Página 1 Guía del usuario...
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Página 3 moto e13 Contenido Configuración del teléfono Acerca de su hardware Insertar y extraer tarjetas SIM y SD Copia de datos del teléfono antiguo Gestión de dos tarjetas SIM Configuración del buzón de voz Configuración de correo electrónico Hágalo suyo Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal Acerca de la pantalla de bloqueo ¿Nunca ha usado Android?
Página 4 moto e13 Permitir o evitar rotación de la pantalla de inicio Personalice su pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Uso de aplicaciones Abrir, cerrar y cambiar aplicaciones Notificaciones Acerca de las aplicaciones preinstaladas Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Instalación o actualización de aplicaciones Gestión o eliminación de aplicaciones Protección frente a aplicaciones dañinas...
Página 5 moto e13 Marque sus contactos favoritos Organización de contactos Uso compartido de contactos Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Realización de llamadas Durante una llamada Realización de videollamadas Conferencias telefónicas Bloquear llamadas y mensajes de texto Cómo activar o desactivar la llamada en espera Cómo ver y borrar el historial de llamadas Realizar una llamada de emergencia desde un teléfono bloqueado Mensaje de voz...
Página 6 moto e13 Uso compartido de la conexión a Internet Conexión a una VPN Añadir un servicio de DNS privado Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Compartir archivos y enlaces con teléfonos Android cercanos Transferencia de archivos entre un teléfono y un ordenador (USB) Proyección de la pantalla o de contenido multimedia en el televisor Impresión desde el teléfono Pantalla...
Página 7 moto e13 Encontrar archivos descargados Recuperación de archivos eliminados recientemente Carga de música en la nube Escaneo de documentos y creación de copias Ubicación Uso de los servicios de localización Accesibilidad Asistencia visual Asistencia auditiva Asistencia para el uso Uso de accesos directos de accesibilidad Aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Configuración del acceso especial de aplicaciones...
Página 8 moto e13 viii Idiomas y entrada de texto Personalización del teclado Uso de varios idiomas Gestos Cambiar la Navegación del sistema Personalizar el gesto del botón de encendido Activación y desactivación de la linterna Realizar una copia de seguridad del teléfono Acerca del teléfono Anote su número IMEI Información legal y del producto...
Página 9 moto e13 Procedimientos de mantenimiento Actualización del software Android Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Reinicio del teléfono Obtener más ayuda...
Página 10 Configuración del teléfono Acerca de su hardware Diagrama de hardware Bandeja para tarjetas SIM y SD Conexión de auriculares Auricular Cámara delantera Sensor de proximidad Botón para subir/bajar el volumen Botón de encendido...
Página 11 Configuración del teléfono Cámara trasera Flash LED Altavoz Puerto USB-C para cargar el teléfono transferir archivos, así como para compartir la conexión dispositivos conectados Micrófono Cuidado del teléfono Para limpiar la pantalla: • Aunque esto no desinfecta el teléfono, la mejor forma de mantenerlo limpio es usar para ello un paño suave y seco.
Página 12 Configuración del teléfono • No intente cargar el teléfono cuando esté mojado. • No exponga el teléfono a agua salada u otros líquidos distintos de agua dulce. • No exponga el teléfono a agua a alta presión. • No dejes caer el teléfono, arañes ni lo perfores, ya que podría afectar a las características de resistencia al agua.
Página 13 Configuración del teléfono Introduzca o extraiga las tarjetas según sea necesario. Para utilizar una tarjeta SD y una tarjeta SIM: Por el contrario, para utilizar dos tarjetas SIM (solo modelos de dos tarjetas SIM): Vuelva a introducir la bandeja en el teléfono. Si ha insertado dos SIM, recibirá...
Página 14 Configuración del teléfono Copia de datos del teléfono antiguo Copiar datos de iPhone Utilizará Google Drive para copiar archivos desde un iPhone y una cuenta de iCloud a su nuevo teléfono y su cuenta de Google: • Se realizará una copia de seguridad de las fotos en Galería.
Página 15 Configuración del teléfono Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar el teléfono antiguo o la copia de seguridad asociada a su cuenta de Google y para elegir qué aplicaciones y datos copiar. Consejo: Asegúrese de dejar Copia de seguridad en Google Drive activado. Lo que se copia del teléfono Android copia datos de otro teléfono Android durante la configuración, esto es lo que se copia:...
Página 16 Configuración del teléfono Seleccione los contactos que va a importar y toque Importar. Gestión de dos tarjetas SIM Acerca del uso de dos tarjetas SIM Cuando se insertan dos tarjetas SIM: • Verá en la parte superior de la pantalla de inicio. Si ve , debe solucionar el problema.
Página 17 Configuración del teléfono Si tiene dos tarjetas SIM, toque la SIM para la cuenta que desea cambiar. Cambie cualquiera de las opciones: • Para cambiar el servicio de buzón de voz desde su operador a otra aplicación o servicio diferente, toque Ajustes avanzados >...
Página 18 Configuración del teléfono Para configurar el correo electrónico profesional: Abra la aplicación Gmail. Realice una de las acciones siguientes: • Si es la primera vez que abre la aplicación Gmail, toque Añadir otra dirección de correo electrónico. • Si ha estado usando Gmail con otra cuenta, toque el icono de su perfil y, a continuación, seleccione Añadir otra cuenta.
Página 19 Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal La pantalla principal aparece al encender y desbloquear el teléfono o al deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Deslice el dedo hacia la izquierda o derecha para moverse entre las pantallas de inicio. Qué...
Página 20 Aprenda los conceptos básicos Añadir/eliminar pantallas Puede añadir más pantallas de inicio a la derecha. Para añadir una página, arrastre el acceso directo de la aplicación al borde de una página actual y colóquelo en la nueva página. Para quitar una pantalla de inicio, arrastre todas las aplicaciones y carpetas fuera de la pantalla. Después de quitar el último elemento, la pantalla de inicio se eliminará.
Página 21 Aprenda los conceptos básicos • Ver y responder a notificaciones. Toque dos veces en una para abrirla. • Abrir los ajustes rápidos. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver los cuatro ajustes principales y las notificaciones. A continuación, vuelva a deslizar el dedo para ver el resto. •...
Página 22 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si este es su primer smartphone Aprenda los conceptos básicos Para navegar por el teléfono, necesitará estos conceptos clave. • Puede elegir cómo moverse entre aplicaciones y pantallas: los gestos o los iconos •...
Página 23 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Personalice el teléfono Sabemos que cambiar el fondo de pantalla es el primer aspecto que va a personalizar, pero no se quede ahí. Asegúrese de explorar los Ajustes para establecer los tonos de llamada, el tamaño de fuente, las preferencias de uso de datos y de teclado, y mucho más.
Página 24 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si tenía un iPhone Bienvenido a Android. A continuación exponemos algunas de las diferencias entre su antiguo iPhone y su nuevo teléfono. Su asistente: ahora que ha jubilado a Siri, infórmese y realice tareas con el Asistente de Google. Basta con configure «OK, Google»...
Página 25 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? • Mantenga su información protegida La contraseña de la cuenta la protege y le permite acceder a ella desde cualquier lugar. Mantenimiento de la cuenta Aparte de recordar la contraseña, no es necesario efectuar gran cantidad de tareas de mantenimiento en una cuenta de Google, lo que le permite disfrutar de las ventajas que le ofrece una información segura y sincronizada.
Página 26 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Llamada perdida. Altavoz activado. Micrófono en silencio. Conectado a la red móvil (señal completa). También se muestra la velocidad de la conexión de red. Las velocidades posibles de menor a mayor son 3G, H, H+, 4G, 5G. Las velocidades disponibles dependen del operador y de la ubicación en la que se encuentre.
Página 27 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Pantalla inalámbrica o adaptador conectado. Conectado a través de un cable USB. Compartir por USB habilitado. SINCRONIZACIÓN Y ACTUALIZACIONES Hay actualizaciones de aplicaciones listas para descargar en Play Store. Sincronización de correo electrónico y calendario en curso. Carga completa.
Página 28 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Cargando batería. Batería baja. El teléfono está en el modo Ahorro de batería. ALARMA Y CALENDARIO Ajuste de alarma. Próximos eventos del calendario. CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo mensaje de Gmail. Nuevo mensaje de texto.
