Motorola moto e 13 Guia Del Usuario página 201

Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
Tiene señal pero no puede hacer llamadas
1. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantén pulsado los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Apagar. A continuación,
enciéndelo para establecer una nueva conexión con la red.
2. Borre la caché de la aplicación Teléfono.
3. Utilice el modo seguro
desinstalarlas según sea necesario.
4. Compruebe si hay disponible una
5. Restablezca el teléfono.
El teléfono no suena o suena muy bajo
1. Compruebe la configuración del volumen.
2.
Localice el icono
•
Abra los ajustes rápidos
llamadas entrantes.
•
Asegúrese de que el teléfono está configurado para
3. Asegúrese de que el
4. Compruebe que el teléfono está conectado a un
redirigido al dispositivo Bluetooth.
5. Si está utilizando un tono de llamada que ha instalado, pruebe a utilizar uno que viniera con el teléfono.
6. Utilice el modo seguro
según sea necesario. Comience con tipos de aplicaciones como iniciadores, gestores de cierre de tareas
o antivirus.
No puede responder a una llamada entrante
1. Borre los datos de la aplicación Teléfono.
Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones (#) > Teléfono > Almacenamiento >
Borrar almacenamiento.
Señal de ocupado constante
Llamadas salientes
1. Si oye una señal de ocupado rápida cuando llama a un número, puede que todos los circuitos celulares
estén en uso, lo que impide que se realice la llamada. Intente llamar más tarde.
2. Si oye una señal de ocupado rápida cada vez que llama al mismo número, puede que una aplicación
estén bloqueando su número. Intente llamar desde un número diferente.
Llamadas entrantes
Si tiene señal y puede realizar llamadas, pero los emisores de la llamada le dicen que reciben la señal de
ocupado constantemente cuando le llaman, compruebe que no ha
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
actualización de software
en la barra de estado. Si lo ve:
y toque para desactivar No molestar. El teléfono sonará cuando reciba
tono de llamada no esté establecido en Ninguno.
para ver si las aplicaciones instaladas son la causa del problema y desinstalarlas,
para el teléfono.
filtrar llamadas
dispositivo Bluetooth. Si es así, el audio estará
bloqueado sus
en los periodos adecuados.
números.
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