánto tiempo comparte algo (puede eliminarlo fácilmente o desactivar los privilegios de uso compartido) Factores a tener en cuenta: •...

  • Página 121: Carga De Fotos Y Vídeos

    Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Carga de fotos y vídeos Puede realizar una copia de seguridad de sus fotos y vídeos en la nube instalando la aplicación Google Fotos. Abra la aplicación Galería. Toque > Ajustes > Google Fotos. Instale la aplicación.

  • Página 122: Música

    Música Cómo escuchar la radio Escuchar emisoras FM El teléfono sintoniza automáticamente las emisoras de radio con mejor señal. Mientras se escucha la radio no se utilizan datos móviles. Conecte los auriculares (de cualquier marca) al teléfono. Funcionan como una antena de radio y le permitirán buscar emisoras.

  • Página 123: Grabar Emisora Actual

    Música Grabar emisora actual En la pestaña , toque para empezar a grabar. Para detener la grabación, toque Si lo desea, puede editar el nombre de la grabación. Toque LISTO. Para escuchar una grabación, toque > Grabaciones > Para eliminar o cambiar el nombre de una grabación, junto a ella, toque . Para eliminar todas las grabaciones, en la parte superior de la pantalla, toque >...

  • Página 124: Transferencia De Archivos De Música

    Música Transferencia de archivos de música Acerca de la transferencia de música Puede transferir los archivos de música que haya adquirido que se encuentren almacenados en sus dispositivos entre ellos. Las aplicaciones musicales que comparten archivos de música desde almacenamiento en la nube suelen compartir vínculos para acceder a los archivos almacenados en lugar de transferir archivos de música entre dispositivos.

  • Página 125: Conexión De Un Dispositivo Midi

    Música Conexión de un dispositivo MIDI Para conectar un dispositivo MIDI: Asegúrese de que tiene: • Un cable USB capaz de realizar transferencias de datos y no solo de carga. • Un cable adaptador USB OTG, si es necesario. Encienda el teléfono y el dispositivo MIDI. Conéctelos con el cable USB (y el adaptador si es necesario).

  • Página 126: Batería

    Batería Carga del teléfono Cómo cargar el teléfono El teléfono es como un pequeño ordenador, con una gran cantidad de información y aplicaciones. En función de lo que utilice, puede consumir mucha batería. Organícese para cargar el teléfono todas las noches, así...

  • Página 127: Ahorrar Carga De Batería Temporalmente

    Batería Ahorrar carga de batería temporalmente Use el modo Ahorro de batería para mantener el teléfono en funcionamiento cuando disponga de poca batería. Además, evite estas actividades intensivas de la batería hasta que la cargue: • Grabar o ver vídeos •...

  • Página 128: Controlar El Inicio Automático De Las Aplicaciones

    Batería Controlar el inicio automático de las aplicaciones Para reducir el gasto de batería, el teléfono impide que las aplicaciones se inicien de forma automática al encenderlo o cuando otras aplicaciones necesitan abrirlas en segundo plano. Para permitir que las aplicaciones se inicien de forma automática a pesar del gasto de batería que esto conlleva: Vaya a Ajustes...

  • Página 129: Uso De Modo De Gran Ahorro

    Batería Consejo: Para desactivar el Ahorro de batería cuando el teléfono se está cargando, active Salir del modo de ahorro de batería al cargar . Cuando desenchufe el teléfono, el Ahorro de batería se volverá a activar. Para establecer una programación: Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Toque Optimización del ahorro de energía >...

  • Página 130: Almacenamiento

    Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puede almacenar fotos, vídeos, música y aplicaciones en el teléfono. Los archivos descargados de Internet y los archivos adjuntos que guarda desde el correo electrónico mensajes de texto también se almacenan en ella.

  • Página 131: Liberar Espacio Manualmente

    Almacenamiento Toque Hacer limpia. Aparecerán sugerencias de categorías de elementos para que las compruebe y libere espacio. Toque las sugerencias y siga las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o eliminar elementos. Si no ve las sugerencias para liberar espacio, compruebe que están activadas: Abra la aplicación Archivos.