Página 29 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Algunas funciones, servicios y aplicaciones dependen de la red o del operador y es posible que no estén disponibles en todas las áreas. Términos del teléfono que debe conocer acceso directo Icono que puede añadir a su pantalla de inicio y que permite abrir rápidamente una aplicación.
Página 30 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? red móvil Una red de torres que transmiten ondas de radio. Las llamadas realizadas con el teléfono utilizan ondas de radio que se envían entre el teléfono y las torres que conforman la red. También se utiliza esta red para enviar datos y acceder a Internet.
Página 31 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Aprendizaje de gestos Puede utilizar los gestos en la pantalla táctil para desplazarse entre aplicaciones y seleccionar o manipular elementos. También hay gestos que puede activar o desactivar para realizar tareas cotidianas como capturas de pantalla o activar la linterna.
Página 32 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Prueba: abra una foto, separe los dedos para utilizar el zoom y ampliar alguna parte de ella. Consejo: Si tiene problemas visuales, puede habilitar los gestos de ampliación. Pellizcar para Poner dos dedos sobre la pantalla, muy distantes entre sí, y, a continuación, juntarlos utilizar el arrastrándolos.
Página 33 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Volver Deslice el dedo hacia el centro desde el borde izquierdo o derecho en cualquier pantalla. Ir a inicio Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior en cualquier pantalla. Abra Asistente de Google Deslice en diagonal desde la esquina inferior de la pantalla.
Página 34 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Para configurar otros ajustes: • Toque un icono para activar o desactivar el ajuste. • Mantenga pulsado un icono para modificar los ajustes relacionados. Icono Opción Wi-Fi Datos móviles Bluetooth No molestar Rotación automática Linterna Ahorro de batería...
Página 35 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Compartir con Nearby Ahorro de datos (Aparece después de activar Ahorro de datos por primera vez.) Luz nocturna Punto de acceso Wi-Fi. (Aparece después de activar el punto de acceso por primera vez.) Atenuación extra (Aparece después de activar Atenuación extra por primera vez.) Personalizar los ajustes rápidos...
Página 36 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Apagar y encender la pantalla Por qué la pantalla se apaga automáticamente • Para ahorrar batería, la pantalla se apaga si no la ha utilizado durante un tiempo. Puede aumentar o reducir el tiempo antes de que la pantalla se apague automáticamente.
Página 37 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Activación y desactivación de la linterna Para encender o apagar la linterna: Abra los ajustes rápidos. Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de un gesto de girar.
Página 38 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Comandos de voz para obtener indicaciones Mantén pulsado desde cualquier pantalla. O bien, toca Diga «Ruta a [destino].» Usar el widget de reloj y tiempo Añadir widgets a la pantalla de inicio Consulte la hora y obtenga acceso rápido a las alarmas, al calendario y el tiempo. Para restaurar un widget que no esté...
Página 39 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Realice una de las acciones siguientes: • Toque Añadir ciudades. • O bien, toque la temperatura actual y, a continuación, toque Active Ubicación actual. Consejo: Para cambiar entre Fahrenheit y Celsius, toque Unidad de temperatura. Añadir ubicación Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 40 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Ver el calendario Toque la fecha actual para abrir su calendario, en el que puede ver o añadir eventos. Gestión del tiempo que pasa con el teléfono Configuración del bienestar digital Acceda a información sobre cómo utiliza su tiempo en el teléfono como, por ejemplo, con cuánta frecuencia lo desbloquea o durante cuánto tiempo utiliza cada aplicación.
Página 41 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles • Su icono se atenúa y ya no abrirá la aplicación. El temporizador de la aplicación se restablece a medianoche. Para utilizar la aplicación antes de la medianoche, vuelva al temporizador en Ajustes y amplíe su tiempo o elimínelo. Pausar las aplicaciones que le distraen para concentrarse Use Modo Sin distracciones para pausar las aplicaciones seleccionadas y tener menos distracciones.
Página 42 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles • Establecer filtros y controles en lo que su hijo puede ver, comprar o descargar con Chrome, la Búsqueda de Google, Play Store y YouTube Para ello, tendrá que configurar el control parental en su dispositivo y en el de su hijo. Para configurar el control parental en este teléfono: Vaya a Ajustes >...
Página 43 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Uso del teclado en pantalla Apertura, cierre y cambio de tamaño del teclado Para abrir el teclado, simplemente toque un área en la que pueda introducir texto o números. Para cerrar el teclado de forma que pueda ver otras partes de la pantalla, toque Para agrandar el teclado, gire el teléfono en horizontal.
Página 44 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Sugerencias Utilice las sugerencias para escribir más rápido. Mientras escribe, verá una lista de palabras sugeridas sobre las teclas: • Toque una palabra de la lista para insertarla en el texto. • Si no le gusta la palabra sugerida, manténgala pulsada y, a continuación, arrástrela a Puede limitar o desactivar las...
Página 45 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Para pegar el texto, toque para insertar en la posición del cursor o seleccione el bloque de texto que desee sustituir y, a continuación, toque Pegar. Consejos: • En algunas aplicaciones, deberá tocar dos veces una palabra para seleccionarla (en lugar de mantenerla pulsada).
Página 46 Personalice el teléfono : Pantalla principal Cambio del fondo de pantalla Puede cambiar la imagen de fondo de la pantalla de inicio o de la pantalla de bloqueo. Configuración del fondo de pantalla Mantenga pulsada una zona vacía de la pantalla principal y, a continuación, toque Fondos de pantalla. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 47 Personalice el teléfono : Pantalla principal Ponga nombre a la carpeta, toque para abrirla y, a continuación, toque el nombre y escriba uno nuevo. Para añadir aplicaciones a la carpeta: Mantenga pulsado el icono de la aplicación. Arrástrelo a la carpeta. Para eliminar aplicaciones de la carpeta: Abra la carpeta de la pantalla de inicio.
Página 48 Personalice el teléfono : Pantalla principal Active Permitir rotación de la pantalla de inicio o desactive la opción. Personalice su pantalla principal con iniciadores Acerca de los iniciadores Una aplicación iniciadora define el aspecto de la pantalla de inicio y cómo se organizan las aplicaciones y se interactúa con ellas.
Página 49 Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Configuración del salvapantallas Mientras el teléfono se encuentra en inactividad en una base o cargador, puede utilizarlo como reloj de escritorio, marco para mostrar fotos o muchas otras cosas. Vaya a Ajustes >...
Página 50 Uso de aplicaciones Abrir, cerrar y cambiar aplicaciones Abrir y cerrar aplicaciones Para abrir una aplicación, toque su icono en la pantalla de inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones y toque la aplicación. Para salir de una aplicación, toca No es necesario cerrar las aplicaciones.
Página 51 Uso de aplicaciones • Pueden verse al deslizar la barra de estado hacia abajo en cualquier pantalla. Si recibe varias notificaciones de una aplicación, aparecerán agrupadas. Deslice el dedo hacia abajo para ver más detalles. Las notificaciones de conversación se agrupan sobre las demás notificaciones para que pueda volver a ellas fácilmente en cualquier momento.
Página 52 Uso de aplicaciones Para personalizar las notificaciones de una aplicación, mantenga pulsada una notificación. A continuación, podrá: • Detener todas las notificaciones de esa aplicación. • Cambiar las notificaciones de la aplicación de Silencio a Predeterminado. Acerca de las aplicaciones preinstaladas Aplicaciones incluidas en el teléfono Las siguientes aplicaciones están preinstaladas en el teléfono.
Página 53 Uso de aplicaciones Contactos Organice y conéctese con sus contactos. Asigne tonos de llamada algunas personas. Cámara Captura fotos o vídeos. Drive Almacene y sincronice sus archivos en la nube de Google y luego acceda a ellos desde cualquier lugar que tenga una conexión a Internet. Cree y comparta hojas de cálculo, documentos y presentaciones.
Página 54 Enviar y recibir SMS/MMS. Noticias Consulte titulares, información meteorológica e información sobre sus ubicaciones y temas favoritos. Notificaciones de Suscríbete o cancela tu suscripción a las comunicaciones de Motorola. Motorola Play Store Obtenga aplicaciones para el teléfono, además de libros, revistas, música y películas, y acceda a ellos desde el ordenador o desde...
