Garantie - EVBOX Elvi Manual Del Usuario

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5. Garantie

5. 1 Au moment de la livraison et pendant une durée de trois (3) ans à compter de celle-ci, EVBox garantit
que ce produit est exempt de vices de matériel et de fabrication et est conforme à tous égards aux
spécifications expressément énoncées dans cette documentation, à l'exception de câbles de recharge,
connecteurs et logiciels qui ne sont garantis que pendant trois (3) mois à compter de leur livraison. À
l'exception de ce qui est indiqué dans la présente clause 1, EVBox ne donne aucune garantie de quelque
nature que ce soit concernant ce produit.
5. 2 Sous réserve de la clause 3, EVBox, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera ce produit
défectueux ou remboursera le prix de ce dernier si :
(a) Le client signale par écrit, pendant la période de garantie et dans un délai de quatorze (14) jours après
avoir remarqué ou après le moment où il aurait raisonnablement dû le remarquer, que tout ou partie dudit
produit n'est pas conforme à la garantie énoncée à la clause 1 ;
(b) Le client retourne ce produit à EVBox (à l'adresse indiquée par EVBox) à ses propres frais et
conformément au Processus d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) d'EVBox ; et
(c) EVBox se voit accorder la possibilité raisonnable d'examiner ce produit et le client lui fournit toutes les
informations raisonnablement nécessaires pour procéder audit examen.
En ce qui concerne la réparation, EVBox se réserve le droit d'appliquer des restrictions susceptibles
d'éviter le problème et/ou de mettre en place tout autre type de solution.
5. 3 EVBox ne saurait en aucun cas être tenue responsable du non-respect de la garantie énoncée à la
clause 1 par ce produit si :
(a) Le client continue à utiliser ce produit après avoir fourni un avis conformément à la clause 2 ou s'il n'a
pas fourni un tel avis dans un délai de quatorze (14) jours conformément à ladite clause ;
(b) L'erreur découle du non-respect, par le client, des instructions écrites ou orales d'EVBox concernant le
stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou la maintenance dudit produit ou (en l'absence de
telles instructions) de bonne pratique de l'industrie (y compris, notamment, concernant l'utilisation dudit
produit avec des composants, accessoires ou logiciels n'ayant pas été fournis ou approuvés par EVBox) ;
(c) L'erreur découle du respect, par EVBox, de spécifications en matière de personnalisation ou
spécifications techniques fournies par le client concernant ce produit ;
(d) Les réparations ou toutes autres interventions sur ce produit sont effectuées par des personnes n'étant
pas formées à ces fins, contrairement aux instructions orales ou écrites d'EVBox, ou avec des composants
n'ayant pas été fournis ou approuvés par EVBox ; ou
(e) L'erreur découle d'une usure normale, d'un endommagement délibéré ou de la négligence du client
et/ou d'un tiers, ou de conditions de fonctionnement anormales (y compris, notamment, tous dommages
découlant d'un acte de vandalisme, de la présence d'animaux, d'un nettoyage à haute pression, ou toute
erreur présente dans un véhicule connecté).
5. 4 Dans tous les cas, les éléments suivants sont exclus de la couverture de la garantie :
(a) Les frais de déplacement et de main-d'œuvre en cas de réparation, y compris le temps consacré aux
travaux préliminaires ou aux désassemblage et réassemblage, dès lors que la réparation du produit a lieu
sur le site de l'installation ;
(b) Le nettoyage, la maintenance de routine et les opérations de maintenance préventive du produit, tels
que définis dans cette documentation, ainsi que la fourniture des produits nécessaires à la réalisation de
ces opérations ;
(c) Les opérations de redémarrage après que ce produit a été sécurisé par le déclenchement, par exemple,
d'un disjoncteur, d'un disjoncteur de fuite à la terre (DDFT), de fusibles ou d'un arrêt d'urgence ; et
(d) De manière générale, toutes les opérations sur site, en particulier lorsqu'aucune pièce n'a besoin d'être
remplacée.
5. 5 Ces conditions s'appliqueront également aux parties réparées du produit ou le produit de
remplacement fourni par EVBox. Cette déclaration de garantie peut être modifiée.
Merci de visiter evbox.com/general-terms-conditions pour la version la plus récente.
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