  • Página 132: Mover Aplicaciones A La Tarjeta Sd

    Almacenamiento Mover aplicaciones a la tarjeta SD Para mover aplicaciones a la tarjeta SD: Asegúrese de que esté formateada como almacenamiento interno. Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones y toque la aplicación que desea mover. Toque Almacenamiento. Toque CAMBIAR. Si no ve esta opción, el desarrollador no permite que la aplicación se almacene en una tarjeta SD.

  • Página 133: Borrado De La Tarjeta Sd

    Almacenamiento Borrado de la tarjeta SD Vaya a Ajustes > Almacenamiento. Seleccione la tarjeta SD. Toque > Ajustes de almacenamiento > Formatear. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para formatear la tarjeta. Formatear la tarjeta SD Tendrá que elegir uno de los dos formatos para su tarjeta SD: •...

  • Página 134: Recuperación De Archivos Eliminados Recientemente

    Almacenamiento • Fotografías, vídeos y documentos procedentes de correos electrónicos o mensajes de texto • Libros, películas o cualquier otro contenido que adquiera en Play Store y que guarde para ver sin necesidad de conexión. • Otros archivos o imágenes que descargue de Internet Cuando se termina de descargar el archivo, aparecerá...

  • Página 135: Escaneo De Documentos Y Creación De Copias

    Almacenamiento • La carpeta Mi música o cualquier carpeta de su ordenador Para subir su música: En el ordenador, visite music.youtube.com Haga clic en su foto de perfil > Subir música. Para obtener más información, consulte la ayuda de Google. Una vez que haya subido su música, podrá...

  • Página 136: Red E Internet

    Red e Internet Conexión a redes Wi-Fi Activación y conexión Activar la conexión Wi-Fi Abra los ajustes rápidos y toque El teléfono se conecta automáticamente a redes Wi-Fi cercanas a las que se haya conectado con anterioridad. Cuando esté conectado, podrá ver en la barra de estado.

  • Página 137: Desactivar La Conexión Wi-Fi

    Red e Internet Quitar Si no desea conectarse automáticamente a una red Wi-Fi guardada, puede configurar el dispositivo para que olvide esa red. Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Si la red aparece en la lista de redes cercanas, mantenga pulsado el nombre y, a continuación, toque Olvidar.

  • Página 138: Control Del Uso De Datos

    Red e Internet Control del uso de datos Activación o desactivación de los datos móviles Para activarlos o desactivarlos, deslice la barra de estado hacia abajo y toque Cuando desactiva el uso de datos a través de la red móvil, puede seguir utilizando los datos si de conecta a Wi-Fi.

  • Página 139: Uso Compartido De Su Conexión A Internet

    Red e Internet Active Usar ahorro de datos Verá en la barra de estado y ninguna aplicación podrá emplear conexiones automáticas. Consejo: La primera vez que active Protector de datos, se añade a los ajustes rápidos. Después, solo tiene que deslizar la barra de estado hacia abajo y tocar para activar o desactivar Protector de datos.

  • Página 140: Conexión De Dispositivos A La Zona Wi-Fi

    Red e Internet Toque Zona con cobertura inalámbrica y realice una de las siguientes acciones: • Para que sea más fácil identificar la zona Wi-Fi al conectarse a ella, cambie el nombre de la red de la zona Wi-Fi. • Para evitar que otras personas vean el nombre de red de su teléfono, active SSID oculto en •...

  • Página 141: Visualización O Cambio De La Contraseña De La Zona Wi-Fi

    Red e Internet • O bien, vaya a Ajustes > Red e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir Internet y busque en Zona con cobertura inalámbrica. Para limitar el número de conexiones permitidas: Vaya a Ajustes > Red e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir Internet. Toque Zona con cobertura inalámbrica >...

  • Página 142: Compartir Por Usb

    Red e Internet Toque Avanzado > Contraseña del punto de acceso para ver la contraseña actual. Para cambiar la contraseña, sobrescriba la contraseña actual. Nota: Aunque es posible desactivar la contraseña de la zona Wi-Fi, debe mantenerla para impedir el uso no autorizado de sus datos móviles.
  • Página 143 Red e Internet Toque Elija el tipo de VPN e introduzca los ajustes que le proporcionó el administrador de la red. Para permanecer siempre conectado a una red privada virtual (VPN), seleccione VPN siempre activada. Toque GUARDAR. La red se almacena en la lista de VPN para que pueda seleccionarla cuando necesite conectarse a ella.