Página 55 Uso de aplicaciones Teléfono Realizar llamadas. TikTok Vea vídeos breves. Cree sus propios vídeos y utilice filtros o efectos para expresarse. YouTube Buscar, ver y cargar vídeos en la Web. YT Music Reproduzca en streaming sus álbumes, sencillos y actuaciones en directo preferidos, y reciba recomendaciones de nuevas canciones.
Página 56 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Instalación o actualización de aplicaciones Obtener aplicaciones de Google Play Store Puedes descargar otras aplicaciones, además de las aplicaciones preinstaladas del teléfono. Para descargar aplicaciones: Abra la aplicación Play Store. Explore las distintas categorías o busque.
Página 57 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Para controlar si las aplicaciones se actualizan automáticamente: Abra la aplicación Play Store. Toque su icono de perfil > Ajustes. Toque Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente. Seleccione si las aplicaciones deberían: •...
Página 58 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Toque su icono de perfil > Gestionar apps y dispositivo > Gestionar. Toque Instaladas y cambie a Sin instalar. Active la casilla para cada aplicación que vaya a volver a instalar y, a continuación, toque Si dispone de varias cuentas de Google, toque su icono de perfil y, junto a su cuenta, toque Seleccione la otra cuenta y repita el proceso para restaurar las aplicaciones descargadas en esa cuenta.
Página 59 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Para salir del modo seguro, reinicie el teléfono. Desinstale las aplicaciones descargadas recientemente una a una. Tras cada eliminación, reinicie el teléfono. Compruebe si la eliminación de esa aplicación ha solucionado el problema. Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede restaurar el resto de aplicaciones que ha...
Página 60 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Eliminar aplicaciones instaladas por otros Si usted es el propietario del teléfono y lo comparte con usuarios o invitados, puede desinstalar las aplicaciones que han instalado. Aunque sus aplicaciones no aparecen en su bandeja de aplicaciones o en su pantalla de inicio, reducen el espacio de almacenamiento disponible.
Página 61 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Protección frente a aplicaciones dañinas Búsqueda de aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a mantener el teléfono protegido analizando automáticamente sus aplicaciones, incluidas las aplicaciones transferidas, para buscar aquellas potencialmente dañinas (malware). Si Play Protect encuentra una aplicación potencialmente dañina, detendrá...
Página 62 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Búsqueda en la Web Búsquedas desde cualquier lugar No tiene que salir de la aplicación actual para buscar la información que necesita. Use Asistente de Google desde cualquier pantalla para obtener resultados de búsqueda y opciones para su próxima acción. Para buscar: Diga «OK, Google»...
Página 63 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Diga o escriba el nombre del lugar al que desea llamar o un término de búsqueda sobre el lugar (por ejemplo, «restaurante»). Verá una lista de resultados de búsqueda en las inmediaciones. Toque el lugar para marcar su número. Si no funciona: •...
Página 64 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Encontrar fotos, vídeos y archivos Para encontrar fotos o vídeos en el teléfono, utilice la aplicación Galería. Para encontrar archivos descargados, utilice la aplicación Archivos. Navegación en sitios web Visitar sitios web y añadirlos a los marcadores El teléfono se conecta a la red móvil de su operador o a una conexión Wi‑Fi para acceder a Internet.
Página 65 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Cambiar navegador predeterminado Puede descargar otros navegadores en Play Store. Tras instalar uno de ellas, puede convertirlo en su navegador predeterminado. Vaya a Ajustes > Aplicaciones. Toque Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de navegador. Seleccione la aplicación que desea usar.
Página 66 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto (SMS) Los mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) solo contienen texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando llega al límite, aparece un contador. Si escribe más caracteres, el mensaje se envía como una serie de mensajes SMS.
Página 67 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Deslice la barra de estado hacia abajo y toque Para responder, escriba en el cuadro de texto y toque De manera opcional: • Para abrir una foto o un archivo adjuntos, tóquelos. • Para guardar un archivo adjunto, manténgalo pulsado y toque >...
Página 68 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Si tiene problemas para adjuntar archivos, compruebe que: • Los datos móviles están activados. • Su plan de datos es compatible con MMS (mensajes multimedia). Guardado de archivos adjuntos recibidos En el mensaje, mantenga pulsado el archivo adjunto y toque > Guardar. También puede tocar el archivo adjunto para abrirlo y consultar las opciones de guardado.
Página 69 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Gestión y eliminación de mensajes Seguimiento de mensajes importantes Para acceder a mensajes y conversaciones importantes en la aplicación Mensajes: Destaque mensajes a los que quiera acceder más tarde. Ancle hasta 3 conversaciones para mantener estos grupos de mensajes en la parte superior cuando abre la aplicación.
Página 70 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Control de las notificaciones de mensajería de texto Si usa la aplicación Mensajes: Abra la aplicación Mensajes. Toca tu icono de perfil > Ajustes de Mensajes. Si tiene dos tarjetas SIM, toque General. Toque Notificaciones y: •...
Página 71 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Toque Mensaje de grupo y seleccione una opción. Cambio de la aplicación de mensajería predeterminada Puede descargar aplicaciones de mensajería adicionales en Play Store. Tras instalar una de ellas, puede convertirla en su aplicación de mensajes predeterminada. Para seleccionar otra aplicación para enviar y recibir mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS): Vaya a Ajustes >...
Página 72 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Lectura, envío y administración de correos electrónicos Leer el correo electrónico Si ha configurado el correo electrónico, podrá comenzar a recibir mensajes de correo electrónico después sincronizar su cuenta con el teléfono. Cuando reciba la notificación de un mensaje de correo electrónico, aparecerá...
Página 73 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Cómo encontrar correos electrónicos Cuando abra la aplicación Gmail, verá su Recibidos. Para ver los correos electrónicos enviados, borradores, correos electrónicos eliminados recientemente y otras categorías, toque Para buscar un correo electrónico, introduzca términos, como el tema o el nombre del remitente en la parte superior de su lista de correo electrónico.
Página 74 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Eliminación de archivos adjuntos guardados del correo electrónico Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realice una de las acciones siguientes: • Para seleccionar un elemento, manténgalo pulsado. • Para seleccionar varios elementos, mantenga pulsado uno y, a continuación, toque los otros para seleccionarlos.
Página 75 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Lleve el registro de los próximos eventos y reciba recordatorios automáticos en el teléfono con el calendario. La función de calendarios de Google le permite guardar todos sus eventos en un solo lugar protegido y sincronizado, al que podrá...
Página 76 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario Crear y gestionar eventos Creación de eventos de calendario Como va a crear un evento, podrá ver las sugerencias para los títulos, ubicaciones y personas de los eventos, entre otros. En algunos casos, estas sugerencias se personalizan en función de la información asociada a su cuenta de Google y a los eventos creados previamente.
Página 77 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario Control de las notificaciones de eventos del calendario Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones (#) > Calendario. Toque Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. ha asignado un tono para la notificación, pero ha silenciado el teléfono, el teléfono no reproducirá el tono. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.
Página 78 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Definición de alarmas Ajuste de alarma por tacto Abra los ajustes rápidos deslizando hacia abajo dos veces, deslice hacia la derecha y toque Ajustar las alarmas: • Para crear una nueva alarma, toque • Para utilizar una alarma existente, actívela.
Página 79 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Toque Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para pausar la cuenta atrás, toque • Para añadir una etiqueta al temporizador, toca el nombre actual y cámbialo (esto es útil cuando se usan varios temporizadores). •...
Página 80 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Para cambiar cómo se muestra la hora: • Para usar el formato de 24 horas, desactive Usar la configuración regional predeterminada active Formato de 24 horas • Para utilizar el formato de hora de su ubicación actual, active Usar la configuración regional predeterminada •...
Página 81 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Adición de contactos Añadir contactos de forma automática Cuando añade una cuenta al teléfono, los contactos de esa cuenta estarán disponibles automáticamente en el teléfono. Añadir un contacto con la aplicación Contactos Abra la aplicación Contactos.
Página 82 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos • Que alguien le envíe una tarjeta de visita. Edición o eliminación de contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puede cambiar el nombre, la foto y otra información de contacto. Abra la aplicación Contactos Toque el nombre de la persona.
