EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 28

NL
4. Problemen oplossen
Probleem
De LED-ring
brandt
continu
geel
Het rode
lampje begint
onmiddellijk te
knipperen als
de kaart tegen
de lezer wordt
gehouden.
26
Mogelijke oorzaak
• Het voertuig heeft een
timer
• Het voertuig is volle-
dig geladen.
• De aardingsweerstand
is te hoog (bij speci-
fieke voertuigen moet
deze < 50 Ohm zijn).
• De oplaadkaart is niet
geautoriseerd voor
het opladen met dit
laadstation
• Er is geen communi-
catie met de mobiele
app voor het beheer
van het laadstation.
Oplossing
• Controleer of de plug van de
oplaadkabel goed in de EVBox Elvi
is gestoken (te controleren door de
gebruiker)
• Wijzig de instelling van de timer in
het voertuig (te controleren door de
gebruiker).
• Vervang de laadkabel (door de
gebruiker te onderhouden).
• Controleer of de aardingsweerstand
juist is (de aarding moet worden
gemeten door een elektricien)
• Controleer of de oplaadkaart juist is
geregistreerd (te controleren door
de gebruiker)
• Controleer de instellingen van je
laadstation in
de mobiele app voor stationsbeheer
en/of het back-end portaalaccount,
zoals die door de operator of
serviceprovider voor dit product
beschikbaar zijn gesteld. Voor meer
informatie kun je contact opnemen
met je operator of serviceprovider.
• Controleer of er goede wifi-
ontvangst is waar de EVBox Elvi is
geïnstalleerd (te controleren door de
gebruiker)
• Start het wifi-netwerk opnieuw op.
Start vervolgens EVBox Elvi opnieuw
op en controleer de wifi-ontvangst
(te controleren door de gebruiker).
• Controleer in de mobiele app voor
stationsbeheer of je wifi-netwerk
goed verbonden is met EVBox
Elvi. Maak opnieuw verbinding. (te
controleren door de gebruiker)
• Als je EVBox Elvi is uitgerust met
een optionele UMTS-module,
controleert je of de EVBox Elvi
verbonden is met het lokale mobiele
netwerk en deze een goede
ontvangst heeft (te controleren door
de laadpuntoperator)