  • Página 144: Dispositivos Conectados

    Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Activación y desactivación de Bluetooth El Bluetooth consume mucha batería, desactívelo cuando no lo utilice. Abra los ajustes rápidos. Toque los iconos para activar y desactivar la conexión: está activada. está desactivada. Vinculación con un dispositivo Bluetooth Para conectarse con un accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debe sincronizarlo.

  • Página 145: Uso De Un Dispositivo Vinculado

    Dispositivos conectados Uso de un dispositivo vinculado Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar considerablemente la batería. Ahorre batería desactivando el Bluetooth mientras no está conectado a un dispositivo. Después de vincular un dispositivo, necesitará establecer las opciones para compartir. A continuación, puede utilizar la conexión Bluetooth para: •...

  • Página 146: Cambio Del Nombre Del Teléfono

    Dispositivos conectados Cambio del nombre del teléfono El nombre del teléfono sirve para identificar el teléfono en una red Bluetooth. Puede cambiar ese nombre. Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados. Toque > Nombre del dispositivo. Conexión con Wi-Fi Direct Si usted tiene un dispositivo, como una impresora o un televisor...

  • Página 147: Proyección De Una Aplicación

    Dispositivos conectados Proyección de una aplicación Podrá proyectar una aplicación si: • Tiene un Smart TV compatible con aplicaciones móviles que muestran o reproducen archivos multimedia desde su teléfono. Consulte la guía del usuario del televisor para obtener instrucciones sobre cómo conectar el teléfono. •...

  • Página 148: Compartir Archivos Y Enlaces Con Teléfonos Android Cercanos

    Dispositivos conectados Vincule la aplicación del teléfono a la aplicación del televisor: En el teléfono, abra la aplicación, vaya a los ajustes y busque opciones para ver en el televisor. (Por ejemplo, YouTube > > Ajustes > Ver en la televisión > Vincular con código de TV.) Siga las instrucciones en pantalla de la aplicación para completar el proceso de configuración.

  • Página 149: Compartir Contenido Con Alguien

    Dispositivos conectados Compartir contenido con alguien Abra el contenido que desea compartir. Toque o toque > Compartir y, a continuación, seleccione Compartir con Nearby. El teléfono buscará dispositivos cercanos. Mantenga su teléfono cerca del de la otra persona. Cuando vea el otro teléfono en la lista de dispositivos cercanos, toque su nombre para enviar el elemento.

  • Página 150: Transferencia De Archivos Entre Un Teléfono Y Un Ordenador (Usb)

    Dispositivos conectados Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Espere hasta que nadie esté compartiendo contenido con el otro teléfono. Transferencia de archivos entre un teléfono y un ordenador (USB) Acerca de transferencias USB Puede transferir música, fotografías y otros archivos entre el almacenamiento del teléfono y el ordenador (en cualquier dirección).

  • Página 151: Ubicación De Archivos

    Dispositivos conectados Siga los pasos anteriores para asegurarse de que el teléfono está conectado correctamente al ordenador. Si no se puede desbloquear el teléfono y cambiar la conexión USB para permitir la transferencia de archivos, no verá ningún archivo en su teléfono. Descargue en el ordenador la aplicación Android File Transfer desde www.android.com/filetransfer y siga las instrucciones en pantalla.
  • Página 152 Dispositivos conectados Si la impresora no se encuentra automáticamente, toque > Añadir impresora > Introduzca el nombre de la impresora y la dirección IP (que se encuentra en los ajustes de la impresora, en el ordenador conectado). Impresión Abra el elemento para imprimir, como: •...

  • Página 153: Otros Ajustes

    Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Cambio de los ajustes de aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Si dispone de varias aplicaciones con la misma función, puede seleccionar qué aplicación desea utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando se le solicite A veces, el teléfono le preguntará...

  • Página 154: Configuración Del Acceso Especial De Aplicaciones

    Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Active o desactive ese permiso para cada aplicación según sea necesario. También puede ajustar los permisos por aplicación para todas las funciones. Configuración del acceso especial de aplicaciones En Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Avanzado > Acceso especial de aplicaciones, puede configurar estos ajustes: •...