Página 83 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Eliminar contactos Puede eliminar los contactos creados y almacenados en el teléfono. Si el contacto se sincroniza desde una red social, es necesario eliminarlo de la cuenta. Por ejemplo, un contacto de Facebook se debe eliminar desde su cuenta de Facebook.
Página 84 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Clasificación de contactos en la aplicación Teléfono Abra la aplicación Teléfono. Toque > Ajustes > Opciones de visualización. Establecer opciones: • Para ordenar por nombre o apellido, toque Ordenar por. • Para enumerar los nombres con el nombre primero o el apellido primero, toque Formato de nombre.
Página 85 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Si utiliza más de una cuenta, seleccione la cuenta. Toque GUARDAR para guardarlo en su carpeta Descargas. Abra la aplicación Archivos. Vaya a Descargas. Mantenga pulsado el archivo. Toque Seleccione la forma en la que desea compartirlo.
Página 86 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Responder una llamada entrante Cuando recibe una llamada de teléfono, la pantalla Llamada entrante muestra el ID de llamada. Si tiene una llamada perdida, aparecerá en la barra de estado.
Página 87 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono • Desviar la llamada al buzón de voz. En la pantalla Llamada entrante, toca Rechazar. O bien, en la pantalla de bloqueo, pulsa el botón de encendido. También puedes automáticamente desviar todas las llamadas desde un número específico al buzón de voz.
Página 88 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono • La aplicación Teléfono • La aplicación Contactos • Otras aplicaciones que muestran información de contacto. En las aplicaciones donde vea un número de teléfono, normalmente puede tocarlo para llamar. En la aplicación Teléfono, puede realizar llamadas de varias formas.
Página 89 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Toque Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de teléfono. Seleccione la aplicación que desea usar. Solución de problemas Para cambiar la información del identificador de llamada que ven las personas a las que llama, póngase en contacto con su operador.
Página 90 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono • En la pantalla de llamada, toque para iniciar la grabación y para detenerla. • No podrá iniciar la grabación cuando la llamada esté silenciada, en espera o durante conferencias telefónicas. •...
Página 91 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Conferencias telefónicas Para realizar una conferencia telefónica: Llame a la primera persona. Para llamar a la siguiente persona: Toque Ponga la primera llamada en espera. Introduzca el número. Toque Para unir las llamadas después de que responda la segunda persona, toque Bloquear llamadas y mensajes de texto Acerca del bloqueo Si no desea recibir llamadas o SMS de un número de teléfono concreto, puede bloquearlo.
Página 92 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Bloquear todos los números de un contacto Abra la aplicación Contactos Toque el nombre de la persona. Toque > Bloquear números. Si no desea informar a Google de la llamada no deseada, quite la marca de verificación. Toque Bloquear.
Página 93 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Cuando ID de llamada y spam está activado: • Si aparece «Posible no deseado» o «No deseado» durante una llamada entrante, puede responder a la llamada o bloquearla e informar del número. •...
Página 94 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Verá uno o más de estos iconos al lado de cada llamada: Icono Significado Llamada perdida (entrante) Llamada respondida (entrante) Llamada realizada (saliente) Para obtener más información acerca de una llamada, tóquela y, a continuación, toque Para ver solo las llamadas perdidas: Toque Toque >...
Página 95 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Toque Toque Mantenga pulsado el número. Toque Para borrar todas las llamadas: Toque Toque > Historial de llamadas. Toque > Borrar historial de llamadas. Realizar una llamada de emergencia desde un teléfono bloqueado En caso de emergencia, no es necesario desbloquear el teléfono para marcar un número de emergencia (por ejemplo, 911 en EE.
Página 96 Contactos, llamadas, buzón de voz : Mensaje de voz Uso del buzón de voz Escuchar el buzón de voz Si ha configurado el buzón de voz, verá en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de voz. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 97 Contactos, llamadas, buzón de voz : Mensaje de voz Toque Forzar detención. Esta acción reinicia la aplicación y debería eliminar la notificación. Si esto no soluciona el problema: Llame al teléfono desde otro dispositivo y deje un mensaje corto. Accede al buzón de voz y elimina este mensaje, pero no cuelgues hasta que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.
Página 98 Fotos y vídeos Toma de fotos Abrir la cámara Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Toque • Pulsa el botón de encendido dos veces rápidamente. (Si no funciona, configura el gesto). • Desde la pantalla de bloqueo, deslice a la izquierda. Hacer una foto Si es necesario, configure los ajustes...
Página 99 Fotos y vídeos Hacer una foto panorámica En el visor, toca Panorámica. Enfoque un lado de la escena. Toque , luego comience a desplazar el teléfono lentamente en horizontal a lo largo de la escena. El movimiento debe ser suave y realizarse a una velocidad estable. Cuando llegue al final de su escena, toque Hacer una foto con enfoque ajustable (bokeh) Mantenga al sujeto de su foto enfocado y desenfoque la escena a su alrededor tanto o tan poco como...
Página 100 Fotos y vídeos Realización de capturas de pantalla Realizar una captura de pantalla Realice una de las acciones siguientes: • Mantenga pulsada la pantalla con tres dedos (si no funciona, active Ajustes > Sistema > Gestos > Capturas con tres dedos ). •...
Página 101 Fotos y vídeos Grabación de vídeos Grabar un vídeo Abra la cámara: • Toque • Pulsa el botón de encendido dos veces rápidamente. (Si no funciona, configura el gesto). • En la pantalla de bloqueo, deslice a la izquierda. Toque Vídeo para cambiar al modo de vídeo. Si fuera necesario, modifique los ajustes: •...
Página 102 Fotos y vídeos • Copiar los vídeos en el ordenador utilizando un cable USB. • Mostrar sus vídeos en un televisor de alta definición. Solución de problemas Si está teniendo problemas, siga estos pasos para solucionarlos. Grabar la pantalla Puede grabar un vídeo de la pantalla mientras la está utilizando. Grabar pantalla Para iniciar la grabación, abra los ajustes rápidos...
Página 103 Fotos y vídeos Si va hacerse un selfi, toque Toque y elija el número de segundos. Encuadre la imagen y, cuando esté listo, toque para iniciar la cuenta atrás. Ocupe su posición para el retrato (o si está haciendo un selfi, tan solo tiene que esperar) y sonría. Usar un flash Para establecer el modo de flash (desactivado, siempre activado o automático), toque en el visor.
Página 104 Fotos y vídeos Utilice el control deslizante para ajustar la intensidad del filtro. Sonría y toque para hacer la foto. Solución de problemas Si está teniendo problemas, siga estos pasos para solucionarlos. Establecer otros ajustes de la cámara Almacenamiento de fotos y vídeos en una tarjeta SD Para activar el guardado de fotos y vídeos nuevos en la tarjeta SD de la cámara: Asegúrese de que ha introducido una tarjeta...
Página 105 Fotos y vídeos Solución de problemas Si está teniendo problemas, siga estos pasos para solucionarlos. Edición de fotos y vídeos Edición de fotos Abra la foto en las aplicaciones Cámara o Galería. Toque la foto y, a continuación, toque Seleccione un filtro de efectos, gire o recorte la imagen. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 106 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Búsqueda de fotos y vídeos Fotos/vídeos que ha realizado Para desplazarse por fotos o vídeos: Abra la aplicación Galería Toque Fotos o Carpetas. Toque una miniatura para abrir una foto o un vídeo. Fotos/vídeos de mensajes de texto Para encontrar fotos guardadas de mensajes SMS/MMS: Abra...
Página 107 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Pictures/[aplicación] Guardadas de mensajes o aplicaciones de uso compartido de fotos Uso compartido de fotos y vídeos Puede compartir de forma inalámbrica uno, varios o todos los elementos desde cualquier vista de Galería, enviarlos como archivos adjuntos en el correo electrónico o mensaje, subirlos a la nube o usar conexiones entre dispositivos como Bluetooth.
Página 108 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Formas de compartir Método Descripción Compartir con Ideal para: Nearby • Compartir de forma segura con personas cercanas que tengan teléfonos Android • Compartir un vínculo, un contacto, una foto o unas cuantas •...
