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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Rojo en el SMS/MMS
Si ve
, el mensaje no se ha enviado.
1.
Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de
estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
2.
Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1.
Configure los
ajustes de las
2.
Si está utilizando un iniciador de terceros, intente
el problema, utilice otro iniciador.
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1.
Cambie su red preferida a Mundial.
2.
Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes, puede que
el número de teléfono siga asociado a iMessage del anterior. Tendrá que
3.
Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
El plan de datos debe admitir MMS (mensajes multimedia) y
La aplicación
1.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
actívelos
e intente utilizar la aplicación de nuevo.
2.
Fuerce la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
3.
Desinstale las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Vaya a
Ajustes
> Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones (###) > Mensajes > >
Desinstalar actualizaciones.
4.
Borre la caché de la aplicación.
5.
Restablezca
el teléfono.
El teclado no funciona
Si el teclado tiene problemas, como la falta de una barra espaciadora:
1.
Compruebe si hay
2.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
3.
Borre el
caché
de la aplicación de teclado.
vuelva a enviar
el mensaje.
notificaciones.
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales.
actualizaciones
para su aplicación de teclado.
volver a
utilizarMoto App Launcher. Si esto soluciona
los datos móviles deben estar
dar de baja su
cuenta.
activados.
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