  • Página 155: Silenciar Las Notificaciones De Una Aplicación

    Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Silenciar las notificaciones de una aplicación Si desea que las notificaciones de una aplicación en cuestión no invadan la pantalla, podrá clasificarlas como: • Predeterminado: oirá un sonido, sentirá una vibración (si está activada), recibirá un mensaje en la pantalla de bloqueo y se verá...

  • Página 156: Activar Las Notificaciones Para Una Aplicación

    Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Para cambiar el sonido de notificación de una aplicación determinada: Vaya a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones. Toque Ver todas las aplicaciones (#), seleccione la aplicación y toque Notificaciones. Toque la categoría de las notificaciones seleccionadas y, a continuación, toque Avanzado > Sonido. Seleccione un tono de llamada exclusivo o la opción Ninguno.
  • Página 157 Otros ajustes : Aplicaciones y notificaciones Para ocultar el contenido confidencial en su pantalla de bloqueo, desactive Notificaciones sensibles Recibirá notificaciones en la pantalla de bloqueo para los correos electrónicos o mensajes de chat entrantes, pero no incluirán detalles del mensaje en sí. Para un control más preciso, deje esta opción en para permitir que se muestren los detalles y, en su lugar, oculte el contenido confidencial de aplicaciones específicas.

  • Página 158: Pantalla

    Otros ajustes : Pantalla Ajustar el brillo de la pantalla Para establecer el brillo de la pantalla, abra los ajustes rápidos y deslice Su teléfono ajustará automáticamente la pantalla a la luz que le rodea, con Brillo automático. Cuando la función está...

  • Página 159: Activar/Desactivar En Cualquier Momento

    Otros ajustes : Pantalla Configuración de la programación Vaya a Ajustes > Pantalla > Descanso visual. Toque Horario y, a continuación: • Para que se inicie y se detenga en momentos determinados, toque Se activa a una hora personalizada e introduzca las horas. •...

  • Página 160: Activación De La Rotación De Pantalla

    Otros ajustes : Pantalla Activación de la rotación de pantalla Para permitir la rotación con todas las aplicaciones, abra los ajustes rápidos y active Girar automáticamente También puede realizar este ajuste en Ajustes > Pantalla > Avanzado > Pantalla giratoria Selección del modo de color Puede cambiar la intensidad de un color en la pantalla para conseguir un aspecto más realista o mejorado.

  • Página 161: Configuración De Las Preferencias De La Pantalla De Bloqueo

    Otros ajustes : Pantalla Abra las opciones de grabación: • En los ajustes rápidos, mantenga pulsado • O bien, vaya a Ajustes > Pantalla > Avanzado > Grabación de pantalla. Seleccione las opciones de tamaño del visor, resolución y fotogramas por segundo. Para mostrar los toques de la pantalla, active Grabar puntos de contacto.

  • Página 162: Establecer Cuándo Se Enciende Automáticamente La Pantalla

    Otros ajustes : Pantalla Toque Bloquear. Los ajustes del sensor de huellas digitales y desbloqueo automático están desactivados, por lo que no se mostrarán notificaciones en la pantalla de bloqueo. Para salir de Bloquear, desbloquee el teléfono con su PIN, patrón o contraseña. Establecer cuándo se enciende automáticamente la pantalla Para controlar cuándo se enciende automáticamente la pantalla:...

  • Página 163: Ubicación

    Otros ajustes : Ubicación Uso de los servicios de localización Acerca de la información sobre ubicación Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, redes Wi-Fi y sensores para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso pueden utilizar esa información para ofrecer servicios basados en la ubicación, tales como registrarse en un hotel, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar fotos con la ubicación en la que se han realizado.

  • Página 164: Solución De Problemas

    Otros ajustes : Ubicación Toque un servicio para abrir sus ajustes: • Servicios de localización para emergencias: envía su ubicación a los servicios de emergencia caso de realizar una llamada o enviar un SMS/MMS a un número de emergencia • Precisión de la ubicación de Google: mejora la precisión de ubicación para Maps Encontrar mi...
  • Página 165 Otros ajustes : Ubicación Toque Búsqueda de Wi‑Fi y Bluetooth. Active Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth (...