Página 109 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Más información Nube Ideal para: • Compartir fotos de alta resolución, varias fotos, álbumes completos y vídeos • Controlar el uso compartido mediante enlaces • Controlar durante cuánto tiempo comparte algo (puede eliminarlo fácilmente o desactivar los privilegios de uso compartido) Factores a tener en cuenta: •...
Página 110 Fotos y vídeos : Búsqueda, uso compartido y subida Carga de fotos y vídeos Puede realizar una copia de seguridad de sus fotos y vídeos en la nube instalando la aplicación Google Fotos. Abra la aplicación Galería. Toque > Ajustes > Google Fotos. Instale la aplicación.
Página 111 Música Cómo escuchar la radio Escuchar emisoras FM El teléfono sintoniza automáticamente las emisoras de radio con mejor señal. Mientras se escucha la radio no se utilizan datos móviles. Conecte los auriculares (de cualquier marca) al teléfono. Funcionan como una antena de radio y le permitirán buscar emisoras.
Página 112 Música Grabar emisora actual En la pestaña , toque para empezar a grabar. Para detener la grabación, toque Si lo desea, puede editar el nombre de la grabación. Toque LISTO. Para escuchar una grabación, toque > Grabaciones > Para eliminar o cambiar el nombre de una grabación, junto a ella, toque . Para eliminar todas las grabaciones, en la parte superior de la pantalla, toque >...
Página 113 Música Las aplicaciones musicales que comparten archivos de música desde almacenamiento en la nube suelen compartir vínculos para acceder a los archivos almacenados en lugar de transferir archivos de música entre dispositivos. Para transferir archivos de música, la música debe estar almacenadas en el dispositivo. Envío de archivos mediante Bluetooth Para enviar archivos de música almacenados en su teléfono: Vincule su teléfono...
Página 114 Música Cambie el tipo de conexión USB para permitir la conexión MIDI: Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toque la notificación Cargando este dispositivo por USB. Toque MIDI.
Página 115 Ajustes : Red e Internet Conexión a redes Wi-Fi Activación y conexión Activar la conexión Wi-Fi Abra los ajustes rápidos y toque El teléfono se conecta automáticamente a redes Wi-Fi cercanas a las que se haya conectado con anterioridad. Cuando esté conectado, podrá ver en la barra de estado.
Página 116 Ajustes : Red e Internet Quitar Si no desea conectarse automáticamente a una red Wi-Fi guardada, puede configurar el dispositivo para que olvide esa red. Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Si la red aparece en la lista de redes cercanas, toque el nombre y, a continuación, Olvidar. Para revisar todas las redes guardadas, toque Redes guardadas.
Página 117 Ajustes : Red e Internet En el teléfono, vaya a Ajustes > Redes e Internet > Wi‑Fi > Preferencias de red. Toque Wi-Fi Direct. Aparecerá una lista con los dispositivos Wi-Fi Direct compatibles que estén dentro del alcance. Toque el nombre del dispositivo al que desea conectarse. Uso del modo avión El modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas, impidiendo que el teléfono transmita señales que puedan interferir con las comunicaciones del avión.
Página 118 Ajustes : Red e Internet Para establecer un límite de uso, active Establecer límite de datos , toque Límite de datos e introduzca la cantidad de datos. Restringir conexiones inalámbricas Acerca de las conexiones automáticas Incluso cuando no las usa de forma activa, la mayoría de las aplicaciones utilizan datos en segundo plano para sincronizar información y enviar notificaciones.
Página 119 Ajustes : Red e Internet Punto de acceso: configuración Comprueba si: • Los datos móviles están activados. Si los datos móviles están desactivados, tu teléfono no tiene conexión a Internet para compartir. • Ahorro de datos está desactivado. Vaya a Ajustes > Redes e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir conexión. Toque Zona Wi-Fi y realice una de las siguientes acciones: •...
Página 120 Ajustes : Red e Internet Punto de acceso: gestión de conexiones Número de conexiones Para ver el número de dispositivos conectados a su zona Wi-Fi: • ajustes rápidos, mire debajo de • O bien, vaya a Ajustes > Redes e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir conexión y busque en Zona Wi-Fi.
Página 121 Ajustes : Red e Internet Punto de acceso: visualización o cambio de la contraseña Vaya a Ajustes > Redes e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir conexión. Toque Zona Wi-Fi. Toque Contraseña del punto de acceso para ver la contraseña actual. Para cambiar la contraseña, sobrescriba la contraseña actual.
Página 122 Ajustes : Red e Internet Para establecer una conexión VPN: Vaya a Ajustes > Redes e Internet. Toque VPN. Si se le solicita, establezca un PIN de bloqueo de pantalla o una contraseña. Toque Elija el tipo de VPN e introduzca los ajustes que le proporcionó el administrador de la red. Para permanecer siempre conectado a una red privada virtual (VPN), seleccione VPN siempre activada.
Página 123 Ajustes : Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Activación y desactivación de Bluetooth El Bluetooth consume mucha batería, desactívelo cuando no lo utilice. Abra los ajustes rápidos. Toque para activarla o desactivarla. Vinculación con un dispositivo Bluetooth Para conectarse con un accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debe sincronizarlo. Solo deberá realizar este procedimiento una vez para cada dispositivo.
Página 124 Ajustes : Dispositivos conectados Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar considerablemente la batería. Ahorre batería desactivando el Bluetooth mientras no está conectado a un dispositivo. Después de vincular un dispositivo, necesitará establecer las opciones para compartir. A continuación, puede utilizar la conexión Bluetooth para: •...
Página 125 Ajustes : Dispositivos conectados Compartir archivos y enlaces con teléfonos Android cercanos Comparta contenido de forma fácil y segura. Puede compartir fotos o vídeos, contactos, documentos y enlaces. Envíelos a otro teléfono Android cercano sin utilizar una conexión a Internet. Activar o desactivar el uso compartido Para activarlo: En el teléfono, asegúrese de que estén activados...
Página 126 Ajustes : Dispositivos conectados Abra los ajustes rápidos y toque O bien, vaya a Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Compartir con Nearby. Toque Visibilidad del dispositivo y seleccione quién puede ver el teléfono para compartir contenido: •...
Página 127 Ajustes : Dispositivos conectados Cambie el tipo de conexión USB para permitir la transferencia de archivos: Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toque la notificación Cargando este dispositivo por USB. Para transferir cualquier tipo de archivo, toque Transferencia de archivos. Si prefiere transferir solo fotos y vídeos, toque PTP.
Página 128 Ajustes : Dispositivos conectados Proyección de la pantalla o de contenido multimedia en el televisor Duplicar pantalla con Chromecast Para duplicar la pantalla en un televisor y que se vean todas las aplicaciones y pantallas que utiliza en su teléfono, deberá: •...
Página 129 Ajustes : Dispositivos conectados • En la aplicación que se está transmitiendo, toque y toque la opción para desconectar. • En la notificación, toque Proyectar contenido multimedia personal con Wi-Fi Direct Si su televisor es compatible con Wi-Fi Direct, configure una conexión entre el teléfono y el televisor para ver o reproducir archivos multimedia desde su teléfono.
Página 130 Ajustes : Dispositivos conectados Impresión desde el teléfono Configuración de impresión Para conectar la impresora y el teléfono: Antes de comenzar: • Si la impresora se encuentra conectada a una red Wi-Fi, asegúrese de que el teléfono y la impresora están conectados a la misma red.
Página 131 Ajustes : Pantalla Ajustar el brillo de la pantalla Para establecer el brillo de la pantalla, abra los ajustes rápidos y deslice Su teléfono ajustará automáticamente la pantalla a la luz que le rodea, con Brillo automático. Cuando la función está activada, puede configurar el brillo con precisión en los ajustes rápidos. Para desactivar esta función: Vaya a Ajustes >...
Página 132 Ajustes : Pantalla Cambie automáticamente la pantalla a ámbar El teléfono puede filtrar automáticamente la luz azul y ajustar los colores de la pantalla a tonos más cálidos por la noche, lo que facilita la visualización y la lectura en condiciones de poca luz. Incluso podrá dormir más fácilmente.
Página 133 Ajustes : Pantalla Examina los colores: • Desliza los mosaicos de colores para ver más opciones. • Para añadir un nuevo mosaico de color, toca y, a continuación, un color de la barra > Añadir color. Toca un mosaico de color para seleccionarlo. Toca Cambio del tiempo de espera de la pantalla Cambiar cuándo se apaga la pantalla...
