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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
2.
Compruebe si hay disponible una
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos.
Después de realizar los pasos para solucionarlos, compruebe si el problema se ha arreglado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve
, el mensaje no se ha enviado.
1.
Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de
estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
2.
Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1.
Configure los
ajustes de las
2.
Si está utilizando un iniciador de terceros, intente
problema, utilice otro iniciador.
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1.
Cambie su red preferida a Mundial.
2.
Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes desde un
iPhone, es posible que el número de teléfono siga estando asociado a iMessaging. Necesita
cuenta.
3.
Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
El plan de datos debe admitir MMS (mensajes multimedia) y
La aplicación
1.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
actívelos
e intente utilizar la aplicación de nuevo.
2.
Fuerce la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
3.
Desinstale las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Mantenga pulsado
actualizaciones.
4.
Borre la caché de la aplicación.
5.
Restablezca
el teléfono.
actualización de software
vuelva a enviar
el mensaje.
notificaciones.
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
y, a continuación, toque
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales.
para el teléfono.
volver a
utilizarMoto App Launcher. Si esto soluciona el
los datos móviles deben estar
Información de la aplicación > > Desinstalar
225
dar de baja su
activados.
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