  • Página 166: Seguridad

    Nunca se almacenan imágenes de huellas digitales. • Nunca se comparten con Google o Motorola. • Nunca se comparten con otras aplicaciones. El teléfono solo comparte la verificación, no la huella digital.

  • Página 167: Protección Frente A Aplicaciones Dañinas

    Otros ajustes : Seguridad • Evite virus y otros ataques a sus datos y su privacidad con Play Protect de Google. Protección frente a aplicaciones dañinas Búsqueda de aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a mantener el teléfono protegido analizando automáticamente sus aplicaciones, incluidas las aplicaciones transferidas, para buscar aquellas potencialmente dañinas (malware).

  • Página 168: Bloquear Y Desbloquear El Teléfono

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Configuración del bloqueo de pantalla Si establece un bloqueo de pantalla para proteger el teléfono, cada vez que lo encienda o active la pantalla, se le pedirá que desbloquee el teléfono. Establecer o cambiar el bloqueo de pantalla Vaya a Ajustes...

  • Página 169: Ajustar Las Opciones De Bloqueo

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Consejos: • Puede deslizar el dedo hacia arriba desde cualquier lugar de la pantalla para desbloquear el teléfono. No es necesario que toque el icono • Algunas de estas opciones no están disponibles si ha añadido una o una cuenta de correo electrónico de trabajo al teléfono.

  • Página 170: Desbloqueo Con Dispositivos Fiables

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Desactive Mostrar contraseñas Para los patrones (si utiliza un patrón de bloqueo de pantalla): Vaya a Ajustes > Seguridad. Toque Desactive Mostrar el patrón Desbloqueo con dispositivos fiables Configuración de dispositivos fiables Usted puede mantener su teléfono desbloqueado cuando está...

  • Página 171: Bloquear Manualmente El Teléfono

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Bloquear manualmente el teléfono Si necesita asegurarse de que el teléfono está bloqueado cuando está conectado a un dispositivo fiable, puede bloquear manualmente el teléfono. En la pantalla de bloqueo, toque .

  • Página 172: Mantenga El Teléfono Desbloqueado Mientras Lo Lleva Encima

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Elimine la ubicación desde sus lugares de confianza: • Para las ubicaciones de su casa o el lugar de trabajo en Maps, toque el nombre de la ubicación para desactivarlo. Para eliminar la dirección por completo, debe hacerlo en Maps. •...

  • Página 173: Eliminar Una Huella Digital

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Si desea agregar una huella digital para cada dedo que desea utilizar con el sensor: Vaya a Ajustes > Seguridad. Toque Huella digital e introduzca su patrón, PIN o contraseña para verificar su identidad. Toque Añadir huella digital.

  • Página 174: Anclar Una Pantalla De Aplicación

    Otros ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Es posible que el sensor tenga problemas para leer las huellas digitales si el dedo está: • Húmedo • Grasiento • Sucio • El dedo está lesionado Si una huella registrada no funciona según lo esperado, quite y vuelva a agregar la huella digital.
  • Página 175 Otros ajustes : Seguridad En la lista de aplicaciones recientes, toque el icono de la aplicación de la parte superior de la vista previa para visualizar Asegúrese de tocar el icono de la aplicación en lugar de la vista previa que abre la aplicación. Toque Para desanclarla: Arrastre hacia arriba...

  • Página 176: Eliminar Cuenta

    Otros ajustes : Cuentas Adición o eliminación de cuentas Añadir una cuenta de Google Al configurar el teléfono, se le solicitó que añadiese una cuenta de Google. Si omitió ese paso, asegúrese de configurar una cuenta ahora para poder descargar aplicaciones de Play Store, recibir información personalizada y sacar el máximo partido de Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen en cuenta de Google.

  • Página 177: Cambie El Nombre Y La Información En Su Cuenta De Google

    Otros ajustes : Cuentas Para eliminar una cuenta: Vaya a Ajustes > Cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Eliminar cuenta. Consejo: Si tiene problemas para eliminar una cuenta de trabajo, vaya a Ajustes > Seguridad > Avanzado > Aplicaciones de administración de dispositivos, desactive la aplicación de la cuenta e inténtelo de nuevo.