Página 134 Ajustes : Pantalla Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Para ajustar solo el tamaño del texto de la pantalla, arrastra Tamaño de fuente al tamaño que desees. • Para ajustar el tamaño de los iconos junto con sus etiquetas, arrastra Tamaño de visualización al tamaño que desees.
Página 135 Ajustes : Pantalla Reducir el tamaño del reloj Ve a Ajustes > Pantalla > Pantalla de bloqueo. Desactiva Reloj en dos líneas Cómo añadir un mensaje a la pantalla de bloqueo Para añadir su nombre o un mensaje corto en la pantalla de bloqueo para quien encuentre su móvil: Vaya a Ajustes >...
Página 136 Ajustes : Sonido y vibración Ajustar el volumen Usar los botones de volumen Audio durante una llamada. Cuando esté en una llamada, podrá controlar con los botones de volumen volumen de la voz de la otra persona. Multimedia. Cuando no esté en una llamada, los botones de volumen serán los que controlarán el nivel de volumen multimedia durante o antes de una reproducción.
Página 137 Ajustes : Sonido y vibración Realice una de las acciones siguientes: • Seleccione un tono de llamada en la lista. • Para usar una canción como tono de llamada, toque Añadir tono de llamada en la parte inferior de la lista. A continuación, toque >...
Página 138 Ajustes : Sonido y vibración Descarga de más tonos Aunque el teléfono incluye un montón de tonos de llamada, puede descargar otros: • Busque las palabras «tonos de llamada» en Play Store e instale una aplicación que proporcione tonos de llamada.
Página 139 Ajustes : Sonido y vibración Cerrar Dolby Atmos Dolby Atmos siempre está activado y en modo Dinámico cuando utilizas el altavoz del teléfono. Para desactivarlo por completo cuando utilizas auriculares u otros dispositivos conectados: Conecte sus auriculares u otro dispositivo de audio. Vaya a Ajustes >...
Página 140 Ajustes : Sonido y vibración Elija qué y a quién desea autorizar. • Llamadas: permita llamadas de contactos destacados, otros contactos, todas las personas que llaman o ninguno. También puede permitir llamadas si la misma persona llama dos veces en 15 minutos;...
Página 141 Ajustes : Sonido y vibración Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para usar la programación más adelante, desmárquela para desactivarla. • Para eliminar una programación, toque > • Para eliminar varias programaciones, toque > Eliminar programaciones. Silenciar durante los eventos del calendario El teléfono puede entrar y salir automáticamente del modo No molestar durante todos los eventos programados en el calendario que especifique.
Página 142 Ajustes : Sonido y vibración Mantenga los botones de subir y bajar el volumen pulsados al mismo tiempo durante tres segundos. Si TalkBack estaba leyendo la pantalla, esta acción detiene la lectura para que pueda modificar los ajustes más fácilmente. Vaya a Ajustes >...
Página 143 Ajustes : Sonido y vibración Si no desea que suenen estos sonidos, solo tiene que desactivarlos...
Página 144 Ajustes : Notificaciones Activar o desactivar las notificaciones Desactivar notificaciones de aplicaciones Si recibe notificaciones no deseadas, mantenga pulsada la notificación y, a continuación, toque Desactivar notificaciones. Para revisar todas las aplicaciones y configurar si pueden enviar notificaciones: Deslice hacia abajo para ver las notificaciones. En la parte inferior de la lista, toque Gestionar.
Página 145 Ajustes : Notificaciones Para ocultar el contenido confidencial en su pantalla de bloqueo, desactive Notificaciones sensibles Recibirá notificaciones en la pantalla de bloqueo para los correos electrónicos o mensajes de chat entrantes, pero no incluirán detalles del mensaje en sí. Para un control más preciso, deje esta opción en para permitir que se muestren los detalles y, en su lugar, oculte el contenido confidencial de aplicaciones específicas.
Página 146 Ajustes : Notificaciones Mantenga pulsada la notificación. Toque Predeterminado. Para habilitar el sonido de las notificaciones de una aplicación cuando No molestar esté establecido en: Vaya a Ajustes > Aplicaciones. Toque Ver todas las aplicaciones (#), seleccione la aplicación y toque Notificaciones. Toque la categoría de las notificaciones habilitadas y, a continuación, active Priorizar Silenciar las notificaciones de una aplicación Para silenciar temporalmente las notificaciones de todas las aplicaciones,...
Página 147 Ajustes : Notificaciones Seleccione qué desea permitir o bloquear: • Notificaciones sin sonido: verá las notificaciones en la lista desplegable de todas las notificaciones, pero no las oirá. • Notificaciones sin sonido ni elementos visuales: no verá ni oirá notificaciones. •...
Página 148 Ajustes : Notificaciones Permitir a la aplicación que lea notificaciones Ve a Ajustes > Notificaciones > Notificaciones del dispositivo y de aplicaciones. En No permitido, toca el nombre de la aplicación. Activa Permitir acceso a las notificaciones en y toca Permitir. Ajusta las marcas si quieres evitar que lea determinados tipos de notificaciones.
Página 149 Ajustes : Batería Carga del teléfono Cómo cargar el teléfono El teléfono es como un pequeño ordenador, con una gran cantidad de información y aplicaciones. En función de lo que utilice, puede consumir mucha batería. Organícese para cargar el teléfono todas las noches, así...
Página 150 Ajustes : Batería Ahorrar carga de batería temporalmente Use el modo Ahorro de batería para mantener el teléfono en funcionamiento cuando disponga de poca batería. Además, evite estas actividades intensivas de la batería hasta que la cargue: • Grabar o ver vídeos •...
Página 151 Ajustes : Batería Activación o desactivación de Ahorro de batería: Actívelo o desactívelo Abra los ajustes rápidos y toque Haga que se encienda automáticamente Para que se active cuando la batería esté por debajo de un determinado nivel: Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Toque Ahorro de batería >...
Página 152 Ajustes : Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puede almacenar fotos, vídeos, música y aplicaciones en el teléfono. Los archivos descargados de Internet y los archivos adjuntos que guarda desde el correo electrónico o mensajes de texto también se almacenan en ella.
Página 153 Ajustes : Almacenamiento Toque Hacer limpia. Aparecerán sugerencias de categorías de elementos para que las compruebe y libere espacio. Toque las sugerencias y siga las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o eliminar elementos. Si no ve las sugerencias para liberar espacio, compruebe que están activadas: Abra la aplicación Archivos.
Página 154 Ajustes : Almacenamiento Mover aplicaciones a la tarjeta SD No puede almacenar aplicaciones en la tarjeta SD porque es de almacenamiento portátil. Si es necesario, puede liberar espacio en el teléfono. Extraer tarjeta SD Arrastre la notificación de la tarjeta SD hacia abajo y toque Expulsar. Si no ve la notificación: Vaya a Ajustes >...
Página 155 Ajustes : Almacenamiento Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Para abrir o reproducir un archivo, tócalo. Solo puedes editar algunos tipos de archivos. • Para ordenar los archivos por nombre, fecha de modificación o tamaño, > Ordenar por. • Para compartir un archivo, manténgalo pulsado y, a continuación, pulse •...
Página 156 Ajustes : Almacenamiento Escaneo de documentos y creación de copias Escaneo de documentos en Drive Puede escanear documentos importantes con el teléfono y guardarlos como archivos PDF en Google Drive. Abra la aplicación Drive. Toque > Alinee el teléfono con el documento que desea escanear y toque Toque De manera opcional: •...
Página 157 Ajustes : Ubicación Uso de los servicios de localización Acerca de la información sobre ubicación Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, redes Wi-Fi y sensores para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso pueden utilizar esa información para ofrecer servicios basados en la ubicación, tales como registrarse en un hotel, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar fotos con la ubicación en la que se han realizado.
Página 158 Ajustes : Ubicación Toque un servicio para abrir sus ajustes: • Servicios de localización para emergencias: envía su ubicación a los servicios de emergencia caso de realizar una llamada o enviar un SMS/MMS a un número de emergencia. • Precisión de la ubicación de Google: mejora la precisión de ubicación para Maps Encontrar mi dispositivo.
Página 159 Ajustes : Ubicación Deje que el teléfono busque redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth cercanos: Vaya a Ajustes > Ubicación. Toque Servicios de ubicación. Active Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth (...
Página 160 Ajustes : Accesibilidad Asistencia visual Configuración de colores para daltónicos Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Color y movimiento. Toque Corrección del color y active Utilizar la corrección de color Para sustituir todos los colores de la pantalla por tonos grises, elija Escala de grises. O bien, corrija los colores en función de su visión: Cómo ve los colores Opción a elegir...
Página 161 Ajustes : Accesibilidad Abra los ajustes rápidos y toque para activarlo/desactivarlo. Mantenga pulsado para ajustar la intensidad y otros ajustes. O bien, si configura los accesos directos de accesibilidad, toque o mantenga pulsados al mismo tiempo los botones de volumen. Poner en negrita todo el texto Para cambiar todo el texto de la pantalla a negrita y que se pueda leer mejor: Vaya a Ajustes >...
Página 162 Ajustes : Accesibilidad Consejo: También puede ajustar el tamaño de fuente y de visualización. Uso de TalkBack para leer pantallas Escuche las descripciones de todo lo que toca. Habilitar TalkBack Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque TalkBack y active Usar TalkBack Toque Ajustes y establezca las opciones que desee.
Página 163 Ajustes : Accesibilidad • Dictar texto en lugar de escribir • Configure su teléfono para que emita sonidos de confirmación después de haber tocado o desbloqueado la pantalla • Asigne un timbre para las notificaciones de aplicaciones específicas Asistencia auditiva Activación de subtítulos de vídeo Vaya a Ajustes >...
Página 164 Ajustes : Accesibilidad Seleccione un modo: • Modo TTY completo: escriba y lea texto en su dispositivo TTY. • TTY HCO: escriba texto en su TTY y escuche las respuestas de voz en su teléfono. • TTY VCO: hable al teléfono y lea las respuestas de texto en el TTY. Conecte el teléfono y el dispositivo TTY con el cable de audio que se incluye con el TTY.
Página 165 Ajustes : Accesibilidad Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar: • Número de conmutadores • Ajustes de los gestos de la cara • Opciones de búsqueda • Asignaciones de conmutación Para ajustar las opciones para Accesibilidad mediante interruptores más tarde, vaya a Ajustes > Accesibilidad >...
Página 166 Ajustes : Accesibilidad Habilitar el acceso directo Vaya a Ajustes > Accesibilidad > TalkBack. Active Atajo de TalkBack ( Utilizar el acceso directo Mantenga pulsado los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante tres segundos. Escuchará una confirmación de que se ha activado o desactivado la función.
Página 167 Ajustes : Aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Si dispone de varias aplicaciones con la misma función, puede seleccionar qué aplicación desea utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando se le solicite A veces, el teléfono le preguntará qué aplicación desea utilizar. Por ejemplo, el teléfono podría preguntarle qué...
Página 168 Ajustes : Contraseñas y cuentas Adición o eliminación de cuentas Añadir una cuenta de Google Al configurar el teléfono, se le solicitó que añadiese una cuenta de Google. Si omitió ese paso, asegúrese de configurar una cuenta ahora para poder descargar aplicaciones de Play Store, recibir información personalizada y sacar el máximo partido de Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen en cuenta de Google.
Página 169 Ajustes : Contraseñas y cuentas Para eliminar una cuenta: Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Eliminar cuenta. Consejo: Si no puedes eliminar una cuenta de trabajo, ve a Ajustes > Seguridad > Más ajustes de seguridad >...
Página 170 Ajustes : Contraseñas y cuentas Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Sincronización de la cuenta. Revise la lista de sus aplicaciones de Google y la última vez que se sincronizaron. Compruebe otras aplicaciones Para ver si sus otras aplicaciones pueden sincronizarse automáticamente: Vaya a Ajustes >...
Página 171 Ajustes : Contraseñas y cuentas • Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones Controlar qué información recopila Google Google recopila información sobre usted para ofrecerle servicios y contenidos personalizados, como se indica en la Política de privacidad de Google. Puede revisar, eliminar y controlar la información que Google recopila sobre usted. Puede acceder a más información de Google en los enlaces sobre los siguientes temas: •...
Página 172 Ajustes : Seguridad Acerca de la seguridad Opciones de bloqueo de pantalla Para mantener el teléfono protegido, utilice el bloqueo de pantalla cuando entre en el modo de suspensión: • Establezca un patrón, un PIN o una contraseña para desbloquear el teléfono. •...
Página 173 Ajustes : Seguridad Para obtener más información, consulte la ayuda de Google. Si el teléfono funciona con lentitud Si ha analizado el teléfono para confirmar que no hay aplicaciones potencialmente dañinas pero aun así este funciona con lentitud, solucione el problema.
Página 174 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Configuración del bloqueo de pantalla Si estableces un bloqueo de pantalla para proteger el teléfono, cada vez que lo enciendas o actives la pantalla, se te pedirá que desbloquees el teléfono. Establecer o cambiar el bloqueo de pantalla Vaya a Ajustes >...
Página 175 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Eliminar bloqueo de pantalla Vaya a Ajustes > Seguridad. Toque Bloqueo de pantalla. Introduzca su PIN, contraseña o patrón actual para confirmar su identidad. Seleccione Ninguno o Deslizar. Extremar la seguridad de bloqueo de pantalla rápidamente El desbloqueo con el sensor de huellas digitales y la configuración del desbloqueo automático...
Página 176 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Junto a Bloqueo de pantalla, toque Desactive Botón de encendido bloquea ( Cuando la pantalla se apague, el teléfono se seguirá bloqueando una vez transcurra el tiempo establecido para el bloqueo automático.
Página 177 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Cuando el teléfono está conectado al dispositivo, el teléfono se desbloquea automáticamente. Eliminar dispositivos fiables Vaya a Ajustes . Toca Seguridad > Más ajustes de seguridad > Smart Lock. Desbloquee el teléfono y, a continuación, toque Dispositivos de confianza. Toque el nombre del dispositivo y confirme que desea eliminarlo.
Página 178 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloquee la pantalla. A continuación: • Para desactivarlo, deactive el control deslizante • Para eliminar los datos de su cara, toque Eliminar modelo facial. Solución de problemas Si tiene problemas a la hora de conseguir que el teléfono reconozca su rostro: Vaya a Ajustes >...
Página 179 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Bloquear manualmente el teléfono Si desea bloquear el teléfono cuando se encuentra en un lugar de confianza, en la pantalla de bloqueo, toque . El teléfono permanece bloqueado hasta la próxima vez que lo desbloquee de forma manual. Eliminación de lugares de confianza Vaya a Ajustes .
Página 180 Ajustes : Seguridad Ve a Ajustes > Seguridad > Más ajustes de seguridad > Fijar aplicaciones. Active la función de anclar. De forma predeterminada, siempre debe introducir su patrón, PIN o contraseña al dejar de anclar una pantalla. Si no desea utilizar este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono, desactive esta opción.
Página 181 Ajustes : Seguridad Precaución: Si se introduce un PIN incorrecto varias veces, la tarjeta SIM se desactivará. Si ha desactivado accidentalmente la tarjeta SIM Si se introduce un PIN incorrecto varias veces, la tarjeta SIM se desactivará. Póngase en contacto con el operador para que le proporcione una clave de desbloqueo PIN (PUK) para volver a activar la tarjeta SIM.
Página 182 Ajustes : Privacidad Configuración de los permisos de aplicaciones La primera vez que utiliza una aplicación y, en algunas ocasiones, cuando la instala o actualiza, se le pide que otorgue a la aplicación permiso para acceder a determinados datos y funciones del teléfono. Puede modificar estos permisos en cualquier momento.
Página 183 Ajustes : Privacidad Ocultar contraseña o patrón Puedes ocultar tu contraseña o patrón para evitar que otras personas los vean mientras desbloqueas la pantalla. Para ocultar contraseñas: Ve a Ajustes > Seguridad. Desactive Mostrar contraseñas Para ocultar patrones (si utilizas un patrón de bloqueo de pantalla): Vaya a Ajustes >...