  • Página 178: Desactivar Sincronización Automática

    Otros ajustes : Cuentas Vaya a Ajustes > Cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Sincronización de la cuenta. Revise la lista de sus aplicaciones de Google y la última vez que se sincronizaron. Compruebe otras aplicaciones Para ver si sus otras aplicaciones pueden sincronizarse automáticamente: Vaya a Ajustes >...

  • Página 179: Controlar Qué Información Recopila Google

    Otros ajustes : Cuentas • Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones Controlar qué información recopila Google Google recopila información sobre usted para ofrecerle servicios y contenidos personalizados, como se indica en la Política de privacidad de Google. Puede revisar, eliminar y controlar la información que Google recopila sobre usted. Puede acceder a más información de Google en los enlaces sobre los siguientes temas: •...

  • Página 180: Accesibilidad

    Otros ajustes : Accesibilidad Asistencia visual Configuración de colores para daltónicos Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Corrección del color y active Utilizar la corrección de color Toque Modo de corrección y seleccione una opción. Cómo ve los colores Opción a elegir Tengo dificultad para diferenciar el violeta del azul.

  • Página 181: Activación O Desactivación De Sonidos Táctiles

    Otros ajustes : Accesibilidad Para ampliar temporalmente: Iniciar ampliación: deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla con dos dedos o toque Mantenga pulsado en cualquier lugar de la pantalla y, a continuación: • Arrastre para desplazarse por la pantalla. •...

  • Página 182: Asistencia Adicional

    Otros ajustes : Accesibilidad • Deslice hacia abajo la barra de estado para que el teléfono lea en voz alta todas las notificaciones. • Abra un mensaje, archivo o libro para que el teléfono lea el texto en voz alta. Cambiar el volumen de lectura •...

  • Página 183: Uso De Accesos Directos De Accesibilidad

    Otros ajustes : Accesibilidad Uso de accesos directos de accesibilidad Uso del menú de accesibilidad Obtenga acceso rápido a un menú de accesibilidad que le proporciona un mejor control de su teléfono. Para activarlo: Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Menú de accesibilidad. Active Atajo de Accesibilidad mejorada ( Consejo: Para aumentar el tamaño de los botones de este menú, toque Ajustes y, a continuación, active Botones grandes (...
  • Página 184 Otros ajustes : Accesibilidad Escuchará una confirmación de que se ha activado o desactivado la función.

  • Página 185: Sistema

    Otros ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Personalización del teclado Acceso rápido a los ajustes del teclado En el teclado, toque También puede acceder a los ajustes del teclado en Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto > Teclado en pantalla >...

  • Página 186: Uso De Varios Idiomas

    Otros ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Desactivación de la escritura deslizando Con la escritura deslizando, puede deslizar el dedo sobre las teclas de la palabra. Si quiere desactivarlo y utilizar únicamente la escritura multitáctil: En el teclado, toque Toque Escritura gestual.

  • Página 187: Añadir Un Idioma Al Teclado

    Otros ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Añadir un idioma al teclado Si quiere un teclado para un idioma que no es un idioma de visualización: En el teclado, toque Toque Idiomas. Toque Añadir teclado. Seleccione el idioma. Toque Listo.

  • Página 188: Gestos

    Otros ajustes : Sistema : Gestos Abrir la cámara con el botón de encendido Puede personalizar el botón de encendido para que al pulsarlo dos veces se abra la cámara. Vaya a Ajustes > Sistema > Gestos. Toque Abrir la cámara rápidamente y actívelo Cambiar la Navegación del sistema Puede seleccionar la opción de navegación que desea usar para moverse entre las aplicaciones y las pantallas.

  • Página 189: Girar Para Silenciar

    Otros ajustes : Sistema : Gestos O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de un gesto de girar.

  • Página 190: Otros Ajustes : Sistema

    Otros ajustes : Sistema Para realizar una copia de seguridad automática en Google Drive: Vaya a Ajustes > Sistema. Toque Copia de seguridad. Active Copia de seguridad de Google One ( Si dispone de varias cuentas de Google, toque Cuenta para seleccionar una. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • Página 191: Otros Ajustes : Acerca Del Teléfono

    Otros ajustes : Acerca del teléfono Anote su número IMEI El número IMEI (identidad internacional de equipo móvil) es el código único que identifica su teléfono. Lo necesitará si se pone en contacto con el servicio de asistencia para cuestiones de garantía, y es importante tenerlo en caso de robo del teléfono.

  • Página 192: Solución De Problemas : Problemas De Hardware

    Si su teléfono está demasiado caliente para tocarlo, utilice un teléfono, tablet o equipo diferente para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Motorola. Razones por las que su teléfono puede calentarse Realizar una o más de las siguientes acciones puede hacer que el teléfono se caliente: •...

  • Página 193: Formas De Evitar Que El Teléfono Se Caliente

    Solución de problemas : Problemas de hardware • Compartir por USB su teléfono o usarlo como un punto de acceso a zona Wi-Fi • Usar el teléfono mientras se carga • Carga o descarga de una gran cantidad de datos Formas de evitar que el teléfono se caliente •...

  • Página 194: La Pantalla Está Bloqueada O No Responde

    Solución de problemas : Problemas de hardware Reiniciar el teléfono: Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos. Si no funciona, enchufe el teléfono para cargarlo durante al menos 5 minutos. Después, sin desconectar el cargador, vuelva a reiniciarlo pulsando el botón de encendido durante 30 segundos. Solucionar los problemas de su teléfono: Compruebe si hay alguna actualización de software...

  • Página 195: La Pantalla No Muestra Colores Correctos

    Solución de problemas : Problemas de hardware La pantalla no muestra colores correctos Todo está en escala de grises, blanco y negro Vaya a Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso > Desactivado. Todo está en negativo, colores invertidos Vaya a Ajustes >...

  • Página 196: El Teléfono No Puede Formatear La Tarjeta Sd

    Solución de problemas : Problemas de hardware Inserte una tarjeta SD diferente para confirmar que el problema es de la tarjeta original y no del teléfono. El teléfono no puede formatear la tarjeta SD Intente lo siguiente: • Compruebe que su teléfono admite el tipo y la capacidad de tarjeta.

  • Página 197: El Ordenador No Puede Ver Los Archivos De La Tarjeta Sd

    Solución de problemas : Problemas de hardware Instale una aplicación de gestión de archivos diferente desde Play Store. Utilice esa aplicación para comprobar si los archivos de la tarjeta son visibles. Utilice un ordenador Windows para comprobar si los archivos son visibles: Apague el teléfono y extraiga la tarjeta.

  • Página 198: Solución De Problemas : Problemas De Llamadas Y Sim

    Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas para realizar/recibir llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Falta el icono ha desaparecido de la pantalla de inicio, solo tiene que añadir un acceso directo para la aplicación Teléfono.

  • Página 199: Tiene Señal Pero No Puede Hacer Llamadas

    Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario. Restablezca el teléfono. Tiene señal pero no puede hacer llamadas Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar.

  • Página 200: Problemas Durante Las Llamadas

    Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Si tiene señal y puede realizar llamadas, pero los emisores de la llamada le dicen que reciben la señal de ocupado constantemente cuando le llaman, compruebe que no ha bloqueado sus números.

  • Página 201: Mala Calidad De Sonido Durante Las Llamadas

    Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Compruebe si el teléfono está usando la Privacidad de voz. (Esta función no está disponible en todos los modelos.) Desactívela para ver si la calidad del sonido mejora: Toque Toque > Ajustes > Llamadas. Desactive Privacidad de voz.

  • Página 202: No Es Posible Realizar Ni Recibir Llamadas

    Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar. A continuación, enciéndalo para establecer una nueva conexión de red. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.

  • Página 203: Problemas De Batería

    Solución de problemas : Problemas de batería Problemas en la carga Pruebe estos pasos para solucionar problemas. Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Asegúrese de que el conector USB encaja correctamente en el teléfono. Si la batería está completamente descargada, conecte el cargador y espere unos 10 minutos hasta que tenga el voltaje suficiente para cargar, a continuación, pulse el botón de encendido.