Página 184 Ajustes : Seguridad y emergencias Prepárese para las emergencias Configurar SOS de emergencia En caso de emergencia, puedes pulsar el botón de encendido rápidamente al menos cinco veces para que suene un pitido y llamar automáticamente a los servicios de emergencia. Si accedes a tu cuenta de Google, puedes configurar el teléfono para que envíe mensajes SMS/MMS de SOS con tu ubicación actual a los contactos de emergencia y para que grabe un vídeo de emergencia.
Página 185 Ajustes : Seguridad y emergencias Nota: Cualquier persona que recoja el teléfono podrá ver su información de emergencia desbloquearlo. Ver información de emergencia En la pantalla de bloqueo: • Deslice hacia arriba y toque Emergencia debajo del teclado. • O bien, mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Emergencia. Toque dos veces Información de emergencia.
Página 186 Ajustes : Seguridad y emergencias Nota: Dado que las alertas están destinadas a salvar vidas, piénseselo bien antes de desactivarlas. Vaya a Ajustes . Toque Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas. Realice los ajustes según sea necesario.
Página 187 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Personalización del teclado Acceso rápido a los ajustes del teclado En el teclado, toque También puede acceder a los ajustes del teclado en Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto > Teclado en pantalla >...
Página 188 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Desactivación de la escritura deslizando Con la escritura deslizando, puede deslizar el dedo sobre las teclas de la palabra. Si quiere desactivarlo y utilizar únicamente la escritura multitáctil: En el teclado, toque Toque Escritura gestual.
Página 189 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Establecer idioma para una aplicación Para aplicaciones específicas, puedes seleccionar un idioma que sea diferente al idioma predeterminado del teléfono: Ve a Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto. Toca Idiomas de las aplicaciones.
Página 190 Ajustes : Sistema : Gestos Cambiar la Navegación del sistema Puede seleccionar la opción de navegación que desea usar para moverse entre las aplicaciones y las pantallas. Ve a Ajustes > Sistema > Gestos. Toque Navegación del sistema. Seleccione una opción: •...
Página 191 Ajustes : Sistema : Gestos Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de un gesto de girar.
Página 192 Ajustes : Sistema Gestionar sus copias de seguridad en Drive En el teléfono: Abra la aplicación Drive Toque > Copias de seguridad. Para obtener información sobre cómo gestionar copias de seguridad del teléfono desde un ordenador, consulte la ayuda de Google.
Página 193 Ajustes : Acerca del teléfono Anote su número IMEI El número IMEI (identidad internacional de equipo móvil) es el código único que identifica su teléfono. Lo necesitará si se pone en contacto con el servicio de asistencia para cuestiones de garantía, y es importante tenerlo en caso de robo del teléfono.
Página 194 Si su teléfono está demasiado caliente para tocarlo, utilice un teléfono, tablet o equipo diferente para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Motorola. Razones por las que su teléfono puede calentarse Realizar una o más de las siguientes acciones puede hacer que el teléfono se caliente: •...
Página 195 Solución de problemas : Problemas de hardware Formas de evitar que el teléfono se caliente • Detenga el uso de funciones o aplicaciones que requieran muchos recursos hasta que el teléfono se enfríe. • Utiliza el cargador incluido con el teléfono o un cargador compatible. •...
Página 196 Solución de problemas : Problemas de hardware Solucionar los problemas de su teléfono: Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono. Compruebe el espacio disponible libere espacio si fuera necesario. Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.
Página 197 Solución de problemas : Problemas de hardware La pantalla no muestra colores correctos Todo está en escala de grises, blanco y negro Vaya a Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso > Desactivado. Todo está en negativo, colores invertidos Ve a Ajustes >...
Página 198 Solución de problemas : Problemas de hardware Compruebe que su teléfono admite el tipo y la capacidad de tarjeta. Si no es así, utilice una tarjeta SD distinta que cumpla los requisitos del teléfono. Inserte una tarjeta SD diferente para confirmar que el problema es de la tarjeta original y no del teléfono.
Página 199 Solución de problemas : Problemas de hardware Las aplicaciones no pueden ver los archivos de la tarjeta SD Si ninguna de sus aplicaciones puede ver archivos en la tarjeta: Instale una aplicación de gestión de archivos diferente desde Play Store. Utilice esa aplicación para comprobar si los archivos de la tarjeta son visibles.
Página 200 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas para realizar/recibir llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Falta el icono ha desaparecido de la pantalla de inicio, solo tiene que añadir un acceso directo para la aplicación Teléfono.
Página 201 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Tiene señal pero no puede hacer llamadas Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Mantén pulsado los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Apagar. A continuación, enciéndelo para establecer una nueva conexión con la red.
Página 202 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas durante las llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. La pantalla se vuelve negra Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del problema. Consulte su sensor de proximidad.
Página 203 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Si el problema aparece al utilizar un manos libres o unos auriculares Bluetooth, compruebe la intensidad de la señal. En la barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos barras, cambie la ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está...
Página 204 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM No es posible realizar ni recibir llamadas Pruebe estos pasos para solucionar problemas.
Página 205 Solución de problemas : Problemas de batería Problemas de carga Pruebe estos pasos para solucionar problemas. Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Asegúrese de que el conector USB encaja correctamente en el teléfono. Si la batería está completamente descargada, conecte el cargador y espere unos 10 minutos hasta que tenga el voltaje suficiente para cargar, a continuación, pulse el botón de encendido.
Página 206 Solución de problemas : Problemas de batería requieren energía. Por ello, la duración de la batería puede variar de un día a otro según cómo utilice el teléfono. Si la batería se agota antes de lo previsto Si la duración de la batería parece menor de lo habitual, un paso sencillo y rápido es reiniciar el teléfono, sobre todo si no lo ha apagado durante más de una semana.
Página 207 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Problemas de Bluetooth Activación automática de Bluetooth Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Cuando la conexión Bluetooth está desactivada, el teléfono puede seguir buscando y conectándose automáticamente a un dispositivo vinculado previamente.
Página 208 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Compruebe que Audio multimedia está activado: Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados. Junto al dispositivo vinculado, toque Asegúrese de que Audio multimedia está activado. Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este. Imposibilidad de realizar llamadas y escuchar al interlocutor Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.
Página 209 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Solución del problema: compruebe lo básico Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth y, si alguno tiene poca batería, cárguelo.
Página 210 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router: • Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad. •...
Página 211 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB • Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior. • Compruebe que el ordenador tiene Android File Transfer instalado y abierto. • Reinicie el ordenador. Compruebe el teléfono Compruebe si hay alguna actualización de software...
Página 212 Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión He olvidado el código de desbloqueo Si ha olvidado el código PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, tendrá que borrar la información del teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.
Página 213 Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión Compruebe que está activada la sincronización automática. Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque la cuenta. junto al nombre de la cuenta significa que alguna o toda la información de la cuenta está configurada para sincronizarse de forma automática.
Página 214 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas de aplicaciones Falta una aplicación en la pantalla principal Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para abrir la aplicación y solo necesita añadir un acceso directo.
Página 215 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Borre la caché de la aplicación. Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia. Abra la aplicación Play Store. Toque su icono de perfil > Mis aplicaciones y juegos. Toque la aplicación y deslícese hacia abajo para ver un enlace al sitio web. Problemas de cámara La foto se ve borrosa.
Página 216 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Borre el caché de la aplicación Cámara. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para su aplicación Cámara. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.
Página 217 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Comprueba la intensidad de la señal. Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está...
Página 218 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Borre la caché de la aplicación de teclado. Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones Si experimenta problemas con las aplicaciones de mensajería que tiene instaladas: Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación. Si puede abrir la aplicación, toque o >...
Página 219 Tipos de actualizaciones: • Actualizaciones de seguridad, que contienen las correcciones y mejoras de Google para la versión actual del sistema operativo Android. Motorola ofrece estas actualizaciones a la mayoría de los teléfonos de forma regular. • Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android.
Página 220 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se encuentren en la misma región. Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero: •...
Página 221 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Antes de restablecer Realice una copia de seguridad de sus datos. Si el teléfono funciona y puede desbloquearlo: • Si no guarda automáticamente sus fotos y vídeos en la Galería biblioteca de Google, haga una copia de seguridad ahora o cópielos en un ordenador.
Página 222 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Use los botones del volumen para deslizarse a Factory data reset y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo. Deje varios segundos para que se complete el restablecimiento. Use los botones del volumen para deslizarse a Reboot system now y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo.

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