  • Página 204: Solución De Problemas : Problemas De Batería

    Solución de problemas : Problemas de batería requieren energía. Por ello, la duración de la batería puede variar de un día a otro según cómo utilice el teléfono. Si la batería se agota antes de lo previsto Si la duración de la batería parece menor de lo habitual, un paso sencillo y rápido es reiniciar el teléfono, sobre todo si no lo ha apagado durante más de una semana.

  • Página 205: Problemas De Bluetooth, Wi-Fi O Usb

    Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Problemas de Bluetooth Activación automática de Bluetooth Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Cuando la conexión Bluetooth está desactivada, el teléfono puede seguir buscando y conectándose automáticamente a un dispositivo vinculado previamente.

  • Página 206: Solución De Problemas : Problemas De Bluetooth, Wi-Fi O Usb

    Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Compruebe que Audio multimedia está activado: Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados. Junto al dispositivo vinculado, toque Asegúrese de que Audio multimedia está activado. Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este. Imposibilidad de realizar llamadas y escuchar al interlocutor Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.

  • Página 207: Solución Del Problema: Compruebe Lo Básico

    Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Solución del problema: compruebe lo básico Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth y, si alguno tiene poca batería, cárguelo.

  • Página 208: Problemas De Zona Wi-Fi

    Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router: • Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad. •...

  • Página 209: Compruebe El Teléfono

    Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Compruebe el teléfono Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono. Mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o hasta 30 segundos. Compruebe la conexión USB Pruebe con un cable USB diferente.

  • Página 210: Problemas De Cuenta E Inicio De Sesión

    Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión He olvidado el código de desbloqueo Si ha olvidado el código PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, tendrá que borrar la información del teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.

  • Página 211: Solución De Problemas : Problemas De Cuenta E Inicio De Sesión

    Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión Compruebe que está activada la sincronización automática. Vaya a Ajustes > Cuentas. Toque la cuenta. junto al nombre de la cuenta significa que alguna o toda la información de la cuenta está configurada para sincronizarse de forma automática.

  • Página 212: Problemas De Aplicaciones

    Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas de aplicaciones Falta una aplicación en la pantalla principal Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para abrir la aplicación y solo necesita añadir un acceso directo.

  • Página 213: Solución De Problemas : Problemas De Aplicaciones

    Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Borre la caché de la aplicación. Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia. Abra la aplicación Play Store. Toque su icono de perfil > Mis aplicaciones y juegos. Toque la aplicación y deslícese hacia abajo para ver un enlace al sitio web. Problemas de la cámara La foto se ve borrosa.

  • Página 214: Error: Cámara Ocupada

    Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Borre el caché de la aplicación Cámara. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Cámara. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.

  • Página 215: No Se Pueden Enviar O Recibir Sms/Mms

    Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Rojo en el SMS/MMS Si ve , el mensaje no se ha enviado. Compruebe la intensidad de la señal: • Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red.

  • Página 216: Problemas Con Facebooklite, Whatsapp Y Otras Aplicaciones

    Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas con FacebookLite, WhatsApp y otras aplicaciones Si experimenta problemas con las aplicaciones de mensajería que tiene instaladas: Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación. Si puede abrir la aplicación, toque o > Ayuda y busque información acerca de cómo solucionar el problema.

  • Página 217: Solución De Problemas : Procedimientos De Mantenimiento

    Tipos de actualizaciones: • Actualizaciones de seguridad, que contienen las correcciones y mejoras de Google para la versión actual del sistema operativo Android. Motorola ofrece estas actualizaciones a la mayoría de los teléfonos de forma regular. • Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android.

  • Página 218: Cómo Restablecer La Conexión Wi-Fi, Bluetooth Y De Los Datos Móviles

    Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se encuentren en la misma región. Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero: •...

  • Página 219: Antes De Restablecer

    Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Antes de restablecer Realice una copia de seguridad de sus datos. Si el teléfono funciona y puede desbloquearlo: • Si no guarda automáticamente sus fotos y vídeos en la Galería biblioteca de Google, haga una copia de seguridad ahora o cópielos en un ordenador.

  • Página 220: Obtener Más Ayuda

    Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Use los botones del volumen para deslizarse a Restablecer estado de fábrica y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo. Deje varios segundos para que se complete el restablecimiento. Use los botones del volumen para deslizarse a Reboot system now y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo.

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